Vraag

Internet instellen op de Galaxy S6

  • 26 oktober 2015
  • 11 reacties
  • 183 Bekeken

Goedemiddag T-Mobile,

Ik probeer op mijn mobiel internet in te stellen (geen wifi) maar dit lukt niet. Heb alle stappen gevolgd die ik op deze site vond om het in te stellen op de samsung S6, maar niet gelukt. Wat kan het probleem zijn, kunnen jullie dat zien o.i.d.?

Gegroet,
John van Esse

11 reacties

Reputatie 5
Hallo John,
Bedoel je met de stappen die je hebt gevolgd, de stappen uit de toestelhulp?
http://www.t-mobile.nl/toestelhulp
Werkte internet naar behoren op je vorige toestel of is dit je eerste keer T-Mobile?
(Bellen/sms-en werkt wel?)
Goedemiddag,

Ja heb die stappen gevolgd inderdaad. Heb al jarenlang t-mobile en altijd de stappen op t-mobile.nl gevolgd, dit keer werkt hij niet, de andere keren altijd wel.

Bellen/Sms-en werkt ook niet.

Groet John van Essen
Reputatie 5
John, heb je een nieuwe simkaart gekregen?
Ik denk dan dat deze nog niet is geactiveerd.
Laat me dat nog even weten. Dan kan ik je topic gelijk doorzetten
Goedemiddag,

Heb inderdaad een nieuwe sim-kaart gekregen. Dat zal het dan vast zijn!

Groet, John van Essen
Badge +13
Je kan dan zelf je sim kaart activeren via My t mobile en deze stappen zijn ook aangeven bij de sim kaart als het goed is?
Goedemiddag,

Enig idee hoelang dit kan duren & moet ik dan op dat moment mijn mobiel opnieuw opstarten?

Groet,
John van Essen
Badge +13
Als je alle stappen heb doorlopen gaat dat allemaal vrij soepel en snel.
https://www.t-mobile.nl/klantenservice/toestel-en-sim/simkaart
Top, ga het vanmiddag thuis even proberen, moet vast lukken dan!

Heel erg bedankt voor de snelle service!
Badge +13
Laat het nog even weten of het gelukt is?
Avond,

Het is gelukt! Hartelijk bedankt :)

Groet John van Essen
Reputatie 6
Badge +16
Hi John!

Nog van harte welkom op het T-Mobile Forum!

Ik zie dat je de KlantExperts inmiddels al hebt ontmoet. Ze hebben je me open armen ontvangen. 😉

Ik ben blij om te lezen dat jullie het samen op hebben kunnen lossen. Als je in de toekomst weer vragen of onduidelijkheden hebt dan weet je ons te vinden. We helpen je graag verder!

Neem ook een kijkjen in het voorstel topic. We zijn benieuwd naar wie je bent en wat je interesses zijn. :8

Reageer