Inloggen

Mijn Antwoorden

920 Topics

M
martin3
gevraagd in Televisie

Fox sport go wil niet koppelen. geeft aan code is reeds gekoppeld aan een fox sports account

Fox sport go wil niet koppelen. Hij geeft aan na het invullen van de koppencode: Deze code is al gekoppeld aan een fox sports account.Hoe kunnen we dit goed krijgen? 

13
M
3 jaar geleden
R
robvanarkel1heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

T-mobile Thuis: Geen internet (wereldbol icoon blijft uit)

Afgelopen vrijdag zou de aansluit datum zijn van het T-mobile Thuispakket. Het aansluiten ging vrij gemakkelijk, de modem werkt en geeft een wifi signaal. Alleen er is geen internet connectie. Hiervoor al op de dag zelf contact gehad met de klantenservice en die gaven aan dat het te maken heeft met de levering die door KPN gedaan wordt. De grote vraag, hoe lang kan het gaan duren voor er internet is in huis? Ik lees een aantal overeenkomstige verhalen alleen geen tijdsduur tot het internet er daadwerkelijk is. Hopelijk kan iemand mij hier meer over vertellen en bij helpen. 

3
Sander
3 jaar geleden
R
riemerdasis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Nieuwe glasvezel aansluiting, geen verbinding

Vanochtend is de monteur geweest. Deze heeft het glasvezel modem geïnstalleerd en daarna verbonden met de TV. Op het modem branden alle lampjes maar er is geen wifi verbinding mogelijk. Op de televisie staat de volgende melding: “check connection to ACS”. Gebeld met t-mobile. Men geeft aan dat ik binnen 5 dagen door de backoffice teruggebeld wordt.  Nu ben ik geen techneut maar volgens mij is:de verbinding naar het modem prima (alle lampjes branden groen) is er dus ergens bij t-mobile een probleem en zou dit vrij snel opgelost kunnen worden. Iemand raad? Alvast bedankt. Riemer

18
Sander
3 jaar geleden
S
SargehDebutant
gevraagd in Van bestelling tot installatie

coax cable only

Hi,I can only find a coax cable input in my house. I have searched everywhere for another input but cannot find. Can you please help me? Thanks,Henry

1
Sander
3 jaar geleden
E
Ertyuiis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Geen optie meer voor 200 MBit

Beste T-mobile, Sinds jullie veranderingen aan t-mobile thuis heb ik nu de optie om over te stappen naar uit & thuis voor 50 euro, helemaal prima. Echter heb ik nu niet meer de optie om boven de 100 mbit uit te komen, ook al heb ik glasvezel. Dit (hoogstwaarschijnlijk) ivm dat ik in Amsterdam woon en vermoedelijk aangesloten ben op het KPN netwerk.Nu begrijp ik dat daar nog aan gewerkt wordt, en dat het momenteel niet meer mogelijk is om mij een hogere snelheid aan te bieden.Maar dit is natuurlijk niet ok. Op het moment van het afsluiten van mijn abonnement was er nog de mogelijkheid om maar 200 en 500 mbit te gaan, en werd mij beloofd dat ik op elk moment mijn snelheid kan veranderen naar een hogere of lagere snelheid.Nu had ik op dat moment nog niet hoger dan 100 nodig, dus dat is wat ik afsloot. Maar ik ben niet blij dat ik nu niet meer kan verhogen als ik dat zou willen.Is er op z’n minst enige indicatie wanneer voor mij ook de 1 gbit optie beschikbaar komt? Of is er als nog de

7
Sander
3 jaar geleden
L
Lisetje28heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Televisie

Geen TV na herstart

Ik kan sinds gisteravond (30-10) geen tv meer kijken. Het beeld is geheel wazig en blokkerig, geluid hapert ook. De radio zenders doen het wel. De router en de tv modem/ box heb ik al meerdere keren opnieuw opgestart, maar dat heeft nog geen resultaat opgeleverd. Wat is er aan de hand? 

6
Sander
3 jaar geleden
M
Michael_70Debutant
gevraagd in Vast Bellen

Nummermelding vast bellen

Al vanaf juni 2019 geen nummerweergave meer op mijn vast toestelT-mobile belooft iedere keer dat ze het oplossen…Afgelopen maandag avond onderhoud zijn, daarna zou het probleem zijn opgelost.Wat denkt u…..nog steeeeeds niets . ...Grrrrrrrrrrrr.  

1
Sander
3 jaar geleden
M
Maerkusheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Televisie

Chromecast en TV anywhere

Hoi t mobile, sinds vandaag klant en probeer nu tv anywhere te gebruiken met de chromecast maar het icoontje daarvan is nergens te vinden in de app. Ik zie alleen die van de Apple tv op mijn iPhone. De chromecast en de telefoon zitten echter wel op hetzelfde netwerk. Kunnen jullie me vertellen waarom dit niet werkt?

4
I
3 jaar geleden
M
Maja Abdelkaderis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Internet werkt niet, ondersteuning snel

 

11
Brian
3 jaar geleden
T
ThedDebutant
gevraagd in Bekabeld Internet

Geen verbinding vanaf PTT telefoonlijn

Ik ben T-mobile Thuis zelf aan het installeren. Heb de oude telefoonlijn gevonden en het blauwe en het rode draadje in de aansluitbox aangesloten. Daarna het modem aangekoppeld. Het powerlampje, 2-4g en 5g branden, het wereldbolletje niet.Alles gereset (stroom er af of met de paperclip reset) maar niets helpt.Hoe kom ik er achter of de PTT lijn nog actief is?In de beschrijving moet de blauwe draad aangesloten worden op het groene contactpunt in de aansluitbox. In de aansluitbox zie ik geen groene draad... Groeten, Thed

13
T
3 jaar geleden
S
soufianez318is een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

No internet after installation!!?

Hello,The installation guy came and took care of the installation  on Thursday, October 17th at noon and he said the internet signal will be available the following day  (Friday) or Saturday at most which is today. However there is still no internet signal and I was expecting to have internet at last today. He also said that I would receive a call but there was no call. What is the reason for that? Why is there no internet signal ??I want to point out also that my Internet is the 50Mbit/s (fiber) 

12
Brian
3 jaar geleden
A
APS2018heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Ik heb niets meer op glasvezel.

Geen internet in Best. Klantservice zegt na analyse, dat er geen lichtsignaal op vezel zit. Dit moet hij doorzetten naar backoffice en die mag tot 10 dagen tijd nemen om er naar te kijken.... Dit is niet acceptabel... Ik verwacht direct actie. Ik betaal genoeg voor 750mb lijn. Graag spoed. 

1
Sander
3 jaar geleden
C
chrytheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

KPN moet nog een switch omzetten

Ik kreeg vandaag een mail met als titell “Je T-mobile thuis werkt!” en de rekening. Ik vond de aanhef van de mail nogal cynisch, omdat mijn T-mobile thuis nog helemaal niet werkt. Dat had het wel moeten doen, zoals de mail ook stelde, de officiële aanvangsdatum was 1 oktober. Helaas, de Guidion monteur kreeg het niet aan de praat, “omdat KPN nog een switch moest omzetten”, Vervolgens vergat hij dat aan jullie door te geven zodat ik na een week toch maar eens met de klantenservice ging bellen omdat er niets gebeurde. Die gelijk actie hebben ondernomen, maar helaas… het blijkt iets meer dan een switch omzetten te zijn. Ergo, ik heb nog steeds geen internet.  Geen klachten over de klantenservice, die doen wat ze kunnen, maar kunnen jullie voordat jullie dit soort mails (en een rekening voor een service die dus niet geleverd is) sturen misschien even kijken of het ook echt werkt?

3
C
3 jaar geleden
G
gepebrilis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

VLAN ID's voor Internet en TV [Draytek Vigor]

Hallo, Ik ben een oude Vodafone thuis gebruiker [Draytek Vigor modem] en wil graag Internet + TV via één CAT6 kabel transporteren door het huis, alwaar een ASUS RT-66U staat. Nu heb ik al een Netgear router gekocht met VLAN mogelijkheden. Nu is mijn vraag of de Internet porten (1&2) en TV porten (3&4) getagd zijn of untagged zijn? En welk ID ze hebben? Alvast heel erg bedankt. Albert

10
Pieter_B
3 jaar geleden
G
Gert1973is net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Installatie glasvezel na brand

Beste,Door brandschade in ons huis is bij ons de modem voor glasvezel, maar ook het apparaat wat nog tussen de modem zit en de glasvezelkabel beschadigd en niet meer bruikbaar. Afspraak gemaakt bij T-mobile, situatie uitgelegd en er is een monteur van Gideon langs gekomen om een en ander te installeren. Bij aankomst constateerde hij echter dat dit niet ging lukken omdat het apparaatje/kapje tussen de modem en de kabel er dus niet meer was. Hij kon (lees: mocht) dit niet aansluiten, dit moest door KPN gebeuren. Vervolgens is hij weggegaan, heb ik getekend voor zijn “werk" en heb daarna niets meer van T-mobile vernomen (was afgelopen woensdag). Waar ik naar op zoek ben: Wanneer komt de monteur van KPN langsWanneer komt de monteur van Tmobile vervolgens langsWanneer wordt de modem geleverd (heb alleen tv kastje ontvangen, dit ook door de brand onbruikbaar was geworden)

2
Sander
3 jaar geleden
J
Joobroo44is een Top Poster
gevraagd in Televisie

problemen met harddisc recorder i.c.m. de tv-ontvangst

Wanneer ik een tv-programma programmeer op een willekeurig kanaal anders dan het kanaal waar naar gekeken wordt, dan stopt de tv-ontvangst wanneer de opname start. Allemaal blokjes en de mededeling "error". Alleen Na een algehele reset doet de TV het weer. ik heb eerst een gewone actieve tv ontvanger en toen geruild voor een harddisc exemplaar. Kan de oorzaak liggen in het feit dat de MAC nummers van de ontvanger niet zijn aangepast na verwisseling van de ontvangers.

15
J
3 jaar geleden
E
Empuriesheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Televisie

ERROR message everytime while trying to watch TV

Hello and first of all sorry for writting in english as my dutch is not good yet. Since I connected our TV receiver today I got the log in mask and it shows me the show that is running, but I cannot see it. The screen keeps black and at the beginning I get always the error "Er heeft zich een fout voor gedaan tijdens het afspelen. Probeer het alstublieft later nog een keer". I had a call with your hotline at 12 am and they told me the TV is in maintanance until 4 pm. Now it is past midnight and the receiver is still showing the error. Please help me, Im getting frustrated. Thank you in advance! :) Kind Regards

7
Piotr
3 jaar geleden
P
purcuuis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

installeren T-Mobile thuis

Goedemorgen, ik probeer contact op te nemen om een afspraak te maken met een monteur maar kan helaas niemand bereiken. Mik ben overgestapt naar T-Mobile Thuis maar kan er helaas niet gebruik van maken. Zelf installeren lukt absoluut niet. Zou iemand alsjeblieft contact met mij willen opnemen?

10
Brian
3 jaar geleden
H
Henk Ernstis een Master Poster
gevraagd in Televisie

Sinds oplevering werkt Entone box niet en vaste telefonie is er na initieel werken mee gestopt

Geachte mevrouw/meneer, Wegens meer dan 15 min wachtijd via de telefoon maar even via deze route mijn vraag en frustratie. Gisteren is de monteur geweest om TV + internet + bellen te installeren. De Entone box deed het direct bij installatie niet. Dat was een bekend euvel volgens de monteur. Telefonie deed het direct na installatie maar toen ik net de helpdesk wilde bellen op 0800 0092 was de lijn onbruikbaar. Ik heb de powerflip van de Entone zoals ik die hier op het forum vond a uitgevoerd (spanningloos maken, UTP kabel eruit, na 1 min spanning erop, wachten op netwerkfout, UTP kabel erin). Entone blijft hangen met 'Server Connection Complete' melding. De internetverbinding doet het boven verwachting prima als enige pluspunt. Maar dat is het dan ook wel. Ik vraag me serieus af of ik er goed aan gedaan heb om over te stappen. Twee van de 3 diensten die opgeleverd zouden worden werken niet binnen 24 u waarvan een al vanaf het begin en een klantenservice die uiterst slecht bereikb

5
Sander
3 jaar geleden
H
hageesis Prince of Content
gevraagd in Televisie

Stingray Classica geen beeld

Het blijft aanmodderen met Stingray Classica blijkbaar, was er kort geleden helemaal geen beeld, sinds enkele weken wel maar geen programma info. Nu wel programma info maar weer geen beeld.

3
Piotr
3 jaar geleden
K
Kvl65is een nieuwe Poster
gevraagd in Televisie

tulp aansluiting activeren

Hallo, op mijn tv box werken de audio tulpstekkers enkel als ik de hdmi kabel eruit trek. Ik heb gelezen op het forum dat deze instelling op afstand geactiveerd moet worden. Waar kan ik dit verzoek naartoe sturen? Dank!

1
Sander
3 jaar geleden
M
MarkgoessensDoet lekker mee
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Offerteaanvraag Sim-only en Thuisabonnement

Goedemiddag, Aangezien ik 2 sim-only abonnementen en graag een thuisabonnement met internet en tv, inclusief opnemen zou wensen (Allemaal op hetzelfde adres), vraag ik bij deze een offerte aan. Dit aangezien ik gelezen heb op het forum dat het nog niet mogelijk is om de 'opnemen' functie zelf te bestellen. Graag ontvang ik twee offertes/prijsopgaves. #1: Thuis internet en tv - Glasvezel tot 100mb - Interactieve TV (zonder themapakket) - Geen premiumpakket - Zonder vast bellen - Gekozen korting 1ste 6 mnd €10 korting per maand + installatie voor de helft van de prijs - Inclusief upgrade voor 'opnemen' decoder 2x sim-only Mobiele abonnement op hetzelfde adres - Unlimited - 2 jaar - Zonder extra's - Met nummerbehoud #2: Thuis internet en tv - Glasvezel tot 100mb - Interactieve TV (zonder themapakket) - Geen premiumpakket - Zonder vast bellen - Gekozen korting 1ste 6 mnd €10 korting per maand + installatie voor de helft van de prijs - Inclusief upgrade voor 'opnemen' decoder 2x si

10
M
3 jaar geleden
Wilma Verhage
Wilma Verhageis net lid geworden
gevraagd in Televisie

Heb sinds drie dagen haperend beeld

Heb sinds drie dagen een haperend beeld. Alle internet werkt goed. Alles geprobeerd, reset, kabels nagelopen, enz enz. Het is ook niet constant maar om de zoveel tijd. Het is wel storend. Heb nog geen maand de aansluiting. Het werkte tot drie dagen geleden heel goed.

2
Sander
3 jaar geleden
D
donvincenzois net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Beloofde korting op installatiekosten en activatiekosten

Als trouwe Tmobile klant (3 mobiele abonnementen en 1 Tmobile thuis) op dinsdag 24 september gebeld met de verkoopafdeling voor nog een Tmobile thuis abonnement (2 woningen). De toezegging gekregen dat de totale activatiekosten met E 30 verlaagd zouden worden middels een korting en dat deze in totaal E 37,50 bedroegen (50% korting op E 75,00 en geen aansluitkosten). Wat schetst de verbazing, in de mail die ik krijg zie ik geen korting. Ook wilde ik het abonnement inlaten gaan per 10 oktober en nu blijkt dat deze pas 17 oktober ingaat, waardoor ik een week geen internet heb. Dus gebeld naar de verkoop afdeling. Daar krijg ik een medewerkster die mij nog net niet voor idioot uitmaakt, maar mij vertelt dat ik naar de toegezegde korting kan fluiten, want haar collega had deze nooit kunnen toezeggen. Ze claimt ook niet na te kunnen zien met welke collega ik gesproken had. Ze kan of wil niks voor mij betekenen, waarop ik aangeef dat ik dan wil afzien van het abonnement. Ik word direct doorv

1
Sander
3 jaar geleden
J
J.HarmsDebutant
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Overstapservice te laat

De overstapservice heb ik te laat in actie gezet (niet binnen 3 dagen gereageerd) nu is mijn vraag of het nog mogelijk is om dit als nog te doen.

2
Sander
3 jaar geleden

Laatst verdiende badges

  • T-Mobile voor thuis Kenner
    louisLheeft de T-Mobile voor thuis Kenner badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Expert
    peter-keetfmheeft de T-Mobile voor thuis Expert badge verdiend
  • Allrounder
    peter-keetfmheeft de Allrounder badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Expert
    Gilbertheeft de T-Mobile voor thuis Expert badge verdiend
  • 4G voor Thuis Expert
    feplasheeft de 4G voor Thuis Expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen