Beantwoord

Camera Sony Xperia XZ werkt niet meer

  • 17 oktober 2017
  • 2 reacties
  • 1659 Bekeken

Zomaar uit het niets werkt de (normale) camera van mijn Sony Xperia XZ niet meer. De selfie/front camera doet het nog wel. Er zit geen enkel krasje op, heb de telefoon altijd netjes in een hoesje. De telefoon geeft aan dat hij de camera niet kan openen. Dit probleem speelt nu al 4 dagen en lijkt blijvend. Ook een software update en opnieuw opstarten heeft niet geholpen.
Is dit een hardware probleem, aangezien de telefoon geen schade heeft? En zo ja, valt dit onder de garantie?

Mvg,
Kevin de Groot
icon

Beste antwoord door Hajar 18 oktober 2017, 10:58

Hi Kevin,

Wat balen dat je dit probleem ineens ervaart. Heb je al geprobeerd om de camera app te verwijderen en opnieuw te installeren? Mocht dat niet werken dan zou je een reset kunnen uitvoeren. Op deze pagina staat stapsgewijs uitgelegd hoe je dat kan doen. Maak wel eerst een back-up van je gegevens.

Ik kan je niet vertellen of het onder de garantie valt, maar mocht het nodig zijn dan kun je je toestel ter reparatie aanmelden en dan ontvang je een prijsopgave waarin je meer uitleg krijgt over de garantie procedure.

Ik ben benieuwd of het opgelost kan worden met deze tips.
Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 7
Badge +20
Hi Kevin,

Wat balen dat je dit probleem ineens ervaart. Heb je al geprobeerd om de camera app te verwijderen en opnieuw te installeren? Mocht dat niet werken dan zou je een reset kunnen uitvoeren. Op deze pagina staat stapsgewijs uitgelegd hoe je dat kan doen. Maak wel eerst een back-up van je gegevens.

Ik kan je niet vertellen of het onder de garantie valt, maar mocht het nodig zijn dan kun je je toestel ter reparatie aanmelden en dan ontvang je een prijsopgave waarin je meer uitleg krijgt over de garantie procedure.

Ik ben benieuwd of het opgelost kan worden met deze tips.
Reputatie 3
Zomaar uit het niets werkt de (normale) camera van mijn Sony Xperia XZ niet meer. De selfie/front camera doet het nog wel. Er zit geen enkel krasje op, heb de telefoon altijd netjes in een hoesje. De telefoon geeft aan dat hij de camera niet kan openen. Dit probleem speelt nu al 4 dagen en lijkt blijvend. Ook een software update en opnieuw opstarten heeft niet geholpen.
Is dit een hardware probleem, aangezien de telefoon geen schade heeft? En zo ja, valt dit onder de garantie?

Mvg,
Kevin de Groot


probeer eens een software herstel.

Reageer