Inloggen
Beantwoord

Microfoon Samsung S7 Edge valt weg

E
Beste wij hebben een nieuwe S7 edge echter met regelmaat valt de microfoon weg met storing en ruis. Soms blijft hij het doen en geen probleem andere keer versta je de beller wel maar de ander mij niet.
Al algehele reset gedaan maar mocht ook niet helpen.
icon

Beste antwoord door ShadowLea 16 juni 2016, 23:15

Gebruik je een hoesje?
Is hij een keer nat geworden of gevallen?
Kun je eens voorzichtig met een naaldje de microfoon poorten schoonmaken? Dat zijn die kleine gaatjes aan de zij en onderkant.
Schakel onder de belinstellingen ook de ruisonderdrukking eens uit.
Bekijk origineel

10 reacties

ShadowLea
Reputatie 7
Badge +9
Gebruik je een hoesje?
Is hij een keer nat geworden of gevallen?
Kun je eens voorzichtig met een naaldje de microfoon poorten schoonmaken? Dat zijn die kleine gaatjes aan de zij en onderkant.
Schakel onder de belinstellingen ook de ruisonderdrukking eens uit.
Stupid questions most certainly do exist.... I'm a customer, not an employee.
David
Reputatie 7
Badge +20
Hey Egdegebruiker,

Zo te zien heeft ShadowLea je al verder geholpen met een aantal vragen! Zou je hier antwoord op kunnen geven?

Aan de hand hiervan kunnen we je dan weer verder helpen! 🙂
E
Ja hoesje origineel Samsung. Nooit nat geworden is al vanaf begin net nieuw. En sorry maar ga niet met een naald in een nieuw toestel prikken,
Zeg maar waar ruisonderdrukking zit kan het op de S7 namelijk niet vinden.
Issam
Reputatie 6
Badge +16
Hi egdegebruiker,

Zou je in de instellingen willen gaan naar 'Geluiden' en dan naar 'Gesprekken/ oproepen'. Hier zou je ruisonderdrukking in- of uit moeten kunnen schakelen.

Laat ons weten of het is gelukt!
E
Issam deze optie is er niet.
ShadowLea
Reputatie 7
Badge +9
De S7 weet ik niet precies, maar op 6.0.1 op de S5 staat het nog steeds gewoon op dezelfde plek als altijd: Telefoon(Je bel app) > 3 stippen bovenin > Instellingen > Oproep > Ruisonderdrukking.
Stupid questions most certainly do exist.... I'm a customer, not an employee.
E
Hoi ShadowLea,
Deze optie is inderdaad op de S7 edge niet aanwezig.
Iemand anders die weet waar hij zit, of niet aanwezig is.
Kaassausje
Hij zou daar volgens google wel moeten staan, maar dan nog 1 optie verder. In het Engels heet de optie 'Additional Settings', dus iets van extra / overige instellingen in het Nederlands. Daar zou Noise Reduction bij moeten staan.

De S7 Edge is trouwens uitgerust met een extra microfoon die voornamelijk voor noise cancelling gebruikt wordt. Die zit rechts aan de bovenkant van je telefoon (naast je simtray).
Medeklant, geen medewerkster.
E
Niet te vinden 😞
David
Reputatie 7
Badge +20
Hey Egdegebruiker,

Na wat speurwerk heb ik nog wat tips gevonden. Zou je de volgende suggesties eens willen proberen:
► Schakel je telefoon uit, plaats de nieuwe simkaart opnieuw en start je telefoon weer op;
► De optie vuiligheid had ShadowLea ook al geopperd. Misschien kun je proberen heel voorzichtig te blazen, in plaats van schoonmaken met een naald (hier kunnen ze bij je een Samsung Service punt anders ook bij helpen);
► Als Bluetooth aan staat, schakel deze dan eens uit om te kijken of dit helpt;

Is het trouwens zo dat je het op bepaalde locaties problemen ervaart of maakt dat geen verschil? Gebeurt het bij iedereen of bij enkele personen?

Ben benieuwd of het iets heeft opgeleverd!

Reageer