Beantwoord

Bereik S7 edge

  • 4 december 2016
  • 9 reacties
  • 236 Bekeken

Ik heb 4 dagen geleden mijn abonnement verlengt en mijn S4 vervangen voor de S7 Edge. Ik heb daarbij ook een nieuwe Simkaart ontvangen. Mijn probleem is dat het netwerk bereik op mijn S7 Edge veel slechter is dan mijn oude S4. Ik heb binnen vrijwel geen bereik laat staan internet. Vorige week belde ik in de supermarkt nog even naar huis, maar dat bleek nu ook niet meer mogelijk. Heeft iemand enig idee hoe dat kan en hoe het opgelost kan worden?
icon

Beste antwoord door fluxsystem 5 december 2016, 09:53

Ik heb 4 dagen geleden mijn abonnement verlengt en mijn S4 vervangen voor de S7 Edge. Ik heb daarbij ook een nieuwe Simkaart ontvangen. Mijn probleem is dat het netwerk bereik op mijn S7 Edge veel slechter is dan mijn oude S4. Ik heb binnen vrijwel geen bereik laat staan internet. Vorige week belde ik in de supermarkt nog even naar huis, maar dat bleek nu ook niet meer mogelijk. Heeft iemand enig idee hoe dat kan en hoe het opgelost kan worden?

De galaxy s7 maakt altijd standaard verbinding via 4G+.
De signaal van 4G+ is over het algemeen iets zwakker.

Check ook dit topic.
Bekijk origineel

9 reacties

Reputatie 4
Badge +6
Ik heb 4 dagen geleden mijn abonnement verlengt en mijn S4 vervangen voor de S7 Edge. Ik heb daarbij ook een nieuwe Simkaart ontvangen. Mijn probleem is dat het netwerk bereik op mijn S7 Edge veel slechter is dan mijn oude S4. Ik heb binnen vrijwel geen bereik laat staan internet. Vorige week belde ik in de supermarkt nog even naar huis, maar dat bleek nu ook niet meer mogelijk. Heeft iemand enig idee hoe dat kan en hoe het opgelost kan worden?

De galaxy s7 maakt altijd standaard verbinding via 4G+.
De signaal van 4G+ is over het algemeen iets zwakker.

Check ook dit topic.
Bedankt voor je reactie. De s7 schakelt dus altijd naar de snelste verbinding al is deze heel zwak? Volgens de dekkingskaart is in mijn omgeving 4g binnen en buiten beschikbaar, maar blijkbaar niet sterk genoeg. Ook als ik mijn telefoon instel op 3g/2g blijft het signaal zwakker dan ik gewend was. Het kan toch niet aan de simkaart liggen?
Reputatie 7
Badge +20
Hi Ray,

Gefeliciteerd met je nieuwe Samsung S7! 🙂 Hoe bevalt het toestel?

Je geeft aan dat je met de nieuwe simkaart een mindere dekking ervaart. Heb je vooral problemen met internet of ook met bellen?Ervaar je dit probleem op één of meerdere locaties? Zou je eens jouw simkaart in een ander toestel kunnen testen en een ander simkaart in jouw toestel? Zo kunnen we controleren of het probleem bij je simkaart of toestel ligt.

Ik hoor graag van je zodat we samen tot een oplossing kunnen komen! 😉
Reputatie 4
Badge +6
Aah de kruistest 😉
Hoi, het toestel bevalt prima. Die test is wel een goed idee maar kost me even tijd om te regelen. Ik heb namelijk niet zomaar andere simkaarten van tmobile voorhanden om in mijn toestel te testen. Ik zal eerst mijn nieuwe sim in mijn oude toestel proberen een het verschil bekijken.
Reputatie 7
Badge +20
Hi Ray,

Fijn dat de Samsung S7 je goed bevalt! Laat even weten of je nieuwe simkaart goed werkt in je oude Samsung. Je zou ook langs een T-Mobile shop kunnen gaan en daar een kruistest kunnen uitvoeren.

Laat even weten wat het resultaat is. 🙂
Reputatie 4
Badge +6
De galaxy s7 is simlock vrij.. althans dat is ie van mij uit de t-mobile shop wel
Ik heb de nieuwe sim getest in mijn oude s4. Het bereik ik niet beter. Zou ik mijn oude simkaart weer kunnen activeren zodat ik daarmee kan vergelijken?
Reputatie 6
Badge +17
Hoi Ray,

Jammer om te horen dat dit geen effect heeft gehad! Het is niet mogelijk om jouw oude simkaart te activeren. Ik heb met een netwerkspecialist naar jouw verbinding gekeken. Hij ziet dat jouw internetverbinding prima is en ook de snelheden die je haalt. Verder ziet hij maar één gesprek terug en dit gesprek is verbroken voordat de andere persoon opnam. Heb je al eens vaker proberen te bellen? Kun je verder eens een andere simkaart in jouw nieuwe toestel proberen? Op die manier kunnen we uitsluiten of het aan de simkaart ligt of dat het een dekkingsprobleem is.

Ik zie je reactie graag tegemoet!

Reageer