Vraag

Samsung Galaxy S3 blijft zichzelf opnieuw opstarten


Reputatie 2
Hallo,

Ik heb sinds een week eigenlijk geen telefoon meer, aangezien deze zichzelf om de haverklap opnieuw opstart. En zelfs het opstarten gaat dan fout, want hij blijft hangen op het zwart/witte Samsung Galaxy S3 bootup scherm. Dus de enige manier is dan om de batterij er even uit te halen en weer opnieuw op te starten.

Laatste firmware update van Kies stond er al een tijdje op, dus lijkt me niet de oorzaak. Heb vanmiddag voor de zekerheid heel het toestel terug naar fabrieksinstellingen gezet in de hoop dat het aan een of andere app lag, maar het probleem blijft helaas.

Hoor graag of meer mensen hier problemen mee hebben, en zou graag van Tmobile willen horen of dit onder hun garantie valt of die van Samsung. Oftwel; help mij aub zsm weer aan een functionerende telefoon, want ik ben momenteel eigenlijk telefoonloos door dit defect! Heb nog wel een oude Nokia liggen, maar die kan ik niet gebruiken door dat stom micro SIM kaartje in de samsungs..

5 reacties

Reputatie 6
Badge +13
Hallo @sandervanoers

Het beste wat je kunt doen is een hardreset, dit gaat nog een stapje verder dan fabrieksinstellingen.
Let wel op: Je bent alle bestanden kwijt! Maak een Back-Up als je de bestanden weer wilt terugzetten.

Zo doe je een hardreset:

Omhoog/omlaag= Volume omhoog/omlaag
Selecteren= aan- en uitknop.

1. Zet het toestel uit.
2. Houd de aan- en uitknop + home knop + volume omhoog tegelijkertijd ingedrukt.
3. Laat het bij het 'Samsung GT-I9300' scherm los.
4. Ga omlaag naar 'Wipe data factory reset', en druk op de aan- en uitknop.
5. Ga omlaag naar 'Yes -- Delete all user data', en druk op de aan- en uitknop.
6. Je toestel wordt nu helemaal gereset.

Laat maar weten of het gelukt is. :)

Als het probleem blijft, dan kun je het toestel het beste naar een Samsung Service center brengen. De adressen staan hieronder vermeld. Zodat je kunt zien welke dichtbij in de buurt is.

Groetjes Leroy,

code:
Drenthe:
1 The Phone House Emmen
Picasso Passage 78 (P) 059-1647278
Flevoland:
1 Vodafone Almere
Traverse 9 (P) 0900 0140
Friesland:
1 Phone House Drachten
Zuidkade 6 (P) 051-2545988
2 Vodafone Leeuwarden
Nieuwestad 160 (P) 0900 0140
Gelderland:
1 Vodafone Arnhem
Vijzelstraat 25 (P) 0900 0140
2 Phone House Barneveld
Langstraat 129 (P) 034-2444355
3 Overhoff Harderwijk
Lorentzstraat 6 (P) 0341433433
4 De Ruijter Business Center
Misterstraat 89 (P) 0543-551122
(F) 0543-551125
Groningen:
1 Phone House Groningen
Herestraat 79 (P) 050-8800098
2 Vodafone Groningen
Herestraat 44 (P) 0900 0140
3 Phone House Stadskanaal
Eurostate 8a (P) 059-9655488
4 Phone House Veendam
Winkler Prinspassage 22 (P) 059-8631115
Limburg:
1 Phone House Heerlen
Promenade 10 (P) 045-5778022
2 Vodafone Heerlen
Promenade 41 (P) 0900 0140
3 Vodafone Maastricht
Grote Staat 24 (P) 0900 0140
Noord-Brabant:
1 Phone House Bergen op Zoom
Fruiteniersdreef 8 (P) 016-4261691
2 Vodafone Breda
Ginnekenstraat 64 (P) 0900 0140
3 Vodafone Eindhoven
Piazza 44 (P) 0900 0140
4 Bombeeck Communication B.V.
Hoogstraat 90 (P) 0402441834
5 V.T.U. Telecom BV
Vluchtoord 10 (P) 0900-4444033
6 ComServe Premium QRS
Ruwekampweg 11 (P) 073-627 3300
Noord-Holland:
1 Vodafone Amstelveen
Rembrandhof 25 (P) 0900 0140
2 Service Premium Point Amsterdam, The Phone House
Van Baerle straat 9 (P) 020-6759452
3 Vodafone Amsterdam
Wibautstraat 139 (P) 0900 0140
4 Teletools
Kinkerstraat 6-8 (P) 020 - 683 40 01
5 Vodafone Haarlem
Grote Houtstraat 29 (P) 0900 0140
6 Phone House Haarlem
Grote Houtstraat 80 (P) 080-0102826
Overijssel:
1 Kruitbosch & de Weerd Deventer B.V.
Dortmundstraat 10 (P) 0570 622 299
2 Phone House Enschede
Hendrik Jan Van Heekplein 96 (P) 053-8800070
3 Phone House Hardenberg
Markt 22 (P) 052-3270606
4 Phone House Steenwijk
Woldpromenade 37 (P) 052-1512378
5 Vodafone Zwolle
Diezerstraat 33 (P) 0900 0140
6 Overhoff Zwolle
Branderweg 1H (P) 0384232300
Utrecht:
1 Vodafone Utrecht
Lange Elisabethstraat 26 (P) 0900 0140
Zeeland: X
Zuid-Holland:
1 Vodafone Den Haag
Venestraat 35 (P) 0900 0140
2 Phone House Leiden
Haarlemmerstraat 144 (P) 071 - 512 41 20
3 Vodafone Rotterdam
Lijnbaan 104 (P) 0900 0140
4 Ricom Repairs
Lorentzlaan 6 (P) 010 - 437 57 53


Reputatie 2
Hi Leroy,

Ja, die optie die je net noemt bedoelde ik dus met fabrieksinstellingen maar euvel is er niet mee verholpen.
Reputatie 6
Badge +13
@sandervanoers

Dan zit er waarschijnlijk iets niet goed in je toestel.
Na een hardreset zijn meestal de problemen opgelost.Jammer dat het in jouw geval niets heeft opgelost.
Ik raad je wel aan om langs een Service Center te gaan. Daar kunnen ze in je toestel kijken en gaan ze onderzoeken wat eraan mankeert.
Reputatie 2
Vind het wel jaar dat ik ermee naar een service punt moet, waarom kan dit niet via Tmobile zelf? Betaal nl. nog steeds per maand voor deze telefoon (2 jarig abbo) en neem aan dat dit nog onder de fabrieksgarantie valt? Toestel is in december 2 jaar oud.
Reputatie 6
Badge +13
@sandervanoers

Een Samsung Service punt kan iemand met een Samsung toestel sneller helpen.
De mensen daar weten vaak ook meteen wat er aan de hand is. En hoeft niet opgestuurd te worden, dus het kan daar op die plek gemaakt worden.
Uiteraard valt dit binnen de fabrieksgarantie.

Reageer