Beantwoord

S7 : Apps & updates downloaden wel maar installeren niet

  • 23 juni 2017
  • 3 reacties
  • 511 Bekeken

Reputatie 3
Badge +2
  • is een legendarische user
  • 155 reacties
Ik heb een probleem met mijn S7. De laatste tijd heb ik regelmatig dat als ik een nieuwe app wil installeren deze wel 100% downloadt, maar vervolgens niet installeert. Hetzelfde gebeurt met updates. Zodra er een app zo gedownload is maar niet wordt geinstalleerd dan krijgt elke volgende app (nieuw of update) de status 'Download in behandeling'.
Als ik de telefoon opnieuw opstart dan wordt alles opeens wel verder gedownload en geïnstalleerd, maar na een paar dagen houdt dat weer op.
Ik heb de cache van de Play Store al eens leeg gegooid, maar dat lost niks op.
Iemand een idee wat er aan de hand is ?
icon

Beste antwoord door Muberra 23 juni 2017, 17:25

Hoi Eric_E,

Ik heb het voor je nagevraagd aan onze Samsung specialisten en het blijkt een bekend probleem te zijn dat apps niet goed updaten in de Google Play Store zelf. Heb je al geprobeerd om jouw toestel terug te zetten naar fabrieksinstellingen? In dit topic kun je lezen hoe je jouw toestel kunt resetten. Het is wel heel belangrijk dat je eerst een back-up maakt van jouw gegevens. Zo raak je niks kwijt en zijn al jouw bestanden veilig!

Laat je even weten of het heeft geholpen? 🙂
Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 4
Hoi Eric_E,

Ik heb het voor je nagevraagd aan onze Samsung specialisten en het blijkt een bekend probleem te zijn dat apps niet goed updaten in de Google Play Store zelf. Heb je al geprobeerd om jouw toestel terug te zetten naar fabrieksinstellingen? In dit topic kun je lezen hoe je jouw toestel kunt resetten. Het is wel heel belangrijk dat je eerst een back-up maakt van jouw gegevens. Zo raak je niks kwijt en zijn al jouw bestanden veilig!

Laat je even weten of het heeft geholpen? 🙂
Reputatie 3
Badge +2
Dank je voor het navragen Muberra. Beetje het antwoord waar ik bang voor was...
Vanmiddag maar eens even de tijd voor genomen. Want er waren meer dingen die niet helemaal lekker draaiden, de wifi bijvoorbeeld. Ondanks de backup toch nog een heel gedoe om alles weer op de rit te krijgen.
Nu maar afwachten of het dé oplossing was 🆒
Reputatie 6
Badge +17
Hoi Eric,

Het terugzetten naar de fabrieksinstellingen kost inderdaad even wat tijd. Hopelijk is alles nu gelukt! Houd je ons op de hoogte of dit heeft geholpen?

Reageer