Beantwoord

Waarom zijn de kosten voor videobellen apart en zo hoog?

  • 15 december 2016
  • 3 reacties
  • 2992 Bekeken

Hi,
Deze vraag heb ik al wat langer: ik zie dat mijn telefoon (en die van mijn partner) de optie hebben om te videobellen. In feite een soort Skype dus. Wat ik niet begrijp is waarom hiervoor aparte kosten in rekening gebracht worden die bovendien best pittig zijn (50 cpm).
Het lijkt mij dat het hier om een dataverbinding gaat die gewoon gebruikt zou moeten kunnen worden voor videobellen. Waar zit het verschil? Waarom de klanten naar een externe oplossing laten grijpen als T-Mobile dit als fanastische eigen service zou kunnen bieden. Uiteindelijk is Skype ook niet alles.
Groeten, Selmar
icon

Beste antwoord door Thalina 16 december 2016, 11:32

Hoi Selmar,

Leuk om te lezen dat je nieuwsgierig bent en deze optie hebt ontdekt op jullie telefoons! 😉 Begrijpelijk dat je hier meer informatie over wilt! Ik zie dat Pilovali al iets meer heeft verteld over videobellen (dankje!). Videobellen is inderdaad niet hetzelfde als Facetime of via apps bellen met beeld zoals bij Skype. Deze diensten werken namelijk wel over Wi-Fi en mobiel internet. De standaard optie videobellen op jouw telefoon is technisch gezien anders en maakt geen gebruik van het mobiele data netwerk om video te bellen. Het is een aparte dienst, net als bellen en sms'en. Hierdoor wordt het gebruik van applicaties als Facetime met je internet bundel verrekend en bij de ingebouwde optie op jouw telefoon buiten de bundel.

Ik wil je daarom ook adviseren om een applicatie als Skype of WhatsApp te gebruiken om te videobellen. Vooral wanneer je een wifi verbinding hebt, omdat je dan geen MB's uit je bundel wilt verbruiken. Als je wilt voorkomen dat je per ongeluk hoge kosten maakt door de standaard optie voor videobellen op je telefoon, kan ik ook een blokkade plaatsen voor videobellen. Laat maar weten of je deze optie wilt laten blokkeren!

Hopelijk geeft bovenstaand antwoord meer duidelijkheid. Als je nog aanvullende vragen hebt, stel ze gerust. Voor nu wens ik je alvast een fijn weekend en fijne feestdagen toe!
Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 5
Badge +14
Als je video belt via internet met een app dan kost dat geen extra geld . Welke app gebruik je dan ?
Reputatie 6
Badge +17
Als je video belt via internet met een app dan kost dat geen extra geld . Welke app gebruik je dan ?
Sommige toestellen (zoals de LG Viewty en de meeste moderne Samsung smartphones) hebben de optie om video te bellen. Dit gaat niet via een app, maar dat is ingebouwd. Beschouw het als SMS of spraak.

Ik heb geen idee waarom het zo duur is. Als je graag wilt videobellen kun je dat het beste via Skype, WhatsApp e.d doen.

Een T-Mobile medewerker pakt deze topic meestal binnen 24-48 uur op, dus eventjes geduld 🙂
Reputatie 6
Badge +17
Hoi Selmar,

Leuk om te lezen dat je nieuwsgierig bent en deze optie hebt ontdekt op jullie telefoons! 😉 Begrijpelijk dat je hier meer informatie over wilt! Ik zie dat Pilovali al iets meer heeft verteld over videobellen (dankje!). Videobellen is inderdaad niet hetzelfde als Facetime of via apps bellen met beeld zoals bij Skype. Deze diensten werken namelijk wel over Wi-Fi en mobiel internet. De standaard optie videobellen op jouw telefoon is technisch gezien anders en maakt geen gebruik van het mobiele data netwerk om video te bellen. Het is een aparte dienst, net als bellen en sms'en. Hierdoor wordt het gebruik van applicaties als Facetime met je internet bundel verrekend en bij de ingebouwde optie op jouw telefoon buiten de bundel.

Ik wil je daarom ook adviseren om een applicatie als Skype of WhatsApp te gebruiken om te videobellen. Vooral wanneer je een wifi verbinding hebt, omdat je dan geen MB's uit je bundel wilt verbruiken. Als je wilt voorkomen dat je per ongeluk hoge kosten maakt door de standaard optie voor videobellen op je telefoon, kan ik ook een blokkade plaatsen voor videobellen. Laat maar weten of je deze optie wilt laten blokkeren!

Hopelijk geeft bovenstaand antwoord meer duidelijkheid. Als je nog aanvullende vragen hebt, stel ze gerust. Voor nu wens ik je alvast een fijn weekend en fijne feestdagen toe!

Reageer