Vraag

Microfoon kapot


Hallo, 

Sinds een paar maanden is mijn onderste microfoon kapot van mijn samsung galaxy s2. De bovenste doet het wel dus ik kan alleen op luidspreker bellen. 
Ik heb mijn telefoon sinds 27 december 2012 dus ik heb nog wel garantie. 
Nu las ik bij de voorwaarden dat het zo kan zijn, dat als mijn telefoon niet gemaakt kan worden je alsnog 60euro onderzoekskosten moet betalen. Het lijkt mij dat een microfoon onder de garantie valt, betaal je dan alsnog die 60 euro onderzoekskosten? 
Toen ik mijn telefoon ging aanmelden voor reperatie zag ik dat je niet een probleem met de microfoon kon aanmelden.. betekent dit dat het ook niet onder de garantie valt? 

Ik hoop dat jullie mij antwoord kunnen geven 

Groetjes Fleur 

1 reactie

Reputatie 7
@Fleur93

Wanneer je toestel van december 2012 is mag je het aanmelden via My T-Mobile zodat je een reparatieopdracht verkrijgt. Wanneer de reparatie niet onder de garantievoorwaarden gerepareerd kan worden dan hoef je voor dit toestel nog geen onderzoekskosten te betalen wanneer je ervoor kiest om het ongerepareerd retour te laten komen. 🙂

Reageer