Wie kan mij helpen
Beste antwoord door Kaassausje
Hoi Ray0708, welkom op het klantenforum.
Als je de heractiveringsblokkade aan laat staan in het instellingenmenu alvorens je de telefoon reset, vraagt de telefoon inderdaad om je account. Dit moet het eerste account zijn wat je ooit op je telefoon hebt aangemeld, het zogeheten 'eigenaarsaccount'. Het is een beveiliging tegen diefstal. Op deze Samsung pagina kun je er wat meer over lezen.
Bekijk origineel
Als je de heractiveringsblokkade aan laat staan in het instellingenmenu alvorens je de telefoon reset, vraagt de telefoon inderdaad om je account. Dit moet het eerste account zijn wat je ooit op je telefoon hebt aangemeld, het zogeheten 'eigenaarsaccount'. Het is een beveiliging tegen diefstal. Op deze Samsung pagina kun je er wat meer over lezen.