Sticky Beantwoord

Huawei en LG software update topic - stel je vragen aan de expert!


Reputatie 2
Hallo allemaal,

Om het forum wat overzichtelijker te houden kunnen jullie hier al je vragen over Huawei of LG software updates & versies kwijt. Kan je een software update niet uitvoeren, wil je weten wanneer een update uitkomt, of vraag je je af welke software versie je hebt? Meld je in het topic!

Mijn collega's en ik zullen ons best doen de vragen zo snel mogelijk te beantwoorden. Soms kan het zijn dat je een paar dagen moet wachten op een reactie, omdat er het een en ander moet worden uitgezocht. Hoe dan ook krijg je antwoord. Zo niet, meldt het dan even met een quote van je vraag.

Een korte toelichting op mijn rol: ik ben in tegenstelling tot veel collega's hier op het forum geen Webcare agent. Eigenlijk heb ik geen contact met klanten, omdat ik als Toestelspecialist onze nieuwe telefoons en software update test en beoordeel. Dit doe ik met een collega, in samenwerking met onze internationale organisatie en telefoonmakers als Huawei en LG. Op die manier proberen we zo vlekkeloos mogelijke telefoons en software op te leveren voor jullie.

Het voordeel is dat wij veel weten over software versies, we hebben immers alles dat uitgebracht wordt door T-Mobile Nederland wel een keer getest. Het nadeel is dat het reguliere werk voor moet gaan, ik kan maar enkele uren per week op het forum zitten.

Het uitzetten van problemen met software updates gebeurt ook door ons. Ik doe daarom mijn best zoveel en adequaat mogelijk te reageren, want jullie signalen over uitblijvende software updates worden zeker gewaardeerd! Zie voor meer informatie deze blog.

_______________________________
Mod-edit Marten : sinds 1-12-2013 heb ik een andere rol binnen T-Mobile. Mijn collega's (T-Mobile Moderators) en de klantexperts beantwoorden nu de vragen. Blijf ze vooral stellen 😉
icon

Beste antwoord door robotjan 3 mei 2016, 12:38

Hoi T-mobile,

Ik heb dus die fabrieksreset gedaan. Backup lukte ook niet via LG PC Suite, want die optie is niet ook niet zichtbaar. Nu ik heb wederom gekoppeld heb is er nog steeds qua software update zichtbaar. Niet via de telefoon, noch via LG PC Suite. Nog meer van zulke goede ideeën? 😳
Bekijk origineel

339 reacties

De P6 krijgt eerst volgende maand nog een Emotion Update (dacht 2.3) tevens krijgen een flink aantal andere toestellen ook deze update of de update naar versie 2.0.

Ik heb de P6 een poosje op de officiële Huawei kitkat versie gehad en hij gaat er niet echt op vooruit...



Reken erop dat de upgrade van de T-Mobile branded P6 nog een aantal maanden op zich zal laten wachten...

Wil te trouwens snel Huawei nieuws kun je beter hier http://huaweinews.com kijken daar haalt Tweakers hun nieuws ook vandaan...
Reputatie 4
@Bianca V

Reactie van Patrick R:

"Dit is volgens mij de App Enabler, maar het zou ook zomaar COTA (Customization Over The Air) kunnen zijn die de klant in eerste instantie niet heeft geïnstalleerd. Kan in elk geval geen kwaad om te downloaden en te installeren, zou in elk geval een betere UX (User eXperience) moeten geven."

Zelf ff gedaan ivm een ander klein dingetje, maar er zit wel de app enabler bij, hierdoor krijg je apps aangeboden van T-Mobile die zij aanraden via push notificaties (zoals evernote en wunderlist), wat het tweede inhoud ben ik wat minder bekend mee. Allicht kan je het doen, maar niet een vereiste. Het is wat je zelf wilt.
Reputatie 7
Badge +20
Hi Be36,

Sowieso is het aan te raden om updates direct te installeren wanneer het toestel daarom vraagt. In dit geval is het de customisatie dus de optimalisaties en apps zoals My T-Mobile. Je kan dit dus uitvoeren als je wilt.
@https://"https://forum.t-mobile.nl/members/sieberkriem-302934/" zo'n app is er niet.


De update.app is er wel, maar jullie geven hem niet vrij 😃 Jullie testen daar ook mee, door de update.app van een microsd kaart te installeren.

@JohnH
Het probleem is dat ik niet weet hoe eventuele garantie gevallen afgehandeld zullen worden. Hier thuis hebben we namelijk nog een Y300 die ik graag wil rooten en wil voorzien van een custom rom, maar niet ten koste van de garantie. Met de originele rom kun je bij een probleem het toestel in originele staat herstellen.
O dat is simpel,  Huawei is heel makkelijk   zolang het toestel maar niet defect gemaakt word mag je er een andere rom op zetten of de bootloader unlocken.

Je hebt namelijk garantie op de hardware..... en op de software  bij een custom ROM vervalt wel het recht op ondersteuning maar de garantie op de hardware blijft intakt.  Huawei is een van de weinige merken die dat ook gewoon aangeeft.  Het is natuurlijk voor Huawei een manier om om te laten zien dat ze " anders"  zijn dan de rest en op een erg leuke manier.

Het is wel zo dat als een ROM schade aan de hardware toebrengt ze de klos bent....  maar bijvoorbeeld een CM ROM zal je Y300 niet slopen natuurlijk.

Je zult zien dat als je even contact opneemt met Huawei ze dit zullen bevestigen.   Maar nogmaals  loopt je toestel vast of als hij na installatie van een ROM niet mker wilt opstarten dat is je eigen probleem dan.....  ontploft de accu  (O wacht het is geen Samsung) valt de speaker uit, of het scherm gaat vreemd doen ,  ik roep maar wat  dat blijft gewoon onder de garantie vallen.

Toch blijf ik een beetje zeggen dat een custom ROM tot nu toe niet echt veel doet voor de Y300   de hardware beperkingen (RAM en soc) zijn nu eenmaal een rem op elke ROM...  Het loopt wel net iets lekkerder met de B199   als het goed is word hij deze week getest  en als het sneller gaat als met de vorige (dat was twee maanden na het testen) zal hij dus snel beschikbaar zijn. 

Maar als je echt wat anders wilt kun je het vrij veilig doen zeker als de berichten over de ROM die je wilt gebruiken positief zijn.
Ik zal dat eens opzoeken, wat betreft die hardware.

Ik heb op mijn eigen y300 cyanogenmod11 staan. Ik ben van mening dat die wel echt voor een verbetering zorgt. Ik heb het idee dat het ram gebruik drastisch is verbeterd. Normaal had ik vaak bij het zoeken naar afbeeldingen via google dat alles werd afgesloten om ram vrij te maken, inclusief de launcher. Met kitkat heb ik daar geen last meer van.
Na een herstart heb ik dan ook 190mb vrij terwijl avast, whatsapp, google services etc allemaal draaien.
Kitkat is een ander verhaal :)     Voor toestellen zoals de Y300 met een klein beetje RAM is kitkat geweldig....

Ik zit op een stock ROM na een dag op gemiddeld 100 Mb vrij, de hoeveelheid vrij RAM na een herstart boeit me niet, dat is geen eerlijk nummer.....
Wel is het zo dat ook de B199 weer een beter geheugen beheer heeft maar Kitkat doet het simpel weg nog beter.

Ik doel dan ook meer op al die ROMs die alleen maar gesloopte en aangepaste 4.1 ROM's zijn,  CM mods zijn vrijwel altijd beter als het orgineel!!!

Zo snel de G6 uit is dan mag van mij de Y300  kunstjes gaan doen :)   tot die tijd werkt hij perfect met de stock ROM en is in alles voor mij snel genoeg, Ik moet dan ook wel zeggen ik laat de telefoon geen dingen doen die eigenlijk te zwaar zijn voor het toestel dat scheelt ook een berg.....   in mijn venster met draaiende apps passen ze allemaal precies zo weining heb ik draaien....  maar ik moet ook zeggen   mijn telefoon word vooral gebruikt als een telefoon..... 🙂 :)  en dat is dan ook gelijk de reden dat ik hem stock wilt houden aangezien ik het wel lekker vind als ik er zeker van kan zijn dat het allemaal blijft werken.

Met een echte CM ROM heb je natuurlijk zelden of nooit problemen.....  ik moete er eens goed naar kijken want een goede CM ROM is voor mij meestal de reden een toestel te ontstocken 🙂 🙂
Is/komt er ook nog een os update voor de huawei G510 ?
De G510 is vrijwel gelijk aan de Y300 op het scherm na.

Volgens mij is er geen T-Mobile branded G510  dus zal er ook geen update komen van de kant van T-Mobile (ik ben er niet 100% zeker van of er wel of geen T-Mobile G510 is)  alleen een Huawei update zal beschikbaar zijn als men er een uitgeeft. Veelal hebben de ROM's vrijwel de zelfde release nummers. Helaas is ook voor de Huawei Y300 tot nu toe maar een update verschenen voor de " unbranded"  toestellen.

Er zijn voor de G510 wel veel " cusom" ROM's voorhanden die echter hoofdzakelijk gebaseerd zijn op de updats voor de Y300. Als je even Google lief aankijkt vind je er een handvol o.a op de sites van MODACO. Als alles echter gewoon goed werkt zou ik het lekker zo laten. Upgrades (naar een hogere Android versie) zijn en komen er in elk geval NIET voor de G510  en de Y300  het blijft gewoon Android 4.1.1 met wat verbeteringen onder de motorkap.

Voor de Y300 zou ondertussen de B199 realease er eens aan moeten komen......
Reputatie 5
@JohnH de update voor de Y300 is vorige week afgekeurd. Hopelijk wordt snel de nieuwe versie ontvangen zodat de update alsnog vrij kan worden gegeven.
Tnx voor de feedback Tom! 

Slecht nieuws natuurlijk maar van de andere kant is het ook weer goed dat er geen versie vrij gegeven is die niet 100% in orde is!!

Het geeft ook weer eens aan dat al die versies die in het wild rondzwerven niet zijn aan te raden......

Dus mensen, er word hard gewerkt aan de update dus we moeten nog even geduld hebben! 
Reputatie 2
Heb sinds gister de p6. Perfect toestel 1 nadeel mijn wifi doet het meer niet dan wel. Wat moet ik doen. Snap niks van firmware enzo hoe ik dat moet doen. Ook gaat er geen norificatie lampje branden bij whatsapp of gemiste oproep enzo. En email komt ook niet automatich binnen moet de email zelf openen. Wie weet wat ik moet doen?
Dat klinkt als een probleem met de instellingnen.

Wat bedoel je precies met wifi doet het vaker niet dan wel?  kan dat iets met het bereik te maken hebben en heb je dat op alle locaties waar je wifi gebruikt?

Weet je ook zeker dat je de data aan heb staan als het toestel in standby staat, dus als het scherm uit is? Als dat niet het geval is dan word alleen data opgehaald en verzonden als je het scherm aan heb staan en komt mail en andere berichten niet binnen als het scherm uit is.

Het notificatie lampje zou wel gewoon moeten werken zeker bij een gemiste oproep, ik geloof niet dat er een instelling was om het notificatie ledje aan of uit te zetten op mijn P6. Helaas heb ik dat toestel niet meer dus even nakijken word moeilijk.

Voor wat betreft de firmware....  je hoeft daar geen verstand van te hebben, als er een update is voor je toestel krijg je vanzelf een melding op het scherm en tevens een soort beknopte uitleg hoe je dan die update zelf uit kan voeren. Op dit moment is er nog geen T-Mobile update voor de P6 dus gebruik je de meest recente versie. Er zijn wel updates maar die zijn deels beta (kitkat) en deels custom (voor toestellen die geroot zijn).

Als er een T-Mobile update voor de P6 beschikbaar is melden we dat hier en tot die tijd hoef je jezelf er geen zorgen over te maken :)

Mocht je problemen hebben met de instellingen of niet weten waar ze te vinden zijn laat het dan even weten,  ik zal dan proberen stap voor stap uit te leggen waar je de instellingen kunt vinden en welke vinkjes er wel en niet moeten staan.

John
Reputatie 2
Hoi john
Bedankt voor je reactie het probleem met wifi is op gelost heb upc gebelt en die hebben me op een ander kanaal gezet. Was al in een dag door helft van me data heen had nog maar 600mb hahaha. Ben ook in de tmobile winkel geweest voor me led notificatie maar daar konden ze niks doen zal wel aan me toestel liggen. Was tenslote online verlengt bij tmobile moest hem maar omruilen. Dan maar geen lampje of mail wat binnen komt. Heb nu alleen nog 1 probleem kan op me 3g geen email verzenden krijg.ik daar weer een melding. Iets met vertivicatie.

Grt jootje
Das wachtwoord probleem........

op de upc site staat hoe je de upc mail in moet stellen op een droid telefoon......    kom je er niet uit  roep dan nog eens ik heb ook UPC en het werkt perfect op mijn Huawei dus daar komen we wel uit.....

er zijn neen aantal apps die de led aan kunnen sturen in de appstore.....   de meeste hebben ook een test functie   probeeer eens een van die apps en kijk of je led in elk geval dan bij testen wel oplicht...   werkt hij echt niet  gebruik dan de 3x3 garantie die je hebt op een huawei    het hoort tenslotte gewoon te werken en is ook best wel handig vind ik zelf.....
Het zou zo mooi zijn als we eindelijk de update gaan krijgen voor de Y300 :(

Heel Europa heeft hem nu.... We zijn een stuk beter in schaatsen zo te zien 😛
Reputatie 5
Het zou zo mooi zijn als we eindelijk de update gaan krijgen voor de Y300 :(

Heel Europa heeft hem nu.... We zijn een stuk beter in schaatsen zo te zien :P


De update wordt op dit moment getest. 🙂
Dat word eens tijd ;-)

Ik wilde eigenlijk ontexperten met de update lolz....     

Maar we gaan weer even in de wachtstand...:rolleyes:
Reputatie 5
De update zal inderdaad binnen de tijd dat je expert bent, tot 1 maart, niet meer uitkomen John.
Reputatie 5
Het goedkeuringsdocument voor de Y300 is zojuist uitgegeven. De update is binnen circa 2 weken beschikbaar.
Nou dat maakt een oude man blij !

Dank je voor de update Tom !!   Het zal haast wel de laatste worden want veel valt er niet meer te verbeteren aan de al bijna oude Y300 ;-)

Maar met de verse lading Huawei toestellen zit er een hoop goed nieuws aan te komen.......   Ik zal dat ook volgende maand blijven volgen natuurlijk en relevantie dingen op de juiste plek posten....  

John
Reputatie 5
Ha oude John, goed om te lezen!

Kijk je naar bepaalde Huawei toestellen al uit? Ik zag iets langskomen over een Y530? Is dat een (grote) verbetering t.o.v. de Y300?
Niet echt.... Ook de G6 is er eentje die men beter kan laten liggen.....   Huawei heeft nu een aantal burget toestellen uitgebracht die eigenlijk alleen als pepaid of als tweede toestel zijn te gebruiken..... Het probleem is dat ze gewoon blijven werken met te weinig RAM in de goedkope toestellen. En het is niet dat die extra RAM nu zo veel in de prijs uitmaakt.....

Mijn hoop gaat uit naar de P7  hoewel de nieuwe P6 ook niet verkeerd is maar helaas is Huawei niet vlot met de kitkat voor de P6, hoewel die voor de unbranded deze maand uit zou moeten komen.....

Ze laten een kans liggen door niet voor de Y300 een kitkat update uit te brengen. Als je kijkt hoeveel er wereldwijd verkocht zijn en hoe goed kitkat draaid op een Y300.... Het maakt mensen blij die nu een Y300 gebruiken en het zal ze xzeker aanzetten het merk trouw te blijven....

Helaas is ook de pers een beetje Samsung minded  en echt, is de S5 nu het toestel dat men hebben wilt..... met all ellende die de Samsung toestellen op het moment geven.....  en dan de accu in de S5.....  die is maar een beetje groter als in de Huawei Y300.....  Maar Samsubng heeft gelukkig accus die vanzelf groeien.....

De Huawei Hisuite is nu wel geschikt gemaakt voor Kitkat....

http://huaweinews.com/wp-content/uploads/2014/03/hisuite-1.8.10.2506.jpg

Ik zal eind van de week eens alle nieuwe dingen op een rijtje zetten en de gegevens van de nieuwe toestellen posten.
Damm :)  :)

Waarom is binnen twee weken nooit gelijk aan morgen......  

NA de (laatste) update word de Y300 namelijk geroot 🙂....   dan kan ik weer de screen recorder instaleren en knappe " how to do"  video,s maken...

We gaan dus nog een paar dagen de update app mishandelen 😛
Damm 🙂 :)

Waarom is binnen twee weken nooit gelijk aan morgen......

NA de (laatste) update word de Y300 namelijk geroot 🙂.... dan kan ik weer de screen recorder instaleren en knappe " how to do" video,s maken...

We gaan dus nog een paar dagen de update app mishandelen :P


Duurt wel erg lang he!!!

Ik kan ook niet wachten.

Reageer