Vragen/opmerkingen Voordeelsim



Toon eerste reactie
This topic has been closed for comments

218 reacties

Reputatie 2
Thanks voor je snelle antwoord! Zal dat topic opzoeken en lezen. Bedankt.
Reputatie 5
@Gemmaatje
Je verlenging is op 25/02/2011 ingegaan. De overgebleven minuten van de Relax Sim Only neem je niet mee naar de Voordeelsim. Op de 26ste heb je de volledige bundel gekregen en zou je belstatus weer mee moeten lopen.
Reputatie 2
Het kan toch niet zo zijn dat je op de 25e nog genoeg belminuten hebt , die dag overgaat op het nieuwe abonnement dat er dan voor 20 minuten
Reputatie 2
Zojuist de rekening bekeken maar het is dus niet goed gegaan Ries. De 25e liep mijn oude abonnement nog. 's ochtends
Reputatie 6
@Gemmaatje

Je contract is omgezet op de 25e je heb ook op de 25 een aantal belminuten / sms-jes gekregen tot het moment dat je de volledige bundel toegewezen krijgt (in jouw geval de 26e) ongeveer 20 minuten en 6 sms-jes. Je hebt in deze 2 dagen iets meer gebeld en daar zijn kosten voor in rekening gebracht. Op de 26e heb je de volledige 300 minuten gekregen en 100 sms-jes en dit kun je ook terugvinden op My T-Mobile in de belstatus.
Reputatie 2
Ja Chris dit verhaal begrijp ik helemaal. Kan de factuur heel goed lezen. Maar op mijn voorlaatste factuur was mijn abo berekend tm de 25e. Op het moment dat ik 's ochtends belde stond op het internet nog mijn tegoed vermeld van ruim 300 minuten. Op de 25e had dan voor die ene dag het juiste tegoed moeten worden vermeld. Na dat telefoontje stonden de exra kosten vermeld + ook nog de hele dag de ruim 300 minuten. En dan gaat T-Mobile op de nieuwe factuur de 25e crediteren omdat ik die op de vorige factuur betaald had. Op de 26e stond inderdaad het nieuwe tegoed er op vermeld maar het juiste tegoed van de 25e is dus niet te zien geweest. Ja, achteraf op de factuur!
De afgelopen 2 jaar dik tevreden geweest met T-Mobile omdat je, wat ik erg belangrijk vind, het tegoed altijd kunt in zien.
De aankomende 2 jaar zal dat ook heus wel zo zijn maar ga nu wel om me heen kijken voor een andere provider. Erg jammer.
Reputatie 6
@Gemmaatje

De belstatus geeft een indicatie van de kosten weer en kan achterlopen bij de werkelijkheid. Wijzigingen worden soms later in de belstatus verwerkt dan in werkelijkheid. Dit wordt ook weergegeven wanneer je klikt op 'meer details'
Reputatie 2
Mijn abonnement zou per 13-02-11 omgezet worden van een Relax naar een voordeelsimabonnement. Op de factuur over die periode zie ik echter niets terug van een voordeelsimabonnement en staat het relaxabonnement vermeld. Ik heb ook nog steeds geen melding ontvangen dat het abonnement daadwerkelijk omgezet is. Eerder kreeg ik dat wel per sms. Op de homepagina van mijn TM-pagina staat wel dat het voordeelsimabonnement per 13-2-2011 ingaat. Hoe zit dit?
Reputatie 6
dat betekent dat je voordeel sim de 13de ingaat en je oude tot en met 12 maart dat je nog niet ziet is normaal omdat de site altijd achter loop maar dat komt nog wel voordat het begint(je heb een sms gehad dan is het goed)
Reputatie 6
@Palenque

Je voordeelsim is op 13 februari ingegaan, zoals je ook kunt zien op je My T-Mobile pagina. De factuur die je hebt gekregen is tot 12 februari en dat is van de periode dat je relax abonnement nog actief was. Op de volgende factuur die je krijgt zul je je voordeelsim abonnement terugvinden.
Reputatie 5
[modbreekt]

Dit topic is gesloten omdat het te groot en daardoor onoverzichtelijk wordt.

Vragen over het tariefplan Voordeelsim kun je stellen in de categorie 'Overige producten' in het forum 'Abonnementen'.

[/modbreekt]
Reputatie 6
Deze aankondiging is leuk maar ik zal vast niet de enige zijn die nieuwsgierig is naar de voorwaarden. Het is een stuk voordeliger dan Relax sim only dus daar zal vast wel iets tegen over moeten staan behalve een 2-jarig contract denk ik zo... Jammer dat de gegeven link pas over 2 weken gaat werken. Dan ben ik het vast weer vergeten. 😉
Reputatie 2
H
Reputatie 2
Ik heb zeker belangstelling voor de voordeelsim. Zou ik de overige bedragen en belminuten/sms ook al mogen weten? Dan is het voor mij direct wat overzichtelijker of het bij mijn belgedrag past. En zijn de kosten incl. btw? Want daar struikel ik vaak over als die er nog eens extra bijkomen. Alvast bedankt!
Voordeelsim: de kosten vari
Reputatie 6

- Aansluitkosten: 52,50


Als ik Voordeelsim wil bestellen staat er bij 'Dit moet je weten': Je betaalt eenmalig
Reputatie 4
In de prijslijst staat 52,50. De zaken die ik noemde komen allemaal uit de pijslijst.
Reputatie 6
In de prijslijsten van ieder abonnement staan de aansluitkosten van