Gisteren een nieuwe telefoon gekocht In de t-mobile winkel in Emmen met abonnementverlenging, ik zou een e-mail krijgen met daarin alle gegevens om de telefoon over te zetten, tot op heden nog niets gekregen.
Beste antwoord door Hajar
Hi
Ik ben direct voor je gaan kijken en zie dat je bestelling goed is gegaan. Je contract is niet zichtbaar op My T-Mobile vanwege een technische fout vanuit ons, maar ik heb je een contractbevestiging gestuurd per e-mail. Daar staat in dat je een 1 GB + 120 min. bellen bundel hebt. Ik weet dat je het hebt laten verhogen naar 1 GB + Unlimited bellen, maar op je eerste bevestiging stond 120 min bellen en dus zie je dat nu ook weer terug. Hopelijk is hiermee alles weer naar wens. Als ik nog iets voor je kan doen, laat het vooral weten!