Beantwoord

Bij opstarten blijft Samsung S7 hangen

  • 7 augustus 2018
  • 1 reactie
  • 945 Bekeken

Ik heb een galaxy S7 en sinds kort blijft deze bij het opstarten hangen op het het Samsung galaxy S7 logo en gaat niet meer verder. Gelukkig werkte het om met de aan/uit knop en volume weer op te starten maar ben bang dat ie dit niet altijd blijft doen? Wat kan er aan de hand zijn?
icon

Beste antwoord door David 8 augustus 2018, 11:07

Hoi Willemien,

Dat klinkt inderdaad niet best en zou er niet op gokken dat het goed blijft gaan met de alternatieve opstartwijze. Laten we dus gaan achterhalen waar het misgaat!

Is er iets met de telefoon gebeurd wat aan te duiden kan zijn als oorzaak? Dit kan bijvoorbeeld een valpartij zijn, in aanraking gekomen met vocht of een update van de software. Dan kunnen we misschien de vinger leggen op de oorzaak. Het is ook niet zo dat je toestel heel traag is en daardoor langzaam opstart? Het logo blijft hoe dan ook op het scherm staan?

Wat ik als eerste in ieder geval zeker zou doen (mocht je dat nog niet hebben gedaan), is een goede back-up uitvoeren van de gegevens en bestanden van jouw Samsung Galaxy S7. Zoals je zelf al zegt, is het geen garantie dat het toestel op de alternatieve manier blijft opstarten. Als het straks niet meer lukt, is het in ieder geval al fijn als je niet de gehele inhoud van je telefoon kwijt bent. Je vindt hier de instructies voor het uitvoeren van de back-up.

Wanneer je de back-up hebt uitgevoerd, kun je een fabrieksreset uitvoeren. Hiermee geef je het toestel even een grondige schoonmaak en dit lost in één klap heel veel problemen op. Ik heb dan ook goede hoop dat dit bij jou ook zo is!

Als dit geen effect heeft en het probleem blijft koppig aanwezig, kun je het toestel ter reparatie aanbieden. De reparatiedienst gaat dan kijken wat er nou exact aan de hand is en het probleem voor je oplossen. Laten we echter duimen dat het gewoon thuis op te lossen is, dat is altijd wel zo makkelijk.

Ik ben benieuwd naar jouw bevindingen en hoor graag of het is gelukt! 🙂
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +20
Hoi Willemien,

Dat klinkt inderdaad niet best en zou er niet op gokken dat het goed blijft gaan met de alternatieve opstartwijze. Laten we dus gaan achterhalen waar het misgaat!

Is er iets met de telefoon gebeurd wat aan te duiden kan zijn als oorzaak? Dit kan bijvoorbeeld een valpartij zijn, in aanraking gekomen met vocht of een update van de software. Dan kunnen we misschien de vinger leggen op de oorzaak. Het is ook niet zo dat je toestel heel traag is en daardoor langzaam opstart? Het logo blijft hoe dan ook op het scherm staan?

Wat ik als eerste in ieder geval zeker zou doen (mocht je dat nog niet hebben gedaan), is een goede back-up uitvoeren van de gegevens en bestanden van jouw Samsung Galaxy S7. Zoals je zelf al zegt, is het geen garantie dat het toestel op de alternatieve manier blijft opstarten. Als het straks niet meer lukt, is het in ieder geval al fijn als je niet de gehele inhoud van je telefoon kwijt bent. Je vindt hier de instructies voor het uitvoeren van de back-up.

Wanneer je de back-up hebt uitgevoerd, kun je een fabrieksreset uitvoeren. Hiermee geef je het toestel even een grondige schoonmaak en dit lost in één klap heel veel problemen op. Ik heb dan ook goede hoop dat dit bij jou ook zo is!

Als dit geen effect heeft en het probleem blijft koppig aanwezig, kun je het toestel ter reparatie aanbieden. De reparatiedienst gaat dan kijken wat er nou exact aan de hand is en het probleem voor je oplossen. Laten we echter duimen dat het gewoon thuis op te lossen is, dat is altijd wel zo makkelijk.

Ik ben benieuwd naar jouw bevindingen en hoor graag of het is gelukt! 🙂

Reageer