Beantwoord

Garantiebewijs omruil toestel

  • 4 juli 2016
  • 1 reactie
  • 175 Bekeken

Mijn telefoon is vorige week omgeruild. Hoe zit het met garantie op het nieuwe toestel? Ik heb namelijk geen aankoopbewijs. En hoe lang heb ik garantie?
icon

Beste antwoord door Sam- 4 juli 2016, 18:44

Hi Sozde,

Goed dat je dit navraagt bij ons. Ik kan me voorstellen dat je hier duidelijkheid over wilt hebben.

Je hebt standaard 2 jaar garantie vanaf het moment dat je jouw (eerste) telefoon hebt aangeschaft. Als je dus nog bijvoorbeeld 12 maanden garantie had op je vorige telefoon dan gaat deze garantie over naar je nieuwe telefoon.

Bij de omruiling hoor je een omruilbon te krijgen. Hierop is zichtbaar welk toestel je hebt ingeleverd en welke je als vervangend toestel hebt gekregen. Klopt dit? Mocht je je zorgen maken over je garantie dan is dat niet nodig. Bij ons in het systeem is namelijk zichtbaar dat je een omruiling hebt gedaan en dat je inmiddels geen gebruik meer maakt van de telefoon die je in eerste instantie hebt gekregen.

Ik hoop dat hiermee je vragen zijn beantwoord. Mocht je verder nog vragen, verzoeken of onduidelijkheden hebben dan helpen we je natuurlijk graag verder!
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 6
Badge +17
Hi Sozde,

Goed dat je dit navraagt bij ons. Ik kan me voorstellen dat je hier duidelijkheid over wilt hebben.

Je hebt standaard 2 jaar garantie vanaf het moment dat je jouw (eerste) telefoon hebt aangeschaft. Als je dus nog bijvoorbeeld 12 maanden garantie had op je vorige telefoon dan gaat deze garantie over naar je nieuwe telefoon.

Bij de omruiling hoor je een omruilbon te krijgen. Hierop is zichtbaar welk toestel je hebt ingeleverd en welke je als vervangend toestel hebt gekregen. Klopt dit? Mocht je je zorgen maken over je garantie dan is dat niet nodig. Bij ons in het systeem is namelijk zichtbaar dat je een omruiling hebt gedaan en dat je inmiddels geen gebruik meer maakt van de telefoon die je in eerste instantie hebt gekregen.

Ik hoop dat hiermee je vragen zijn beantwoord. Mocht je verder nog vragen, verzoeken of onduidelijkheden hebben dan helpen we je natuurlijk graag verder!

Reageer