Inloggen

Mijn Antwoorden

927 Topics

P
Petermetsnor1964is een Master Poster
gevraagd in Televisie

TV-box valt uit na 4 uur

Sinds het overschakelen naar de nieuwe tv omgeving valt de tv box na 4 uur automatisch uit, er is geen instelling te vinden om dit te veranderen.

13
K
1 maand geleden
E
E.Manolarakisis aangemoedigd
gevraagd in Vast Bellen

Kan niet bellen en niet gebeld worden

Ik ben naar t-mobilethuis over gestapt last week .Eerst werkt niets, na mailen en bellen wordt bij PTT op het schakel kast het lijn aangesloten, Nu werkt Internet en WiFi maar mijn vaste telefoon werkt niet. Bellen en gebeld worden werkt niet, continue een gespreektoon van mijn mobiel naar vaste en ook van mijn vaste naar mobiel.Aansluiting is goed telefoon ook daar ligt het problem niet, s.v.p. helpBedankt,Emmanuel Moderator EditHeb je nog steeds problemen met vaste telefonie, volg dan de stappen uit dit topic om de verbinding te herstellen: 

16
F
1 maand geleden
S
Swrinnyis een nieuwe Poster
gevraagd in 4G voor Thuis

Login pagina t-mobile website wil niet laden wanneer verbonden met mijn persoonlijke T-mobile netwerk

Beste,De website http://www.t-mobile.nl/login wil op geen browser voor me laden, ook niet in incognito-modus. Via mijn mobiele telefoon heb ik hetzelfde probleem, maar alleen wanneer ik met de wifi van mijn t-mobile thuis netwerk ben verbonden. Dit is letterlijk de enige webpagina die niet werkt, de rest van de website waaronder deze community omgeving werkt zonder problemen.Google chrome:This page isn’t working www.t-mobile.nl redirected you too many times.Try clearing your cookies.ERR_TOO_MANY_REDIRECTSFirefox:The page isn’t redirecting properlyAn error occurred during a connection to www.t-mobile.nl.    This problem can sometimes be caused by disabling or refusing to accept cookies.Microsoft Edge:The page isn’t redirecting properlyAn error occurred during a connection to www.t-mobile.nl.    This problem can sometimes be caused by disabling or refusing to accept cookies.N.a.v. de foutmeldingen heb ik geprobeerd de cookies te verwijderen. Daarna zelfs met de tool Ccleaner de cookies +

43
Pharwin
Moderator
1 maand geleden
C
Clemmyis net lid geworden
gevraagd in Televisie

Eco stand of sluimerstand op TV uitzetten

Hoe kunnen we de ecostand uitzetten want als de tv langer aanstaat moet je op ok drukken om de tv aan te kunnen houden en dat ok drukken werkt niet

3
G
2 maanden geleden
H
Hilbrandis een nieuwe Poster
gevraagd in Televisie

Netflix app op TV Box

Hallo, Waarom heeft t-,mobile nog geen Netflix app, kleinkinderen kijken vaak naar Netflix daar gebruiken wij een tablet voor en chromecast om het te streamen, vindt het maar een gepruts. KPN heeft ook een app voor Netflix, het kan voor ons een reden zijn om naar overstappen naar kpn . Gr, Hilbrand.

20
peter-keetfm
2 maanden geleden
F
frankie1202Debutant
gevraagd in Bekabeld Internet

Ik wil een nieuw modem vanwege slechte WIFI

Ik ben nu al mijn hele leven klant bij T-mobile voor mijn mobiele telefoon.Nooit problemen.Echter sinds ik vorig jaar bij T-mobile thuis zit ervaren wij problemen met de WIFI.Na vele telefoontjes waarna ik elke keer de stekker eruit moet trekken. Ben ik het eigenlijk wel zat. Als we ergens anders naar toe moeten gaan werken op onze thuiswerk dag omdat het internet zo slecht is lijkt mij niet de bedoeling.Op mijn vraag of ik een nieuwere modem met 5ghz kan krijgen ipv die vreselijke Draytech krijg ik geen antwoord en krijg ik te horen dat het voor nu is op gelost. Ik geef dan aan dat ik geen antwoord krijg en geen zin heb om elke keer de stekker eruit moet trekken want dit lijkt mij geen oplossing.Echter moet ik het eerst maar even testen…. Ik krijg hier het idee door niet gehoord te worden en het probleem bij mij neergelegd wordt. Dat klopt want het probleem is ook bij mij in de woning.Moet ik dan echt opzeggen en overstappen om wel weer fatsoenlijk van mijn wifi gebruik te kunnen make

5
Tommie
Moderator
2 maanden geleden
GGoeij
GGoeijis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Waar en hoe klok / tijd instellen in Huawei modem

Ik gebruik ouderlijk toezicht om apparaten te blokkeren hiermee kun je de tijd instellen waarbij deze apparaten niet geblokkeerd word als ik echter bv instel vanaf 10 uur beschikbaar, is dit pas 11 uur mijn Vermoeden was dat het modem op Uk tijd staat waar kan ik de klok van het modem bekijken en instellen?

116
A
2 maanden geleden
M
Mark92929is een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Geen internet. PON lampje knippert groen

Sinds vanmorgen hebben we ineens geen internet meer. Het PON lampje op de ONT knippert groen en het LOS lampje is uit.  Alles opnieuw opgestart, kabels gecheckt etc. maar dit heeft niet geholpen.  Contact opgenomen met klantenservice en het enige wat zij konden doen is een taak open zetten voor de technische dienst. Ze konden geen indicatie geven over hoe lang dit zou duren…Iemand nog tips? Is dit op een andere manier op te lossen voor we straks dagen zonder internet zitten?

49
Cal
Moderator
3 maanden geleden
D
darrenmaxis net lid geworden
gevraagd in Televisie

Nederland 1 2 3 doen het de rest geeft zwart beeld

ik heb sinds vanmiddag alleen maar beeld op nederland 1,2,3 en heb al van alles geprobeerd maar krijg op alle andere zenders diet het normaal wel doen alleen de programma informatie die momenteel op is en een zwart beeld.   Ik heb de router en de tv box meerder malen gereset , zowel stekker als met een naald in de router zelfs een andere UTP kabel aangesloten en dat allemaal met hetzelfde effect, alleen maar nederland 1 2 3   ook begrijp ik dat we in aparte tijden momenteel leven maar wanneer ik probeer te bellen is dat om met een mens van vlees en bloed te spreken, niet een of andere chatbot die dezelfde informatie en antwoorden geeft als Lotte.   B.v.d. voor de informatie Met vriendelijke groet Darren

17
Jason
Moderator
3 maanden geleden
P
Pr1nceHapiis nieuwsgierig
gevraagd in Bekabeld Internet

Playstation 4 én X-360 utpkabel problemen met Huawei HG659

Hallo, Ik stel 'm nog maar eens hier, aangezien mijn topic doodleuk werd verwijderd op het Vodafone Thuis forum. Wij hebben sinds begin januari 2017 T-Mobile (voorheen dus Vodafone) Thuis. Het modem betreft de Huawei HG659. Afgezien dat ik het een verschrikkelijk apparaat vind, zeer onduidelijk t.o.v. het Docsis modem wat wij voorheen bij Ziggo hadden, moeten we het er maar mee doen. Waar wij met laatstgenoemde router totaal geen problemen hadden om onze consoles via de kabel werkend te krijgen, lukt het gewoonweg niét met het huidige apparaat. Vodafone stelde geen ondersteuning te bieden op zulks, hetgeen ik vreemd vind, want hoeveel mede-gebruikers hebben consoles thuis ? Velen. Graag zie ik hulp tegemoet, daar zowel mijn vrouw (zij is een fanatieke Xbox 360 speler) áls mijn stiefzoon (Playstation 4 fanaat) zich kapot ergeren aan het feit dat beide consoles niet werkend zijn te krijgen via de kabel. Het wifi-signaal is drastisch te noemen. Wij hebben een appartement en in de slaa

4
Cal
Moderator
3 maanden geleden
P
Peterceelen1980is net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

Korte onderbreking Veghel [Opgelost]

Geen internet in veghel de bunders  

1
Sander
4 maanden geleden
C
Censis een Top Poster
gevraagd in Televisie

Slecht beeld TV box

Goedendag, Sinds een aantal maanden ervaren wij haperend en blokkerig beeld op de tv heb al meerdere malen alle mogelijke stappen met internet kabels instellingen enz. geprobeerd maar niks helpt we hebben zelfs een nieuw kastje voor de glasvezel laten plaatsen toen maar het mag allemaalniet baten.Nu is de ontvanger al bijna 6 jaar oud dus hoogstwaarschijnlijk is deze ver versleten hoe kan ik een nieuwe digitale ontvanger aan vragen? 

26
Lisa
4 maanden geleden
S
SaWi8is een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Geen internet (glasvezel) en wacht al bijna 3 weken op Guidion monteur!

Sinds bijna 3 weken geen internet thuis en wacht sinds die tijd op een 'telefoontje’ van Guidion monteur. Regelmatig naar de status geïnformeerd maar er wordt geen mededeling gedaan wat de verwachte wachttijd is. Kortom ik tast in het duister of en wanneer ik geholpen wordt. Kom niet verder dan de klantenservice, kan/mag niet doorverbonden worden met een supervisor/manager, ontvang geen reactie op mijn email etc etc etc. Voelt aan alsof je van de (glasvezel) kastje naar de bekende muur wordt gestuurd. Ook bij Guidion kom ik niet verder, is intern besproken met de supervisor maar die durft ook niet zelf contact op te nemen net als bij T-mobile. Ik ben er wel heel erg klaar mee.Het enige wat ik vraag en graag wil weten is wanneer ik een monteur kan verwachten!  

7
Cheyenne
Moderator
4 maanden geleden
H
henkwvr
gevraagd in Televisie

Geen live TV, geen monteurs beschikbaar bij Guidion, wat nu?

Sinds 8 december heb ik geen live TV beeld meer. Terugkijken lukt wel. De helpdesk krijgt het TV beeld niet hersteld en geeft aan dat er een monteur van Guidion langs moet komen. Guidion geeft echter aan dat er momenteel geen monteurs beschikbaar zijn. Ik heb al doorgegeven dat ze hier alle dagdelen van de week welkom zijn maar ook dat lijkt niet te helpen. Ik weet het even niet meer. Door de aanhoudende problemen met het glasvezelnetwerk van T-Mobile heb ik inmiddels een overstap in gang gezet. Dat helpt waarschijnlijk ook niet mee om voor de resterende opzegmaand het TV beeld nog in orde te krijgen. Jammer, ik ben jarenlang een tevreden klant geweest maar sinds de overstap naar glasvezel is het een grote puinhoop.

8
Cal
Moderator
4 maanden geleden
A
arnovrheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Onrechtmatig gebruik van jouw internetaansluiting

Ik heb de volgende e-mail gekregen:We hebben in ons beveiligingssysteem meldingen ontvangen waaruit blijkt dat jouw internetaansluiting onrechtmatig wordt gebruikt. Dit kan voor jou en andere internetgebruikers vervelende gevolgen hebben. Het is daarom belangrijk dat je direct maatregelen neemt.Hoe is te zien dat mijn computer besmet is?Internetproviders gebruiken zogenaamde abuse-systemen waarmee het verkeer van een internetaansluiting als het ware wordt bewaakt. Als dit systeem opmerkt dat een computerverbinding probeert te maken met bijvoorbeeld een command & control server van malware (schadelijke software), of als er verkeer wordt gedetecteerd dat kenmerken heeft van bijvoorbeeld het versturen van spam of gemaakte verbindingen naar een botnet (een systeem dat een computer ‘kaapt’) wordt hier een melding van gemaakt door het systeem.MaatregelenWij vragen je een virusscanner te gebruiken op alle apparaten die verbonden zijn met jouw internetaansluiting. Er zijn een aantal gratis

7
Tommie
Moderator
4 maanden geleden
B
Bjorn220193Debutant
gevraagd in Van bestelling tot installatie

t-mobile thuis pakket op nieuw adres bezorgd terwijl ik er nog niet woon

Goedenmiddag, Mijn t-mobile thuis pakket zou bezorg worden op het nieuwe adres. Nu blijkt dat de bezorger heeft gezegd dat het pakketje verkeerd geadresseerd was. Nu word deze terug gestuurd naar t-mobile. Vanaf dinsdag 10 september zit ik op het nieuwe adres. Wat gaat er nu gebeuren? Mvg Bjorn

4
Jason
Moderator
5 maanden geleden
B
BaldRis een Top Poster
gevraagd in Televisie

HDMI E-Arc werkt niet

Wij hadden Ziggo next kastjeLG tv met Samsung soundbar heirbij werkt de HDMI E-Arc primasinds we het t-mobile kastje (glasbezel) hebben is het drama, ik moet soms zelfs mijn kastje van de stroom halen of via 3 afstandsbedieningen de source knop op HDMI zetten probleem is dat als ik naar streamingsdienst kijk op tv en deze stopt heb ik geen automatisch signaal meer van t- mobile kastje.  alles al gereset en nieuwe HDMI kabel geprobeerd. iemand een oplossing? albast 🙏🏻 dank! 

5
Lisa
5 maanden geleden
A
Arjanruiter1is een Top Poster
gevraagd in Televisie

Nieuwe tv box werkt niet, registratiefout

Gisteren een nieuwe Modem en tv Box ontvangen en geinstalleered. Natuurlijk gaat zoiets nooit in 1x goed;  het registreren van de tvBox lukt niet..na het invullen van mijn tv klantnummer en pin krijg ik geen toestemming. Stekkers eruit, kables eruit en er weer in, niks. Dus maar weer naar de meest klantonvriendelijke klantenservice die je maar bedenken kan (robot chatbox!? wilt u een medewerker spreken? Dat kan niet iedereen, is druk..dan maar bellen, al je gegevens in spreken om sneller geholpen te kunnen worden, en zodra er iemand opneemt vraagt die naar dezelfde gegevens...die heb ik net gegeven!)) en eindelijk iemand aan de lijn. Die verteld mij dat het klantennummer niet klopt..weer 2x ingevuld, niks, hij krijgt een melding binnen dat het klantennummer niet klopt. Weer stekkers eruit en erin, kabels eruit en erin..voor de 5de keer, resetten vanaf zijn kant, niks. Hij kan mij dus niet verder helpen en maakt er melding van van, maar geen zorgen; vandaag nog word het opgelost! Geen p

12
A
5 maanden geleden
W
Wernerbis aangemoedigd
gevraagd in Thuisnetwerk

T-Mobile glasvezel direct op Asus aangesloten

Sinds een paar weken heb ik glasvezel van T-Mobile. Ik heb deze direct aangesloten op mijn Asus rt-ax58u. Ik heb de iptv instellingen ingeregeld en alles werkt top. Maar de verbinding is erg instabiel. Bijna dagelijks valt de internetverbinding weg. Pas na een reboot van de router komt de verbinding weer terug. Het is compleet random en in de logs kan ik niks vinden wat de oorzaak kan zijn.Zijn er mensen die dit probleem herkennen? Ik ben eigenlijk door mijn ideeën heen. Heb de router al terug terug naar fabrieksinstellingen gedaan maar ook dat helpt niet.Ik wil graag mijn eigen router gebruiken omdat ik daar betere en meer functies op heb.Alvast bedankt! Ps: er zit een foutje in de titel. Afgesloten moet aangesloten zijn. Ik kan dat helaas niet meer aanpassen

1
Sander
5 maanden geleden
A
AartdBheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Televisie

TV draadloos aansluiten

Goedemiddag, Enige tijd geleden verhuist. Ik dacht dat dit een mooi moment was om van provider te veranderen. Ik zat bij KPN en vond dat wat duur. T-Mobile had een leuke prijs. Overgestapt dus. Wel spijt van. Of onderstaande vragen kunnen worden opgelost anders stap ik zsm weer over. Als eerste de TV: De tv ontvanger reageert extreem langzaam op de afstandsbediening. En de afstandsbediening moet wel erg strak (en niet te ver weg) gericht worden. Opnemen van programma's is altijd spannend. Sowieso te laat starten en eerder stoppen met opnemen. Maar wat ook voorkomt. Hij neemt een ander programma op (!!) Bij KPN had ik draadloos internet. Werkte perfect. In mijn nieuwe huis wil ik geen draden trekken van de meterkast naar de TV. Dus de draadloze setjes van KPN gebruikt. Werkt redelijk tot slecht. Ik heb nu een Wifi versterker gepakt en die naast de tv in het stopcontact gestopt. Vanaf de versterker naar de ontvanger bedraad. Werkt iets beter maar veel storing. Mijn vraag: is het mogelijk

18
B
5 maanden geleden
E
economicusis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Glasvezel nog steeds niet aangesloten.

Ik heb een beetje hulp nodig. Ik heb glasvezel besteld voor mijn nieuwe huis en de technicus van Guideon is op 18 oktober naar ons nieuwe huis gekomen. Hij installeerde de modem en zei dat de lijn binnen een paar dagen zal werken. Nu is het 7 november en de lijn werkt nog steeds niet. Ik belde de ondersteuning en ze vertelden me dat KPN de lijn nog steeds niet heeft ingeschakeld. T-Mobile werkt eraan. Ik verhuis volgende week naar het huis en ik heb internet nodig. Het is vervelend dat de lijn na een maand nog steeds niet werkt. Kunt u mij helpen of in ieder geval duidelijkheid verschaffen?

18
Demi
Moderator
6 maanden geleden
M
Megenis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Glasvezel internet blijft uitvallen

Hoi T-mobile,Mijn internet valt steeds uit. Het werkt wel weer als ik de stekker van de converter uit het stopcontact haal en er weer in doe. Ik heb hierover meerdere malen contact gehad met de klantenservice. Op 31 oktober is naar aanleiding hiervan een monteur bij ons langs geweest. Hij gaf aan dat het probleem mogelijk in mijn eigen acces points lag. Dus die heb ik uit mijn netwerk gehaald. Dit heeft de storingen echter niet opgelost. Ik heb hierover ook begin november gebeld met de klantenservice. Er is als het goed is een melding aangemaakt bij de backoffice. Ik heb op 8 november weer gebeld, maar die medewerker kon mij toen alleen vertellen dat ik meer geduld moest hebben. Sinds die tijd heb ik niks meer gehoord. Kunnen jullie mij meer informatie geven? Het internet is echt onbruikbaar zo, en het duurt nu al weken.

16
M
6 maanden geleden
J
j.evertsensteris een Top Poster
gevraagd in Televisie

T-Mobile TV App moet vaak opnieuw inloggen

Ik heb een Sony tv met de T-Mobile TV App, regelmatig krijg ik onderstaande schermen om opnieuw in te loggen. Ik heb de app alleen op de tv geïnstalleerd, waarom zie ik hier meerdere MAC-adressen?  En ja, heb hem reeds verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Ik las ergens ook dat het veranderen van je pincode misschien kon helpen, maar ik krijg mijn (home) account niet gekoppeld in de app van T-Mobile en kan dus ook nergens die pincode wijzigen. Heb ook hier al meerdere malen over gebeld, wordt er een beetje moe van (hoe moeilijk kan het zijn om dit standaard in de app te koppelen). Wordt een beetje van kastje naar de muur gestuurd.   Als ik dan een abonnement wil koppelen krijg ik dit: Elke keer het excuus dat ze twee omgevingen aan het koppelen zijn,  daar moet een klant toch geen last van hebben. Krijg steeds een slechter gevoel bij T-Mobile. ;-(

20
Lisa
6 maanden geleden
J
jeremipis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

No updates on glasvezel since weeks

I moved into my apartment in November and ordered glasvezel for thuis on November 3rd. The status of my order has not changed since then, it still says “Het glasvezelnetwerk is bijna klaar. Dan zal Guidion contact opnemen voor de installatie.”. The problem is: my home already has a glasvezelaansluitpunt from KPN, with a glasvezel line going into it, and previous tenants also had glasvezel. It should not take this much time to get it connected/switched to t-mobile. I have called t-mobile last week and this week monday, this week the employee said they will “email someone and ask them to call me back” but this has not happened. I can’t afford to wait this long with no prospect on when this will be resolved, I work remotely from home and am already using phone tethering and it’s just not sufficient. Can someone from t-mobile help me here?

12
Lisa
6 maanden geleden
J
JHZis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Aansluiting na verhuizing

Beste klantenservice, 3 Weken geleden ben ik verhuisd, dat is op tijd doorgegeven.Mijn 100mbit aansluiting zou overgezet worden.Op de afgesproken verhuisdatum werkte er niks. Na zelf hier achteraan te bellen bleek dat ik alleen internet via een glasvezel kabel kon krijgen (ook al hebben we verre van die snelheid nodig, en hangt er een prachtig DSL kabel in de meterkast).Gisteren zou er eindelijk een KPN monteur langskomen, deze is niet geweest. Ik heb gisteren netjes gebeld: 3x met KPN Netwerk (3 uur in totaal), 1x met de ondernaannemer v.d. KPN (Volker Wessels Telecom, 1 uur in de wachtrij en daarna weggeklikt), en 1x met TMobile (20 minuten).Resultaat: niks. Wij zitten nog steeds zonder bekabeld internet.Wanneer krijg ik mijn internet? Waarom niet via de DSL lijn? Hoezo moet ik hier achteraan ipv dat er pro-actief wordt gecommuniceerd? Dank en groeten,JHZ

10
J
6 maanden geleden

Laatst verdiende badges

  • T-Mobile voor thuis Kenner
    Noraheeft de T-Mobile voor thuis Kenner badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Kenner
    Ishanaheeft de T-Mobile voor thuis Kenner badge verdiend
  • Netwerk Expert
    Pharwinheeft de Netwerk Expert badge verdiend
  • Brainstormer
    Mitchheeft de Brainstormer badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Expert
    Sven-TMTheeft de T-Mobile voor thuis Expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen