Beantwoord

Galaxy s4 heeft een opgezwollen batterij

  • 17 november 2013
  • 2 reacties
  • 6183 Bekeken

ik heb nu 3 maanden mijn galaxy s4 en sinds een week begon de batterij extreem snel leeg te gaan tijdens bellen etc. en valt deze steeds uit en is dan niet zonder oplader aan te krijgen. Ook staat de batterij bol. Toen ik naar de t-mobile winkel ging zeiden ze dat ik m 4 weken kwijt zou zijn maar dan kan ik niet bellen whatsappen etc en de winkel die de batterijen levert heeft ze niet. Wat zou ik kunnen doen?

Mvg
icon

Beste antwoord door leroy98ecker 17 november 2013, 21:12

Hallo @fbouw

Dat is vervelend! :(

Als de batterij bol staat dan is deze kapot. En er wordt ook heel hard afgeraden om er dan gebruik van te maken. 
Er bestaat kans dat je toestel schade krijgt, en dit is niet fijn. Ook in sommige gevallen kan de accu spontaan in brand vliegen. 

Dit probleem is bekend. 
Het beste wat je kan doen is de telefoon naar een Samsung Service Center brengen, hier wordt de accu direct omgewisseld. Mits ze op voorraad zijn natuurlijk. 
Aangezien je nog binnen de 6 maanden garantie van je accu zit zou dit moeten lukken. 

Hier vind je waar een Samsung Service Center in de buurt zit: http://www.samsung.com/nl/support/location/supportServiceLocation.do

Groet Leroy, 
Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 6
Badge +13
Hallo @fbouw

Dat is vervelend! :(

Als de batterij bol staat dan is deze kapot. En er wordt ook heel hard afgeraden om er dan gebruik van te maken. 
Er bestaat kans dat je toestel schade krijgt, en dit is niet fijn. Ook in sommige gevallen kan de accu spontaan in brand vliegen. 

Dit probleem is bekend. 
Het beste wat je kan doen is de telefoon naar een Samsung Service Center brengen, hier wordt de accu direct omgewisseld. Mits ze op voorraad zijn natuurlijk. 
Aangezien je nog binnen de 6 maanden garantie van je accu zit zou dit moeten lukken. 

Hier vind je waar een Samsung Service Center in de buurt zit: http://www.samsung.com/nl/support/location/supportServiceLocation.do

Groet Leroy, 
Reputatie 7
Badge +9
Samsung heeft huer in alle landen een persbericht over gegeven (maar in Nederland haalt alleen Apple het nieuws).

Dit is een bekend probleem. Samsung vervangt gratis en direct de batterij can alle S4's waar problemen mee zijn. Je hoeft alleen maar naar het dichtstbijzijnde Samsung Service Center te gaan en daar te melden dat de batterij van je S4 bol staat.

Doe GEEN aanspraak op de garantie via T-Mobile, deze case wordt vanuit Samsung zelf geregeld!

Service Centers kun je hier vinden: http://www.samsung.com/nl/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION

Reageer