Beste antwoord door Thalina
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over jouw toestelverzekering! Heb je al contact gehad met de verzekeraar over jouw claim? Wat is de reden die zij geven voor het afwijzen? Zoals Serviceweb al aangaf gaat het om een onafhankelijke partij die los staat van T-Mobile. Als je het niet eens bent met de afwijzing van jouw claim, dan wil ik adviseren om eerst contact op te nemen met Dynasure. Eventueel kun je ook een klacht indienen via de klachtenprocedure van ACE. Je kunt daarvoor bellen met tel. 03 4846 2813 of mailen naar klacht.ace@dynasure.eu.
Als ik in de tussentijd nog iets voor je kan betekenen, laat het gerust weten!