Vragen/opmerkingen Voordeelsim


Reputatie 3
Vanaf 19 oktober introduceert T-Mobile

This topic has been closed for comments

218 reacties

Reputatie 5
[modbreekt]

Dit topic is gesloten omdat het te groot en daardoor onoverzichtelijk wordt.

Vragen over het tariefplan Voordeelsim kun je stellen in de categorie 'Overige producten' in het forum 'Abonnementen'.

[/modbreekt]
Reputatie 6
@Palenque

Je voordeelsim is op 13 februari ingegaan, zoals je ook kunt zien op je My T-Mobile pagina. De factuur die je hebt gekregen is tot 12 februari en dat is van de periode dat je relax abonnement nog actief was. Op de volgende factuur die je krijgt zul je je voordeelsim abonnement terugvinden.
Reputatie 6
dat betekent dat je voordeel sim de 13de ingaat en je oude tot en met 12 maart dat je nog niet ziet is normaal omdat de site altijd achter loop maar dat komt nog wel voordat het begint(je heb een sms gehad dan is het goed)
Reputatie 2
Mijn abonnement zou per 13-02-11 omgezet worden van een Relax naar een voordeelsimabonnement. Op de factuur over die periode zie ik echter niets terug van een voordeelsimabonnement en staat het relaxabonnement vermeld. Ik heb ook nog steeds geen melding ontvangen dat het abonnement daadwerkelijk omgezet is. Eerder kreeg ik dat wel per sms. Op de homepagina van mijn TM-pagina staat wel dat het voordeelsimabonnement per 13-2-2011 ingaat. Hoe zit dit?
Reputatie 6
@Gemmaatje

De belstatus geeft een indicatie van de kosten weer en kan achterlopen bij de werkelijkheid. Wijzigingen worden soms later in de belstatus verwerkt dan in werkelijkheid. Dit wordt ook weergegeven wanneer je klikt op 'meer details'
Reputatie 2
Ja Chris dit verhaal begrijp ik helemaal. Kan de factuur heel goed lezen. Maar op mijn voorlaatste factuur was mijn abo berekend tm de 25e. Op het moment dat ik 's ochtends belde stond op het internet nog mijn tegoed vermeld van ruim 300 minuten. Op de 25e had dan voor die ene dag het juiste tegoed moeten worden vermeld. Na dat telefoontje stonden de exra kosten vermeld + ook nog de hele dag de ruim 300 minuten. En dan gaat T-Mobile op de nieuwe factuur de 25e crediteren omdat ik die op de vorige factuur betaald had. Op de 26e stond inderdaad het nieuwe tegoed er op vermeld maar het juiste tegoed van de 25e is dus niet te zien geweest. Ja, achteraf op de factuur!
De afgelopen 2 jaar dik tevreden geweest met T-Mobile omdat je, wat ik erg belangrijk vind, het tegoed altijd kunt in zien.
De aankomende 2 jaar zal dat ook heus wel zo zijn maar ga nu wel om me heen kijken voor een andere provider. Erg jammer.
Reputatie 6
@Gemmaatje

Je contract is omgezet op de 25e je heb ook op de 25 een aantal belminuten / sms-jes gekregen tot het moment dat je de volledige bundel toegewezen krijgt (in jouw geval de 26e) ongeveer 20 minuten en 6 sms-jes. Je hebt in deze 2 dagen iets meer gebeld en daar zijn kosten voor in rekening gebracht. Op de 26e heb je de volledige 300 minuten gekregen en 100 sms-jes en dit kun je ook terugvinden op My T-Mobile in de belstatus.
Reputatie 2
Zojuist de rekening bekeken maar het is dus niet goed gegaan Ries. De 25e liep mijn oude abonnement nog. 's ochtends
Reputatie 2
Het kan toch niet zo zijn dat je op de 25e nog genoeg belminuten hebt , die dag overgaat op het nieuwe abonnement dat er dan voor 20 minuten
Reputatie 5
@Gemmaatje
Je verlenging is op 25/02/2011 ingegaan. De overgebleven minuten van de Relax Sim Only neem je niet mee naar de Voordeelsim. Op de 26ste heb je de volledige bundel gekregen en zou je belstatus weer mee moeten lopen.
Reputatie 2
Thanks voor je snelle antwoord! Zal dat topic opzoeken en lezen. Bedankt.
Reputatie 6
@gemmaatje je moet er rekening mee houden dat bij het begin(3a4dagen)de website niet klop dat is al maanden zo kijk even in een topic over dit onderwerp en je zal zien niks om ongerust over te worden het komt weer in orde
Reputatie 2
Tot en met vandaag loopt mijn oude abo ( 300 belminuten + 100 gratis sms) Nu zie ik dat vanaf vandaag mijn nieuwe abo is ingegaan: Voordeelsim 300 + 100. Vanochtend 20 minuten gebeld. Nu zie ik dat de extra kosten met zo'n
Reputatie 6
@ilseilse
Bij het abonnement Voordeelsim betaal je per mms-bericht €0,50 buiten de bundel.
Reputatie 6
ik heb het na gelezen bij tarieven in mijn t mobile het is het bel tarief
Reputatie 2
hallo ik heb het bundel van 300-100 maar kan je ook gratis dan van je 300 min ook je voicemail checken of kost dat ook geld dan bij je xtra kosten of gaat het van je bel min af

mvg tom barbe
Reputatie 6
je kan kijken in mij tmobile dan abonnementen daar staan alle verschillende prijzen mar wat ik weet is dat mms er niet onder valt en dat het 30 euro cent per sms kost kijk er zelf eens mischien ziet je er een die beter bij je past
Reputatie 2
Dag
Ik heb een voordeelsim only abonn met sms bundel.
zit daar mms ook bij in en zo niet wat kosten mijn mms jes ?
Reputatie 6
@nel1969
De website waar je dit hebt gezien, is geen website van T-Mobile. T-Mobile kan niet aansprakelijk worden gehouden voor informatie die je ziet op websites van derden. Ik wil je bedanken voor je melding. Ik heb dit doorgestuurd naar de desbetreffende afdeling, zodat er contact kan worden opgenomen met de beheerders van de website en dat de informatie aangepast wordt.
Reputatie 2
maar waarom staat die informatie daar dan? Dat is toch misleiding dan? Als het niet klopt hoort er niet mee geadverteerd te worden.
Er staat namelijk wel dat ik dit kan bestellen..
Reputatie 6
@nel1969

Bij de Voordeelsim abonnementen betaal je per minuut, de informatie die van de website af komt die jij noemt is niet in overeenstemming met de voordeelsim abonnementen die T-Mobile nu aanbiedt.
Reputatie 2
Dit staat er

Netwerk: T-Mobile
Abonnement: T-Mobile Voordeelsim 150 + 100
Kosten p/mnd:
Reputatie 2
Hier

http://www.simonly.nl/simonly/

de link lukt me ff niet
Reputatie 6
@nel1969
Bij alle Voordeelsim abonnementen betaal je per volledige minuut. Waar heb je gezien dat je per seconde (met een minimum van een minuut) zou moeten betalen?
Reputatie 6
Badge +9
Er zijn momenteel geen moderators, ze werken doorgaans op tijden dat de klantenservice open is.
Mogelijk krijg je morgenochtend een reaktie.