Beste antwoord door David
Hoi Zineb1030,
Aii, een telefoon die een val maakt, dat is nooit best! :S
Aangezien het toestel het voor de val nog wel goed deed, kunnen we wel stellen dat jouw Samsung valschade heeft opgelopen. Valschade valt niet onder de garantievoorwaarden en wordt dan ook niet onder de garantie gerepareerd. Ditzelfde geldt voor vocht-, druk- en stootschade. In het geval van jouw Samsung moet je er dus rekening mee houden dat er kosten verbonden zitten aan de reparatie. Ik weet niet of je hier wellicht voor bent verzekerd, maar anders kun je nog even contact opnemen met jouw verzekeraar.
Wanneer je het toestel ter reparatie aanmeldt wordt er eerst een analyse gemaakt van het probleem. Er wordt dan contact met je opgenomen om de uitkomst van het onderzoek te bespreken. De kosten voor de reparatie worden dan ook aan je doorgegeven, dan kun je zelf bepalen of je akkoord gaat met de kosten van de reparatie. Anders krijg je jouw toestel ongerepareerd terug en betaal je enkel de onderzoekskosten.
Hopelijk is mijn uitleg zo helemaal helder? Als je er nog vragen over hebt, laat het gerust weten!
Bekijk origineel
Aii, een telefoon die een val maakt, dat is nooit best! :S
Aangezien het toestel het voor de val nog wel goed deed, kunnen we wel stellen dat jouw Samsung valschade heeft opgelopen. Valschade valt niet onder de garantievoorwaarden en wordt dan ook niet onder de garantie gerepareerd. Ditzelfde geldt voor vocht-, druk- en stootschade. In het geval van jouw Samsung moet je er dus rekening mee houden dat er kosten verbonden zitten aan de reparatie. Ik weet niet of je hier wellicht voor bent verzekerd, maar anders kun je nog even contact opnemen met jouw verzekeraar.
Wanneer je het toestel ter reparatie aanmeldt wordt er eerst een analyse gemaakt van het probleem. Er wordt dan contact met je opgenomen om de uitkomst van het onderzoek te bespreken. De kosten voor de reparatie worden dan ook aan je doorgegeven, dan kun je zelf bepalen of je akkoord gaat met de kosten van de reparatie. Anders krijg je jouw toestel ongerepareerd terug en betaal je enkel de onderzoekskosten.
Hopelijk is mijn uitleg zo helemaal helder? Als je er nog vragen over hebt, laat het gerust weten!
