Sticky

HTC software update topic - stel je vragen aan de expert!


Reputatie 2
Hallo allemaal,

Om het forum wat overzichtelijker te houden kunnen jullie hier al je vragen over HTC software updates & versies kwijt. Kan je een software update niet uitvoeren, wil je weten wanneer een update uitkomt, of vraag je je af welke software versie je hebt? Meld je in het topic!

Mijn collega's en ik zullen ons best doen de vragen zo snel mogelijk te beantwoorden. Soms kan het zijn dat je een paar dagen moet wachten op een reactie, omdat er het een en ander moet worden uitgezocht. Hoe dan ook krijg je antwoord. Zo niet, meldt het dan even met een quote van je vraag.

Een korte toelichting op mijn rol: ik ben in tegenstelling tot veel collega's hier op het forum geen Webcare agent. Eigenlijk heb ik geen contact met klanten, omdat ik als Toestelspecialist onze nieuwe telefoons en software update test en beoordeel. Dit doe ik met een collega, in samenwerking met onze internationale organisatie en telefoonmakers als HTC. Op die manier proberen we zo vlekkeloos mogelijke telefoons en software op te leveren voor jullie.

Het voordeel is dat wij veel weten over software versies, we hebben immers alles dat uitgebracht wordt door T-Mobile Nederland wel een keer getest. Het nadeel is dat het reguliere werk voor moet gaan, ik kan maar enkele uren per week op het forum zitten.

Het uitzetten van problemen met software updates gebeurt ook door ons. Ik doe daarom mijn best zoveel en adequaat mogelijk te reageren, want jullie signalen over uitblijvende software updates worden zeker gewaardeerd! Zie voor meer informatie deze blog.


Een verzoek voordat je gaat reageren: kijk op je telefoon even bij
Instellingen - Info - Software-informatie
Er staat nu een softwarenummer, bijvoorbeeld 1.23.114.5.
Plaats dit nummer hier, samen met je vraag.


Zo kunnen wij zien of het T-Mobile software betreft en welke versie het is. We kunnen alleen wat melden over T-Mobile of Nederlandse open markt software, de andere versies werken we niet mee. Ben benieuwd naar jullie vragen :)


_______________________________
Mod-edit Marten : sinds 1-12-2013 heb ik een andere rol binnen T-Mobile. Mijn collega's (T-Mobile Moderators) en de klantexperts beantwoorden nu de vragen. Blijf ze vooral stellen 😉

1437 reacties

De 4.4.3 update met Sense 6 voor de M7 staat momenteel voor eind juli op de planning om getest te worden. Nog even geduld dus! :)

Voor de M8 wordt deze update in week 27 of 28 getest.

Is er een reden waarom dit pas over anderhalve maand wordt getest? Vind dat er toch wel een erg ruime tijd zit tussen de release van HTC en jullie test schema.
Reputatie 2
De laatste update over de HTC One: in week 31 komt HTC met een nieuwe software update, voor zowel de unbranded als branded variant.

T-Mobile zal de 2.xx.111.x versie in week 31 of 32 testen en bij weinig problemen zeker goedkeuren. Jullie worden in dit topic op de hoogte gehouden van deze 4.2.2 versie voor de HTC One :)

Zijn er vragen, stel ze gerust! Antwoorden komen vanaf dinsdag 30-7
We willen graag de update 4.2.2 maare wat veranderd er allemaal dan :p


http://tweakers.net/nieuws/90230/htc-brengt-android-42-update-voor-one-uit-in-nederland.html 😉
IWAN!!!

Foei!

Jij zou beter moeten weten 😉 dan te happen op 'hitte'!

Nee, serieus, de M9 is koeler dan de M7 in gebruik. Ik heb de M7 makkelijker en sneller in 'bak een ei' modus dan de M9 en als ik de M9 al daar krijg dan blijft deze koeler. De throttling staat nu erg streng laten we maar zeggen...

De camera is wel degelijk alles, wat een verademing over de M7, zo lang je niet in het donker iets probeert... Dat is het het enige gemis... Ik gebruik de 'selfi' nu voor nachtfoto's (want daar zit die UltraPixel nu). Wat betreft bloatware mag het allemaal wel minder ja.

Maaruh... aankondiging nieuwe HTC is gedaan he 😉 29 september...
heb zins vandaag een probleem met mijn telefoon hij was helemaal up to date en nu doet hij niks meer behalve dat de touch knopjes aan gaat en meer niet wat kan ik doen om hem weer aan de praat te krijgen?
wat ik deed als laats was
hij wou geen filmpjes meer afspelen van FB en bleef er op hangen en waardoor FB crash en toen deed ik het nog een keer en zelfde probleem en toen dacht ik ik ga hem ff rebooten en ik drukte op de knop en hij geef het venster om de keuze te maken hij reageerde niet op de touch drukte het scherm uit en dat was het als ik de aan en uit knop ingedrukt hou dan blijven de lampjes aan en uit gaan van de touch knoppen ik ben van plan om morgen naar de tmobile winkel te gaan in amstelveen maar mijn vraag is waar kan ik beter geholpen worden hier op de forum of in de winkel?
Reputatie 5
Voor de M8 bezitters; de branded versie van 4.4.3 mét Extreme Power Safe mode is inmiddels uitgegeven. De software zal binnen circa 2 weken beschikbaar zijn! 🙂
Zezammy, behalve het forum aan het spammen, zal wel bedoelen dat jouw opmerking "mijn M8 is steeds vol" dan wel verklaard kan worden met "het is een neppe".

Je weet wel, inhoudelijke reacties!

Dank he Zezammy!
Zezammy, behalve het forum aan het spammen, zal wel bedoelen dat jouw opmerking "mijn M8 is steeds vol" dan wel verklaard kan worden met "het is een neppe".

Je weet wel, inhoudelijke reacties!

Dank he Zezammy!

Ah bedankt voor de vertaling, ja ik koop alles nep. Ik voel me een beetje Cartman met z'n kartonnen iPad
Reputatie 5
@Milan bedankt voor je melding! Bevalt de update een beetje? Hoe werkt de Extreme Power Safe mode?
De HTC One M8 word momenteel wereldwijd naar Android 4.4.4 geüpdate met de nieuwe functies van HTC's eye software. Gaan jullie hier ook aan meedoen? De update naar 4.4.3 volgde binnen een dag, dus verbaas me dat de nieuwe update nog niet binnenloopt...
Dus als ik het goed begrijp, komt er hopelijk morgen of overmorgen (eindelijk) een nieuwe software update waarbij ik Blinkfeed uit kan zetten?

Mvg.

Beste Robin,

Mocht de update vandaag of morgen worden goedgekeurd duurt het over het algemeen circa 2 weken voordat de update wordt uitgerold. 
Dat is dan een ander verhaal dan Marten Z van T-Mobile onlangs deed. "HTC id zo snel met de uitrol van de update, dat dit vaak binnen 1 dag na de approval gebeurt". Nog geen probleem, maar zeker is niet dat hij door T-Mobile is goedgekeurd en wat HTC doet is blijkbaar nog een vraag. Doe rustig aan, of sla deze update over, want 4.4. staat al klaar.
Reputatie 3
Badge +1
Ik dacht ergens gehoord te hebben dat T-Mobile een soort code heeft waar ze branding er af kunnen halen of het een fabeltje is weet ik niet.
HELDER
Het gaat trouwens om een HTC one m8. Tevens komt het suggesties knopje bij het typen hier precies voor de text die ik typ...
Het is een mooie afleiding tijdens het wachten op info voor een update 😃
Reputatie 1
Gister zou dat document verstuurd worden. Is dat gebeurd? Hebben jullie internationale collega's de update goedgekeurd? We horen graag nieuws t-mobile
Dat moet toch echt een fabeltje zijn.

De " branding" zit in de ROM gebakken.... Alleen door als het ware onderdelen uit de ROM te halen, wat prima kan als je een beetje kennis hebt, kun je de branding verwijderen. Dit is niet te doen met een code of een handig apje.... Zelfs als je de ROM van een geroet toestel bewerkt en de logo's, geluidjes en apps van de provider verwijderd dan is het toestel nog steeds branded.... Alleen door de originele stock ROM te installeren krijg je hem unbranded.

Wat ik wel sterk betwijfel en wat volgens mij ook een fabeltje is, is het feit dat T-Mobile branded toestellen geoptimaliseerd zijn voor het netwerk..... Ik heb daar nog nooit enig bewijs van gezien maar het word wel door T-Mobile als zodanig gesteld...
Reputatie 2
Al nieuws wanneer sense 6.0 uitkomt?


Unbranded HTC ONE: waarschijnlijk volgende week
T-Mobile HTC ONE: waarschijnlijk over drie maanden


Ohja want dan moet T-Mobile deze eerst "testen".
Schandalige service aan je gebruiker als je het aan mij vraagt. Die T Mobile troep op je telefoon installeren is al een ding, maar om vervolgens een door HTC gecreëerde sense update te moeten "testen" is een tweede. Zelfde als met de android updates.
Op die manier je klanten laten wachten op een update.

Wat betreft de T-mobile troep ben ik het niet met je eens dat je dit moet! installeren. Je kan als je een factory reset doet je simkaart eruit halen, dan de factory reset doen, vervolgens alles installeren(of je backuo terugzetten), en dan je simkaart erin doen. Dan ben je de t-mobile troep als het ware kwijt, en heb je een soort unbranded toestel, alleen krijg je nog wel de updates van t-mobile. Je krijgt dan wel elke keer als je je telefoon uit zet of als je de vliegtuigstand aanzet dat als de simkaart weer verbinding maakt dat je dan een uitroeptekentje krijgt in je notificatiemenu of je de 'troep' wil installeren. Dit kan je gewoon wegvegen. Dit even wegvegen heb ik er wel elke keer voor over om dan geen troep op m'n telefoon te hebben die de batterij opvreet en het ramgeheugen in beslag neemt. Misschien een handige tip? (voor iedereen)

Wat betreft de updates ben ik het ook niet met je eens. Een vriend van mij, en velen, met een unbranded toestel krijgen dan wel snel updates, maar vaak zitten hier nog kinderziektes in. T-mobile zorgt (vaak) dat deze eruit zijn. Je krijgt dus betere software als het ware, alleen wat later. En anders had je geen branded toestel moeten nemen. Had je alleen wel wat meer gekost dan als je een unbranded toestel nam. Dus misschien kan iedereen stoppen met zeuren over toestellen van t-mobile, en dan gewoon een zeur topic openen, ipv het in het software topic te droppen. De updates komen er niet sneller door...


Als ik met niet vergis duurde het bij de update naar 4.2 ook onwijs lang. Vervolgens last je op het forum van de moderator dat ze 's ochtends de update getest hadden, een paar uur later was deze goedgekeurd. Nou nou flink "getest". Achja ook zeuren zal het niet sneller doen komen daar heb je gelijk in.
Reputatie 3
Badge +1
@RJay probeer eens een back-up te maken en daarna een harde reset back-upje er weer op en hoop dat goed werk
We hebben nog een laatste update voor de M7 te goed. Nog niks ontvangen. KPN heeft hem al wel uitgerold. Ten opzichte van een vriend van mij, ondervond ik voor zijn laatste update meer problemen met mijn T-mobile brander dan hij. Misschien is dat een reden dat het niet zo vlot gaat. Even de M8 en M9 in de shop bekeken en zag er op zich goed uit. Vanwege de prijs zou ik mogelijk voor de M8S gaan, of ik plak er een jaartje met de MM aan vast.
Reputatie 5
@Allen de uitrol van 4.3 voor de branded HTC One begint maandag! Laten jullie het hier weten zodra jullie de update kunnen installeren? 🙂
Jammer zit aan de Nuts. Voor mij geen Kit Kat maar blauwe bonen. Jongens gekkigheid. Willen we meer of minder updates? T-Mobile regelt het wel. Hoop in mei of juni de Sense 6.0 te begroeten. Dit wacht ik maar niet meer af. Komt er deze week een M7 uit met Sense 6.0 dan ruil ik dit exemplaar in.
Wat omslachtig... Ik heb een branded toestel en alle T-Mobile bloatware is of te verwijderen of gewoon uit te schakelen. Dat (Huawei) toestel heeft dan ook alleen maar het logo bij het opstarten verder is het een kale Android.

Nu kan het natuurlijk zijn dat men voor de HTC heel andere bloatware meelevert natuurlijk die niet is te verwijderen of uit te scakelen.

En de keus wel of niet brandend lijkt toch meer bepaald te worden of men zelf een toestel aan wilt schaffen.... Ik denk dat 99% van de mensen die zeurt om de updates niet een los toestel zouden aanschaffen. Persoonlijk blijf ik een voorstander van een toestel zelf kopen, hoe je het ook bekijkt het is goedkoper, geeft je minder bloatware en je hebt nu eenmaal de updates eerder. Blijft dat je dan een kansje hebt dat een fabrikant een update te snel uitrolt maar dit komt bij de meeste merken zelden voor en slimme mensen wachten dan ook een paar dagen om te zien of een update wel of geen bugs bevat.

Men doet het vaak voorkomen alsof het een halszaak is binnen 4 minuten na vrijgave een update te hebben draaien.....lolz
Reputatie 1
Het aftellen is begonnen. Binnen 90 dagen vanaf nu zou lolipop 5.0 beschikbaar moeten zijn op de unbranded toestellen. Streeft T-mobile ook naar de 90 dagen?

Reageer