Sticky Beantwoord

Samsung software update topic - stel je vragen aan de expert!



Toon eerste reactie

2318 reacties

waarom wordt er niet terug gereageerd op de vragen over de oreo update??
KPN heeft hem als sinds vorige week..:?
Wanneer komt mijn oreo 8 nou ? De update oreo is in Nederland voorgezet paar dagen geleden en ik heb m niet binnen haast iedereen hebt m .
Reputatie 4
Badge +7
Geen idee, meestal niet zolang na de update van de unbranded versie.
Ik heb een toestel van T-mobile dus waarschijnlijk branded is daar al nieuws over?
Reputatie 4
Badge +7
Hij is beschikbaar OTA voor de S8 en S8+ unbranded. Mijn S8+ draait nu op Android 8.
Enig idee wanneer de android 8 update beschikbaar is over OTA?
Reputatie 4
Badge +7
Android 8 beschikbaar voor de S8 en S8+.
Reputatie 7
Badge +20
@Ticopima,

Zou je de instructies van onze Samsung Expert uit dit topic eens kunnen proberen? Het is een oud, maar relevant topic. 🙂
USSD actief en daarna ongeldige MMI code
😬😬😬
Ik krijg deze twee meldingen als ik *#1234# intoetsen.
Reputatie 4
Badge +7
De eerder gestartte uitrol van de Android 8.0 update voor de Samsung Galaxy S8 is stopgezet. De reden hiervoor is vooralsnog onduidelijk.

Bron: Galaxyclub.nl
Reputatie 4
Badge +7
Bezitters van de Samsung Galaxy S8 en S8+ worden in Duitsland voorzien van Android 8.0 Oreo. Helaas is de update nog niet in de Benelux aanbeland.

Bron: Androidworld
En zo lijkt het hek van de dam voor TNL updates... Zojuist December patch eerder uitgerold dan de PHN unbranded versie. Dat is al de 2e security patch deze maand. Hopelijk houden ze dit de rest van de levensduur vol.
Nieuwe update TNL-branded S7 edge; November Security patch incl. KRACK fix.


Nieuwe update lijkt uit te rollen voor de TNL en DNL versies van de S7 Edge, iemand m al binnen? http://live.samsung-updates.com/index.php?device=SM-G935F
Reputatie 7
Badge +9
Zoals verzocht, de officiële pagina en documentatie in vereiste talen:

Directive 1999/44/EC of the European Parliament and of the Council of 25 May 1999 on certain aspects of the sale of consumer goods and associated guarantees

Persoonlijk adviseer ik de Engelse variant te bestuderen, want de Nederlandse tekst is zó geschreven dat het totaal niet te begrijpen is. Een woordenbrij zonder enige samenhang. Dat is helaas typerend voor elke Nederlandstalige wetgeving. Zodat het 'gepeupel'(zoals de VVD dat zou noemen) niet te veel voor hun rechten op kan komen.

Wat betreft het hele 'recht op updates':
code:
4.1. The seller must deliver goods to the consumer which are in conformity with the contract of sale.
4.2. Consumer goods are presumed to be in conformity with the contract if they:

(a) comply with the description given by the seller and possess the qualities of the goods which the seller has held out to the consumer as a sample or model;

(b) are fit for any particular purpose for which the consumer requires them and which he made known to the seller at the time of conclusion of the contract and which the seller has accepted;

(c) are fit for the purposes for which goods of the same type are normally used;

(d) show the quality and performance which are normal in goods of the same type and which the consumer can reasonably expect, given the nature of the goods and taking into account any public statements on the specific characteristics of the goods made about them by the seller, the producer or his representative, particularly in advertising or on labelling.


Zolang in jouw aankoopbewijs of contract niets staat over een bepaalde hoeveelheid of duur van updates, heb je geen enkele gram recht op updates. Elke update die je krijgt is coulance.
wappie, je haalt echt alles door elkaar zie ik.

Ten eerste is het een samenwerking van T-Mobile én Samsung op die updates. Samsung moet ze correct aanleveren alvorens T-Mobile ze goed kan keuren voor release. Dus niet zo eenzijdig als jouw stelling.

Dan als tweede kan en mag jij gewoon officiële software er op zetten zonder enig effect op garantie (Lea heeft de EU links eventueel nog wel). Dus je verhaal van garantie is geheel onterecht opgebracht

Als derde schiet je echter ook geheel mis met je garantie, want EU geeft je minimaal 2 jaar, maar NL stelt de te verwachten levensduur als garantie vast. Dus niet 2 jaar exact, maar een ruime 2 a 3 jaar is wel te verwachten bij hedendaagse high-end telefoons. Door EU heb je minimaal 2 jaar, maar bij een rechter haal je daar gemakkelijk meer bij weg (je moet er wel moeite voor doen overigens).

Echter, je claim van 'recht op updates' is uit de lucht gegrepen. Lees je koop maar na, daar staat geen 2 jaar updates in beschreven, ondanks dat het tegenwoordig een relatief standaard periode begint te worden. Je hebt ook zeker geen recht op updates, dus waar je die onzin vandaan haalt, geen idee......

Updates zijn nog steeds een toezegging, een service vanuit de fabrikant. Een eventueel 'branded' versie van een provider volgt die vrijwel altijd op, maar dit zijn geen rechten. De enige partij waar je zeker bent van updates is Apple, want die weet dat het jouw 'oudere' toestel zal vertragen (de software is niet geoptimaliseerd voor oudere toestellen) en je uiteindelijk dan vanzelf een nieuwe zal kopen.
Het is jammer de manier waarop T-Mobile omgaat met de beveiligings updates aangaande de Samsung Galaxy S7. Wij hebben ons toestel in 1 keer betaald en ging er vanuit dat ik een unbranded toestel zou krijgen omdat T-Mobile het niet zo nauw neemt met het up to date houden van haar toestellen. En zie daar, het bovenstaande is een feit. Waar de PHN versie inmiddels op een beveiligings patch zit van 1 November met daarin de Krack-fix neemt T-Mobile dit probleem niet zo serieus en zit nog steeds op 1 Augustus met een kernel van 14-9-2017. De unbranded versie zit nu op 2-11-2017. Jammergenoeg kan ik mijn S7 niet omzetten naar PHN omdat er nog 13 maanden garantie op zit. (standaard garantie binnen NL is 2 jaar) De vorige update liep ook al ruim 2 maanden achter en nu is de achterstand wederom meer dan 2 maanden plus we worden een belangrijke patch onthouden. Waarom slaat T-Mobile steeds updates over is krijgen we niet DE MAANDELIJKSE updates waar we recht op hebben. En nee... Ik heb het handmatig gedaan en jullie weten echt wel van deze achterstand. Graag zie ik jullie reactie met vertrouwen tegemoet.
Moet alleen alles goed backupen omdat ik dan alles kwijt raak.

Overigens zijn de officiele updates van de S7 Edge zo'n beetje voorbij. Contracten met Google voor ondersteuning lopen 18 maanden. De S7 Edge kwam uit op 12 Maart 2016, dat is 20,5 maanden geleden. Beveiligingsupdates vanuit Samsung blijven nog wel even komen, maar ik denk dat Android zelf wel zo'n beetje z'n laatste versie heeft bereikt op dit toestel. Met een beetje mazzel sluiten ze het af met 8.0 Oreo.


Volgens de website van Samsung zelf gaan de officiële updates nog door tot Maart 2018. Daarnaast krijgen de meeste toestellen altijd 2 grote firmware updates, dus Oreo zou ik zeker verwachten voor de S7 serie. Het gerucht is nu dat zelfs de S6 nog Oreo gaat krijgen, wat dus zou betekenen dat een Android P update voor de S7 serie helemaal niet zo gek zou zijn.

Voor zover branded firmware gaat, diep triest. Meen dat het nog nooit eerder zover heeft achtergelopen in de levensduur van de S7. Heb mijn eigen al omgeflasht naar PHN, nu nog de rest van mijn huishouden 🙂.
Reputatie 7
Badge +9
Tja, branded he... Loopt altijd zo rond de 2 maanden achter, vooral als het niet meer het nieuwste toestel is.

De meest recente TNL firmware is uitgerold op 2017-10-11. Dit is G935FXXS1DQIM\G935FDNX1DQI1. Dat is de firmware versie van September.

PHN heeft sindsdien ook al DQJ en DQK gehad (Oktober en November, respectievelijk.)

Denk dat hij nog wel geupdate gaat worden, maar dat duurt waarschijnlijk wel tot rond de kerstdagen. Nu we richting de release van de S9 gaan, krijgt de S7 geen prioriteit meer, om verkoop van het nieuwe toestel te stimuleren.

Overigens zijn de officiele updates van de S7 Edge zo'n beetje voorbij. Contracten met Google voor ondersteuning lopen 18 maanden. De S7 Edge kwam uit op 12 Maart 2016, dat is 20,5 maanden geleden. Beveiligingsupdates vanuit Samsung blijven nog wel even komen, maar ik denk dat Android zelf wel zo'n beetje z'n laatste versie heeft bereikt op dit toestel. Met een beetje mazzel sluiten ze het af met 8.0 Oreo.
Is er een reden dat T-Mobile de S7 Edge niet meer update? TNL firmware zit op Augustus, Unbranded PHN op November. 3 maanden achterlopen op dezelfde hardware....
@Shadowlea: Thanks voor je uitleg!

Wat betreft garantie m.b.t de LG G4 bootloader problemen.. Ook dynafix zijn oplichters, mijn schoonzus haar G4 werd niet gerepareerd omdat er een barstje in haar scherm zat van ca. 1 cm.. en die van mij niet omdat ik mijn BL had unlocked. Terwijl het een bekend en erkend probleem van de G4 was dat er defecte batches waren verkocht.

Voor mij sowiezo geen LG meer.

Ik merk wel dat deze update mijn S8 behoorlijk positief verrast.
Reputatie 7
Badge +9
Je behoud gewoon je garantie. Beide berichten zijn klinkklare onzin.

Er zijn twéé soorten garanties. Verplichte garantie vanuit de wet, en vrijwillige garantie vanuit de fabrikant. Die laatste mogen bedrijven zelf opheffen als je firmware flashed, maar de wettelijke garantie van 2 jaar is gewoon verplicht.

Het roepen van het beëindigen van de garantie is niets meer dan een poging tot angst gebruiken ter beheersing van klanten. Scare Tactics, noemen we dat.

De mening van een bedrijf over wat ze wel en niet willen is niet relevant voor de wetgeving. Je hebt per Directive 1999/44/CE 2 jaar garantie op je toestel, ongeacht eventuele softwarematige wijzigingen. Zolang de garantie loopt moet de fabrikant of verkoper concreet kunnen aanduiden dat jouw wijziging direct heeft geleid tot de fysieke schade.

Directive 1999/44/CE is een wetgevende directive, en dus zijn ook Samsung en T-Mobile hier gewoon aan gebonden. Ongeacht wat jij met je firmware doet.

Laat je niet bang maken door bedrijven, het is jouw toestel en jij mag er mee doen wat je wilt binnen de grenzen van de wet. Flashen valt binnen die grenzen.
@ShadowLea: Ik heb zojuist contact met T-mobile en Samsung gehad:

T-Mobile antwoordt:

Hoi Donald,

Omdat we dergelijke flashes niet ondersteunen en de garantie vervalt op het moment dat je aanpassingen doet aan het besturingssysteem, wil ik je erop wijzen dat dit geheel voor je eigen risico is. Ik kan je hierin verder niet van advies voorzien.

Groetjes,
Barbara

En Samsung:

Nee. Flash je een andere software-versie op je telefoon, dan vervalt onze ondersteuning en garantie. ^Jesse

Ik heb zojuist voordat ik dit bericht ontving de PHN versie met succes geflashed.. Helaas heb ik volgens zowel T-mobile als Samsung geen garantie meer...

Reageer