Inloggen
Sticky Beantwoord

Huawei en LG software update topic - stel je vragen aan de expert!

MartenZ
Reputatie 6
Hallo allemaal,

Om het forum wat overzichtelijker te houden kunnen jullie hier al je vragen over Huawei of LG software updates & versies kwijt. Kan je een software update niet uitvoeren, wil je weten wanneer een update uitkomt, of vraag je je af welke software versie je hebt? Meld je in het topic!

Mijn collega's en ik zullen ons best doen de vragen zo snel mogelijk te beantwoorden. Soms kan het zijn dat je een paar dagen moet wachten op een reactie, omdat er het een en ander moet worden uitgezocht. Hoe dan ook krijg je antwoord. Zo niet, meldt het dan even met een quote van je vraag.

Een korte toelichting op mijn rol: ik ben in tegenstelling tot veel collega's hier op het forum geen Webcare agent. Eigenlijk heb ik geen contact met klanten, omdat ik als Toestelspecialist onze nieuwe telefoons en software update test en beoordeel. Dit doe ik met een collega, in samenwerking met onze internationale organisatie en telefoonmakers als Huawei en LG. Op die manier proberen we zo vlekkeloos mogelijke telefoons en software op te leveren voor jullie.

Het voordeel is dat wij veel weten over software versies, we hebben immers alles dat uitgebracht wordt door T-Mobile Nederland wel een keer getest. Het nadeel is dat het reguliere werk voor moet gaan, ik kan maar enkele uren per week op het forum zitten.

Het uitzetten van problemen met software updates gebeurt ook door ons. Ik doe daarom mijn best zoveel en adequaat mogelijk te reageren, want jullie signalen over uitblijvende software updates worden zeker gewaardeerd! Zie voor meer informatie deze blog.

_______________________________
Mod-edit Marten : sinds 1-12-2013 heb ik een andere rol binnen T-Mobile. Mijn collega's (T-Mobile Moderators) en de klantexperts beantwoorden nu de vragen. Blijf ze vooral stellen 😉
icon

Beste antwoord door robotjan 3 mei 2016, 12:38

Hoi T-mobile,

Ik heb dus die fabrieksreset gedaan. Backup lukte ook niet via LG PC Suite, want die optie is niet ook niet zichtbaar. Nu ik heb wederom gekoppeld heb is er nog steeds qua software update zichtbaar. Niet via de telefoon, noch via LG PC Suite. Nog meer van zulke goede ideeën? 😳

Bekijk origineel

339 reacties

S
Ik heb op de t-mobile website gezocht, echter kan ik nergens de rom voor mijn toestel vinden. Die heb ik op dit moment niet nodig, maar meestal download ik die meteen om problemen in de toekomst te voorkomen.
Is het mogelijk, zoals Huawei de rom vrijgeeft, de t-mobile branded rom vrij te geven?

Het gaat hierbij om de rom met buildnummer: Y300-0100V100R001NLDC150B171

Daarnaast had ik nog een vraag die misschien nog niet beantwoord kan worden. Er gaan geruchten dat de Y300 een update krijgt naar Android 4.2. Indien zo, update t-mobile dan ook de rom?

Alvast bedankt.
JohnH
Wanneer krijgt de Huawai Y300 de beveiligings update en een OS update ?  vooral de beveiligings update had al lang beschikbaar moeten wezen.....
Ik ben een soort van "Onafhankelijk Huawei Specialist" Ik ben geen expert, geen medewerker en ben meestal niet aardig ! Ook krijgen domme vragen vaak een dom antwoord... that's me in a nutshell
MartenZ
Reputatie 6
Sieberkriem schreef:

Ik heb op de t-mobile website gezocht, echter kan ik nergens de rom voor mijn toestel vinden. Die heb ik op dit moment niet nodig, maar meestal download ik die meteen om problemen in de toekomst te voorkomen.
Is het mogelijk, zoals Huawei de rom vrijgeeft, de t-mobile branded rom vrij te geven?

Het gaat hierbij om de rom met buildnummer: Y300-0100V100R001NLDC150B171

Daarnaast had ik nog een vraag die misschien nog niet beantwoord kan worden. Er gaan geruchten dat de Y300 een update krijgt naar Android 4.2. Indien zo, update t-mobile dan ook de rom?

Alvast bedankt.



Hi Sieberkriem,

Zodra Huawei de ROM vrijgeeft zal de T-Mobile branded versie snel volgen. Eerst worden beide software versies intern getest door Huawei en ons (alleen T-Mobile ROM). Zo hebben we half juni een software update (wederom 4.1.1) eindigend op B185 getest, maar die was nog niet goed.

Binnenkort hebben we een nieuwe testsoftware. Ik heb de vraag uitgezet of dit Android 4.1.2 of iets anders wordt. Eenmaal goedgekeurd gaat de ROM / software op de Huawei servers en kan je via de telefoon de update uitvoeren.

Groeten,
Marten


@Phrozencrew: is jouw vraag hiermee ook beantwoord? Beveiligingsupdate zit in Android 4.1.2.
JohnH

Sieberkriem schreef:

Ik heb op de t-mobile website gezocht, echter kan ik nergens de rom voor mijn toestel vinden. Die heb ik op dit moment niet nodig, maar meestal download ik die meteen om problemen in de toekomst te voorkomen.
Is het mogelijk, zoals Huawei de rom vrijgeeft, de t-mobile branded rom vrij te geven?

Het gaat hierbij om de rom met buildnummer: Y300-0100V100R001NLDC150B171

Daarnaast had ik nog een vraag die misschien nog niet beantwoord kan worden. Er gaan geruchten dat de Y300 een update krijgt naar Android 4.2. Indien zo, update t-mobile dan ook de rom?

Alvast bedankt.



Hi Sieberkriem,

Zodra Huawei de ROM vrijgeeft zal de T-Mobile branded versie snel volgen. Eerst worden beide software versies intern getest door Huawei en ons (alleen T-Mobile ROM). Zo hebben we half juni een software update (wederom 4.1.1) eindigend op B185 getest, maar die was nog niet goed.

Binnenkort hebben we een nieuwe testsoftware. Ik heb de vraag uitgezet of dit Android 4.1.2 of iets anders wordt. Eenmaal goedgekeurd gaat de ROM / software op de Huawei servers en kan je via de telefoon de update uitvoeren.

Groeten,
Marten


@Phrozencrew: is jouw vraag hiermee ook beantwoord? Beveiligingsupdate zit in Android 4.1.2.



JA :)

IK wacht met spanning af de update naar 4.1.2  zal veel goed doen voor de kleine Y300 en vooral het dichten van het beveiligings gat is waar ik erg naar uitkijk.....  Android is nu eenmaal erg gevoelig voor mallware zeker als je nog al eens apps van buiten de Play Store gebruikt (soms moet je wel bv met de Motorola X cam app  lolz werkt briljant op de Huawai) 

Bedankt voor de reactie en ik hou de update in de gaten

John
Ik ben een soort van "Onafhankelijk Huawei Specialist" Ik ben geen expert, geen medewerker en ben meestal niet aardig ! Ook krijgen domme vragen vaak een dom antwoord... that's me in a nutshell
MartenZ
Reputatie 6
Phrozencrew schreef:

JA :)

IK wacht met spanning af de update naar 4.1.2  zal veel goed doen voor de kleine Y300 en vooral het dichten van het beveiligings gat is waar ik erg naar uitkijk.....  Android is nu eenmaal erg gevoelig voor mallware zeker als je nog al eens apps van buiten de Play Store gebruikt (soms moet je wel bv met de Motorola X cam app  lolz werkt briljant op de Huawai) 

Bedankt voor de reactie en ik hou de update in de gaten

John



Hi John,

Van mijn Duitse collega die over de Huawei producten gaat heb ik snel feedback ontvangen! Helaas geen goed nieuws: De Y300 begint met Android 4.1.1 en.. zal daar op blijven (bericht vanuit Huawei zelf) :(

Wel gaan we volgende week een update testen die verschillende Android security patches bevat, maar het versienummer blijft 4.1.1. Dat zie je wel vaker met Chinese producten moet ik zeggen.

Hoop niettemin dat de telefoon je erg bevalt, hij heeft een mooie prijs-kwaliteit verhouding. Ik ga de software waarschijnlijk testen, zal mijn best doen hem snel goed te keuren ;)

Groeten,
Marten
JohnH
Tnx,

Het is een fijn toestel dat opmerkelijk goed mee komt met veel duurdere toestellen. Tot de P6 verkrijgbaar is zal ik hem met veel plezier gebruiken en ach, de beveiliging vind ik belangrijker dan een hogere build versie. Het feit dat hij simlock vrij is en de betere acu heeft dan vermeld was al een heel aardig extratje, wie weet later een Cyogen Rom maar ik heb zelfs nog niet de noodzaak gevoeld hem te rooten alleen een andere launcher de stock is lastig met alle apps op een desktop... Met de Nova launcher werkt het allemaal net even beter.

Ik hou in de gaten wannner de update er is dan zijn we weer veilig 😉
Ik ben een soort van "Onafhankelijk Huawei Specialist" Ik ben geen expert, geen medewerker en ben meestal niet aardig ! Ook krijgen domme vragen vaak een dom antwoord... that's me in a nutshell
MartenZ
Reputatie 6
Phrozencrew schreef:

Tnx,

Het is een fijn toestel dat opmerkelijk goed mee komt met veel duurdere toestellen. Tot de P6 verkrijgbaar is zal ik hem met veel plezier gebruiken en ach, de beveiliging vind ik belangrijker dan een hogere build versie. Het feit dat hij simlock vrij is en de betere acu heeft dan vermeld was al een heel aardig extratje, wie weet later een Cyogen Rom maar ik heb zelfs nog niet de noodzaak gevoeld hem te rooten alleen een andere launcher de stock is lastig met alle apps op een desktop... Met de Nova launcher werkt het allemaal net even beter.

Ik hou in de gaten wannner de update er is dan zijn we weer veilig ;-)



Goed om te horen! Huawei levert met z'n bang-for-buck toestel puike prestaties af. Er zit gewoon een prima dual-core processortje in de Y300. Ik kan me voorstellen dat het toestel met zijn groeiende populariteit wel de nodige custom roms krijgt.

De P6 is een zeer fraai toestel, maar helaas kunnen we hem nu nog niet goedkeuren voor lancering. We werken er hard aan zodat hij binnenkort kan uitkomen. Zal ik je hierover op de hoogte houden?

Groeten
S
Bedankt voor je antwoord. Was ineens mijn topic kwijt 🙂, had niet gezien dat dat hier gepost moest worden. Excuses.
Fijn te horen dat er een security patch aan zit te komen.

Maar met een custom rom kun je dan niet meer terug naar de originele rom? Er is tenslotte geen originele rom die je op een sd kaartje kan zetten.

Mijn toestel is wel geroot, aangezien ik het shutter geluid van de camera niet wilde en ik anders de tomtom maps niet op een sd kaart kon zetten.
MartenZ
Reputatie 6
Sieberkriem schreef:

Bedankt voor je antwoord. Was ineens mijn topic kwijt 🙂, had niet gezien dat dat hier gepost moest worden. Excuses.
Fijn te horen dat er een security patch aan zit te komen.

Maar met een custom rom kun je dan niet meer terug naar de originele rom? Er is tenslotte geen originele rom die je op een sd kaartje kan zetten.

Mijn toestel is wel geroot, aangezien ik het shutter geluid van de camera niet wilde en ik anders de tomtom maps niet op een sd kaart kon zetten.



Geen probleem hoor :)

Ik durf niet te zeggen hoe het terugzetten gaat. Normaal gesproken kan je vrij probleemloos van custom naar originele rom terug, maar ik snap dat je doelt op SD kaart flashing. Wij krijgen de software wel in SD vorm aangeleverd dus ik denk dat je vast het een en ander op internet kan terugvinden ;)

Ik denk niet dat het camera shuttergeluid verdwenen zal zijn. Dit is ook een EU eis heb ik wel eens begrepen. De ene telefoonmaker voert het grondiger in dan de ander, waar het bijvoorbeeld wel uit kan
MartenZ
Reputatie 6


Een verzoek voordat je gaat reageren: kijk op je LG telefoon even bij
Opties - Over de telefoon - Software-informatie
Er staat nu een softwareversie, bijvoorbeeld E97510d-TMO-XX.

Voor Huawei telefoons kijk bij
Instellingen - Alles - Over de telefoon
Er staat nu een heel lang Build-nummer.

Plaats de softwareversie hier, samen met je vraag.

Zo kunnen wij zien of het T-Mobile software betreft en welke versie het is. We kunnen alleen wat melden over T-Mobile of Nederlandse open markt software, de andere versies werken we niet mee. Ben benieuwd naar jullie vragen :)
S
Hou je ons op de hoogte wat betreft de software voor de y300? Ben benieuwd.
MartenZ
Reputatie 6
Sieberkriem schreef:

Hou je ons op de hoogte wat betreft de software voor de y300? Ben benieuwd.



Uiteraard!

De software is nu beschikbaar voor ons, mijn collega gaat hem hopelijk voor woensdagmiddag testen. Daarna ben ik even op vakantie. Dan wordt alleen de tekstuele update hier vertraagd 😉
S
Welke versie is het? Ik heb de B190 al voorbij zien komen. :)
Is er iets te zeggen over hoelang zo'n testprocedure duurt?

En alvast een fijne vakantie toegewenst. 🆒
MartenZ
Reputatie 6
Sieberkriem schreef:

Welke versie is het? Ik heb de B190 al voorbij zien komen. :)
Is er iets te zeggen over hoelang zo'n testprocedure duurt?

En alvast een fijne vakantie toegewenst. 🆒



Ha dan heb ik goed nieuws voor je, we gaan de 190 'voorbij'!
Het buildnummer is Y300-0100V100R001C150B192

Zo'n testprocedure duurt 4-8 uur per deelnemend T-Mobile land. De test loopt de hele week. Nadat alle tests zijn afgerond weet de coördinerende Technical Manager in Duitsland of het een goedkeurig of niet wordt. Dan worden begin volgende week de goedkeuringsdocumenten (approvals) in orde gemaakt en naar Huawei verstuurd. Die zetten binnen twee weken de software op de servers. Nog even geduld dus :)

En alvast bedankt! Komt goed 😉
MartenZ
Reputatie 6
Mijn collega heeft de software voor de Y300 goedgekeurd! Als testing binnen de rest van de T-Mobile groep ook goed gaat is build-nummer Y300-0100V100R001C150B192 binnenkort beschikbaar voor alle gebruikers! 🙂
S
Dat is goed nieuws 😃. Heb gisteren nog even een testje gedaan met bluebox security scanner, en de huidige versie is vatbaar voor de 8219321 en de 9695860 bug. Dus zo lek als een mandje :(

Hopelijk keuren de overige t-mobiles 'm ook goed.
MartenZ
Reputatie 6
Sieberkriem schreef:

Dat is goed nieuws 😃. Heb gisteren nog even een testje gedaan met bluebox security scanner, en de huidige versie is vatbaar voor de 8219321 en de 9695860 bug. Dus zo lek als een mandje :(

Hopelijk keuren de overige t-mobiles 'm ook goed.



Ah dat is wel interessante info. Laat even weten wat de resultaten zijn als je de nieuwe software hebt :)
De kans is wel groot, hij is al eens afgekeurd en nu zijn we een paar weken verder.
MartenZ
Reputatie 6
Vanaf nu is ondergetekende trouwens even twee weken op een welverdiende vakantie :D

Het testen en andere toestellenwerk gaat gewoon door, alleen zullen jullie even op antwoorden moeten wachten in dit topic. Stel gerust je vraag; alles wordt gelezen en beantwoord in week 34!
S
Nog gezocht naar de dload folder met update.app om via een sd kaart te flashen. Waarschijnlijk staat de software ergens hier: http://update.hicloud.com:8180/TDS/data/files/
Maar helaas wordt de site niet geindexeerd, dus is het lastig zoeken.
Wanneer je via de systeemupdate contact maakt met de Huawei server, worden de gegevens (welke versie, imei, etc etc) hiernaar verzonden: http://query.hicloud.com/sp_ard_common/v2/Check.action?latest=true
Maar ook daar word ik niet wijzer van. :(

Misschien met een update, dat ik de link kan extracten.
S
Ik kon niet wachten en heb via een niet zo officiele weg de b190 alvast geïnstalleerd. Die patcht de eerste bug, de 8219321, maar de tweede nog niet. Afwachten wat de b192 doet.
JohnH
Tnx voor de informatie, Ik hen ondertussen al een P6 erbij geroot en Simlock vrij die werkt prima met T mobile :)  ik hoop dat de update voor de Y300  er ook snel op kan...

en Sieber, als je toestel geroot is kun je toch zo zondermeer de stock ROM instaleren als een custom ROM niet bevalt? Ik heb mijn Y300 niet eens geroot te veel werk en moet zeggen met Nova Launcher werkt hij perfect en ik gebruik voor de camera de Android 4.3 camera die laat je het shuttergeluid simpel uitzetten...  meerdere camera apps junnen dat doen trouwens  werkt een stuk sneller dan rooten 🙂
Ik ben een soort van "Onafhankelijk Huawei Specialist" Ik ben geen expert, geen medewerker en ben meestal niet aardig ! Ook krijgen domme vragen vaak een dom antwoord... that's me in a nutshell
S

en Sieber, als je toestel geroot is kun je toch zo zondermeer de stock ROM instaleren als een custom ROM niet bevalt?



Nee, helaas. De stock rom, van de Huawei website, bevat een imei check. Hierdoor kun je deze rom niet op een t-mobile toestel zetten. Die imei's vallen buiten de range die is toegestaan.
Met de t-mobilie rom had ik maar zo'n 100mb vrij, na het installeren van antivirus en wat apps. Nu met een custom rom heb ik nog 160mb vrij. Dat is een flinke vooruitgang.

Let op, het volgende is niet officieel en kan je garantie doen vervallen!
Wat mogelijk is is gebruik maken van een custom recovery zoals CWM of twrp. Op internet zijn dumps te vinden van de originele Huawei rom, en die kun je dan via de custom recovery flashen. Zo omzeil je de imei check. Hiermee kun je ook custom roms gebruiken.
Je kunt ook je imei hacken, door hem tijdelijk op 0 te zetten, maar dat is niet zonder risico.

Ik heb een custom recovery gebruikt om mijn rom te backupen, en zo een andere op mijn toestel te flashen. Als je een custom recovery wilt gebruiken moet wel de bootloader unlocked zijn. Die code is bij Huawei aan te vragen. Ik raad sowieso aan de code aan te vragen. Het kost niets en je kunt hem maar hebben.
JohnH
Ah oke,   heb er niet echt diep ingekekn aangezien de 80 euro wat een Y300 kost het geen ramp maakt als ik iets heel doms zou doen :)

Ik ben van mening dat de stock ROM zo,n beetje alles uit de hardware haalt wat mogelijk is dus voor snelheid is een stock ROM niet nodig en voor meer fanctionaliteit ook niet echt,  Als het Huawei schilletje weg is heb je bijna een Play edition... Ik vind de bugfixes belangrijker...

Het is wel frappant dat Huawei op hun FAcebook pagina hebben vermeld dat er een OS update komt naar 4,2...   maar verder word dat nergens vermeld. Tis niet een groot verschil  en Huawei is met geen een toestel echt vlot met updaten, niet hier en nergens anders in de wereld. :)

op het XDA forum zijn een hoop ROM,s te vinden voor de Y300  maar niet een geeft de Y300 een echte boost.
Ik ben een soort van "Onafhankelijk Huawei Specialist" Ik ben geen expert, geen medewerker en ben meestal niet aardig ! Ook krijgen domme vragen vaak een dom antwoord... that's me in a nutshell
S
In een vorige post zei de t-mobile technicus dat Huawei geen 4.2 zou uitbrengen volgens een officieel bericht van Huawei.

En met Huawei zijn er velen die een product uitbrengen, er aan verdienen, en het vervolgens niet meer ondersteunen. Er wordt op modaco wel gewerkt aan een cyanogenmod, dus misschien bied dat nog een uitkomst.

Ik draai nu op de FreeYourMind v1.4.
JohnH
Kweet,  en kijkend naar de nieuwe modellen van Huawei, die ook niet met de laatste versie van Android geleverd worden is het wel begrijpelijk, het enige wat ik van de nieuwe droid versies wel handig is dat blijft beperkt tot de nieuwe bluetooth standaard en de mogelijkheid widgets op het startscherm te plaatsen maar dat ik nu met wat werk ook mogelijk, ik heb de animated wallpaer van de Samsung S3 op mijn lockscreen en het homescreen heeft een normaal wallpaper :P

Je kunt van een budget merk niet alles verwachten....  Ook mijn P6 zal waarschijnlijk geen 4.3 krijgen maar hey, voor 400 Euro....   lolz

Ik hoop dat de security update deze week eens komt, die is rijkelijk laat maar beter laat dan nooit
Ik ben een soort van "Onafhankelijk Huawei Specialist" Ik ben geen expert, geen medewerker en ben meestal niet aardig ! Ook krijgen domme vragen vaak een dom antwoord... that's me in a nutshell

Reageer