Beantwoord

Kapot scherm Sony Z5

  • 11 januari 2016
  • 6 reacties
  • 375 Bekeken

Hoelang heb je garantie en geld dat dan ook voor een kapot scherm?
icon

Beste antwoord door Amy 12 januari 2016, 10:30

Hey Edifice,

Flink balen dat de achterkant van je toestel stuk is gegaan! 😞

Helaas valt duw-, val-, stoot-, of waterschade niet onder garantie. Je kunt het toestel natuurlijk wel ter reparatie opsturen maar dit zal naar alle waarschijnlijkheid niet onder de garantie vallen. Wel ontvang je ten alle tijde een prijsopgave voordat het toestel gemaakt zal worden. Pas wanneer je akkoord gaat daarmee zal de reparatie plaatsvinden. Meer informatie hierover kun je terug vinden op deze pagina.

Laat je het weten als wij jou verder nog ergens mee kunnen helpen?
Bekijk origineel

6 reacties

Reputatie 7
Badge +15
Hey Edifice,

Oei, dat klinkt niet goed! Is de barst gekomen naar aanleiding van de hete chip? Heb je al eens een fabrieksreset gedaan? Dat zou er in ieder geval voor kunnen zorgen dat het toestel niet heel heet meer zal worden. Natuurlijk kan dit nog wel gebeuren wanneer je het toestel het zwaar heeft bijvoorbeeld tijdens een lange Skype sessie. Heb je hier toevallig ook met Sony al contact over gehad? 🙂
Hi de mobiel is niet gevalen . De chip word heet als je veel op skype bent. De barst zit op net onder de chip van links naar rechts. Het is helaas. En sony heeft online zelf gemeld dat die spat proof is. Niet water dicht.
Reputatie 7
Badge +15
Hey Edifice,

Flink balen dat de achterkant van je toestel stuk is gegaan! 😞

Helaas valt duw-, val-, stoot-, of waterschade niet onder garantie. Je kunt het toestel natuurlijk wel ter reparatie opsturen maar dit zal naar alle waarschijnlijkheid niet onder de garantie vallen. Wel ontvang je ten alle tijde een prijsopgave voordat het toestel gemaakt zal worden. Pas wanneer je akkoord gaat daarmee zal de reparatie plaatsvinden. Meer informatie hierover kun je terug vinden op deze pagina.

Laat je het weten als wij jou verder nog ergens mee kunnen helpen?
Heb de z5 en zie nu dat me achterkant een barst in zit. De cpu word heet. Ik ben er niet blij mee en had nooit de z5 moeten kopen. Slechte zaak sony. Dure mobiel. En dan deze shit.
Badge +13
Beste Jessehuigh Een kapot scherm in de zin van gebroken valt niet onder garantie tenzij je bedoelt dat het niet gebroken is maar dat je scherm niet werkt.
Reputatie 6
Badge +17
Hallo en welkom op het T-Mobile forum,

Hier kun je checken als je telefoon nog garantie heeft.
Ik weet niet zeker als Apple garantie geeft op gebruikersschade.

Groet,

Reageer