Beantwoord

Voicemail komt zomaar binnen

  • 15 maart 2018
  • 2 reacties
  • 59 Bekeken

Mijn telefoon gaat heel vaak zomaar op voicemail. Wat kan ik hier aan doen ? Ik zit zelf niet te bellen en wordt ook steeds erger.
icon

Beste antwoord door David 16 maart 2018, 11:00

Hi Danny,

Je kunt inderdaad de voicemail aan- en uitzetten via My T-Mobile, maar als ik jou goed begrijp, wil je wel een voicemail ingeschakeld hebben? Het lijkt erop dat er willekeurige gesprekken in jouw voicemail belanden, klopt dat? Zo niet, dan kun je inderdaad via My T-Mobile uitschakelen.

Zou je kunnen aangeven of je dit probleem overal ervaart of op één locatie? Wanneer er namelijk een verminderd bereik is, kan het zo zijn dat het gesprek niet ontvangen wordt en dan krijg je gelijk een voicemailbericht. Om dit ook verder uit te zoeken is het handig om het te testen met behulp van een kruistest. Je plaatst dan jouw simkaart in een andere telefoon en andersom. Op die manier kunnen we kijken of het misschien aan het toestel, de simkaart of het netwerk ligt.

Ik ben benieuwd naar jouw reactie en hopelijk kunnen we dit snel oplossen!
Bekijk origineel

2 reacties

Kun je toch in T-Mobile settings of via de klantenservice laten aanpassen als ik het goed heb?;)
Reputatie 7
Badge +20
Hi Danny,

Je kunt inderdaad de voicemail aan- en uitzetten via My T-Mobile, maar als ik jou goed begrijp, wil je wel een voicemail ingeschakeld hebben? Het lijkt erop dat er willekeurige gesprekken in jouw voicemail belanden, klopt dat? Zo niet, dan kun je inderdaad via My T-Mobile uitschakelen.

Zou je kunnen aangeven of je dit probleem overal ervaart of op één locatie? Wanneer er namelijk een verminderd bereik is, kan het zo zijn dat het gesprek niet ontvangen wordt en dan krijg je gelijk een voicemailbericht. Om dit ook verder uit te zoeken is het handig om het te testen met behulp van een kruistest. Je plaatst dan jouw simkaart in een andere telefoon en andersom. Op die manier kunnen we kijken of het misschien aan het toestel, de simkaart of het netwerk ligt.

Ik ben benieuwd naar jouw reactie en hopelijk kunnen we dit snel oplossen!

Reageer