Inloggen

Mijn Antwoorden

920 Topics

Q
qtjeis een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Internet snelheid wordt niet gehaald

Goede middag, Sinds gisteren is bij ons TMT opgeleverd. we hebben 1gbps als abonnement. Ik zie alleen dat dit niet gehaald word. Laptop is rechtstreeks op zyxel aangesloten. Bij https://t-mobile.speedtestcustom.com/ haal ik 350 down en 850 up. Bij iperf speedtest3.serverius.net is de sum 750 down en 750 up. zyxel reset uitgevoerd. converter uit en aan gehad. dipswich van 1 en 6 naar 3 en 4 gezet op aanraden van guidion monteur. Ethernet kabels ook al verwisseld. POP staat om de hoek, dus de afstand is het ook niet. Ik wil mn usenet met unlimited mbps speed wel eens testen.. :)

26
Q
2 jaar geleden
C
Clint_eheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Televisie

TV Anywhere inloggen

Waar kan ik de tv pincode en tv code vinden? Ja in de mail of brief met afsluiten. Ik heb nooit om T-mobile gevraagd is door onze strot gedrukt. Dus die brief of mail heb ik niet alleen dst alles om ging verder geen code's gehad.

4
Sander
4 jaar geleden
A
A at t-mobileis aangemoedigd
gevraagd in Vast Bellen

Vast bellen weer aanzetten met oude vaste nummer

Kan ik mijn oude vaste nummer weer gebruiken als ik vast bellen weer aanzet?

1
Sander
3 jaar geleden
T
twinkharrylwtheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Enorm slechte Wifi verbinding

Ik loop een beetje vast met blijvende problemen met traag internet.    Alles al geprobeerd, modem herstarten, kanalen veranderen enzovoort.. zelfs kreeg ik de tip om mijn 2.4ghz frequentie uit te zetten van een t-mobile medewerker, de dag erna start ik mijn macbook op om een toets te gaan maken (heel de dag op 4g gezeten zonder het in de gaten te hebben) en is er geen wifi te bekennen.. het zyxel modem schakelt namelijk automatisch de 5ghz frequentie uit als de 2.4 uit staat.. toen heeft de wifi een weekje oke gewerkt.. nog steeds niet tevreden, ik kijk graag series en video’s op mijn laptop en telefoon op de hoogst beschikbare kwaliteit, ik kies niet voor niets een iphone 11 pro max in plaats van een iphone SE of iphone 11..   Nooit volledige verbinding, 1 of 2 streepjes en net was mijn download speed: 18.1 mbits en mijn upload 29.5 mbits Woon in een studio van 30 vierkante meter dus zit altijd zo goed als naast het modem.. iemand een goede oplossing voor dit vervelende probleem?

7
B
2 jaar geleden
S
susan lammersheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Hoe ziet een aansluitpunt eruit?

Beste t-mobile, Ik wil graag mijn modem installeren. In de video wordt er gewerkt met een telefoonstekker. Deze is alleen niet aanwezig in mijn appartement. Voor zover ik zie is er alleen een steekverbinding aanwezig? Daar hebben de vorige bewoners het internet op aansloten gehad. In het installatiepakket zit echter alleen een telefoonstekker. Wat kan ik nu doen om het modem toch aan te kunnen sluiten?

4
Sander
4 jaar geleden
R
rickjwheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Geen aansluitpunt, maar oude DSL kabel

Mijn abonnement gaat in per 14 september, nu wilde ik zojuist mijn pakket vast aansluiten en hierdoor kwam ik op de volgende 2 problemen. De DSL kabel die in de meterkast ligt is 20 meter langs met een aantal breuken, waardoor je dus de aderen ziet, dit gaat ten koste van de snelheid en is niet stabiel. Daarnaast is er ook geen wandcontactdoos in de meterkast aanwezig, maar ook geen verdere telefoonaansluiting in de woning. Ik woon hier sinds gisteren.... Iemand die hier raad mee heeft?

5
Piotr
4 jaar geleden
T
ThedDebutant
gevraagd in Bekabeld Internet

Geen verbinding vanaf PTT telefoonlijn

Ik ben T-mobile Thuis zelf aan het installeren. Heb de oude telefoonlijn gevonden en het blauwe en het rode draadje in de aansluitbox aangesloten. Daarna het modem aangekoppeld. Het powerlampje, 2-4g en 5g branden, het wereldbolletje niet.Alles gereset (stroom er af of met de paperclip reset) maar niets helpt.Hoe kom ik er achter of de PTT lijn nog actief is?In de beschrijving moet de blauwe draad aangesloten worden op het groene contactpunt in de aansluitbox. In de aansluitbox zie ik geen groene draad... Groeten, Thed

13
T
3 jaar geleden
L
Laura jongDebutant
gevraagd in Vast Bellen

Mijn telefoon werkt niet

Goedemiddag Vanmorgen is mijn T-Mobile thuis geactiveerd mijn telefoon zou het ook moeten doen ik krijg wel eerst een kies toon en als ik bel is hij in gesprek het lampje op het modem werkt ik heb het modem geresset ik heb telefoon van het stroom gehaald kabels vernieuwd maar het probleem blijft kan het een technische storing zijn?

1
Sander
3 jaar geleden
A
alexvlasmanis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Lage Internetsnelheid over wifi

De afgelopen tijd ervaar ik onwijs veel problemen met mijn T-Mobile thuispakket. Ik heb een 80MB-pakket Echter haal ik maar: Download: 20mbps Upload: 4,5-5mbps. Dit alles via Wi-Fi. Heb al een ander Wi-Fi kanaal ingesteld, modem factory reset gegeven. Ik zit in de directe omgeving van het modem en heb alle devices. Dan doet het het weer een hele tijd redelijk, en dan opeens daalt het naar: Download: 4mbps Upload 0,8mbps. Echter is op mijn locatie een maximale snelheid van 87 mbps leverbaar. (VVDSL) deze snelheden zie ik dit Huawei modem nooit halen, het is een instabiel modem. Zijn er nog andere opties?

24
Sander
4 jaar geleden
G
Geert Roossienis een nieuwe Poster
gevraagd in Televisie

TV foutmelding (NTP server) sinds enkele dagen

Slechte ervaring met mobile. Sinds woensdag geen tv verbinding meer vaak gebeld en alles zou geregeld worden dus niet zou vandaag een monteur langskomen dus niet weer gebeld en men kan nu niks doen de heer van de klantenservice werkt vanuit huis en kan niks doen zit nu dus de komende kerst zonder tv, T-MOBILE WEG ERMEE WAT EEN ONTZETTEND SLECHTE SERVICE

15
Brian
4 jaar geleden
H
Heimhheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Vast Bellen

Vaste telefoonnummer gekruist met iemand anders

Vorige week (15-11-2018) kreeg ik de bevestiging van de ontvangst van onze klacht en de toezegging dat we binnen drie tot vijf werkdagen reactie zouden krijgen. Dat is niet gebeurd. Vandaar dat ik mij nu langs deze mij onsympathieke weg meld. Onze telefoon gaat niet over als ons nummer ([verwijderd door moderator]) wordt gebeld en dat is logisch omdat dan de vaste telefoon bij buren van ons ([verwijderd door moderator]) overgaat. Onze telefoon gaat wel over als het nummer van Hooghuis ([verwijderd door moderator]) wordt gekozen. Het is evident dat hier sprake is van een plugfout in de wijkschakelkast. Wij hebben bezoek gehad van een monteur (naar ik meen op 14-11-2018 en die is naar de wijkschakelkast gegaan. Wij hebben hem niet meer teruggezien, maar we kregen wel een e-mail waarin wij werden gefeliciteerd met de oplossing van het probleem. Het probleem was niet opgelost! Dat wilden we laten weten, maar de e-mail kan niet worden beantwoord. Zo gaat dat kennelijk met uw felicitaties.

4
H
4 jaar geleden
H
hoekie1971is een Master Poster
gevraagd in Televisie

espn storing! 1 stilstaand beeld en 2 geen geluid!

 

52
V
6 maanden geleden
Meinona1
Meinona1is een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Internet valt om de zoveel tijd uit (lan)

Hoi, ik heb er al wat over gelezen maar voor mij is nog niet duidelijk hoe het kan en waarom.. Ik heb 2 internetkabels uit de modem die weer verbonden zijn met ieder een nieuwe switch. Nou heb ik de laatste maand last van dat het internet uitvalt (kabel verbinding blijft maar het beroemde gele driehoekje) en het doet het weer nadat ik de modem uit en aan doe. Ik heb ook telefoon via VoIP wat dus inhoudt dat ik niet bereikbaar ben tot ik opmerk dat het internet het niet doen. De modem is al vervangen maar dit heeft het probleem dus niet verholpen. Enige idee wat ik nog meer kan doen? Ik heb btw nog de oude draytek box, is dit probleem wellicht minder bij de huawei?

25
Brian
3 jaar geleden
C
ChrisW76is een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Wanneer krijg ik eindelijk mijn verbinding?

Op [b]30 november 2018 (ong. 13:30h )[/b]een aanvraag gedaan voor T-Mobile thuis via glasvezel. Levering zo snel mogelijk. Tevens contact gehad telefonisch om te vragen of dit gaat lukken voor de kerst waarbij de medewerker aangaf dat dit niet zou lukken i.v.m. de drukte. Ik kon niet gebruik maken van de overstapservice, dit omdat mijn huidige provider Tweak.nl via glasvezel niet in de lijst voor komt waarmee T-Mobile contact heeft. Dus mijn contract bij Tweak.nl schriftelijk opgezegd. Deze gaven aan dat de eerst volgende datum 3 januari 2019 is voor beëindiging. Daarnaast ook gelijk mijn mobiele abonnement omgezet om gebruikt te kunnen maken van T-Mobile klantvoordeel. Op [b]1 december 2018 (06:06h)[/b] een welkom mail ontvangen waarin stond dat hoe het verloop zou zijn en de login voor T-Mobile thuis. Hierop ingelogd en hier was nog niets bekend dan alleen de TV klant gegevens. Op [b]3 december 2018 (18:44h)[/b] een mail en SMS van Guidion ontvangen om een afspraak te m

15
Sander
3 jaar geleden
K
Ka38tjeis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

nieuwe glasvezel klant - vertraging oplevering

Ik heb vandaag bezoek gehad van de monteur, om glasvezel aan te sluiten. Maar we hebben nog geen verbinding. Op de router, brandt nog 1 rood lampje. Het 'internet' lampje. Hij heeft in de meterkast de glasvezel aansluiting gemaakt. Heeft de router aangesloten. Er werd bij gezegd, als dat lampje op de router en bij de glasvezel aansluiting het lampje brandt. Kun je de tv aansluiting erop zetten. Geen idee, hoe nu verder

29
K
3 jaar geleden
C
CronusDebutant
gevraagd in Bekabeld Internet

Storing Oss

Is er een storing bekend in de regio Oss? P.s. Dit is het meest belachelijke ♤●■\*$^% manier om dit te achterhalen. Ik bel net naar de klantenservice "we zijn gesloten" Huh?

2
M
3 jaar geleden
J
Jomandais een King Poster
gevraagd in Vast Bellen

Mijn huistelefoon is ermee opgehouden.

Hallo, sinds kort werkt mijn huistelefoon niet meer.Kan er niet meer mee in en uitbellen.Als ik mezelf bel dan krijg je de melding deze telefoon is niet bereikbaar.Verder heb ik niets aan de telefoon veranderd. en de kabels zitten erin.Op het modem is het lampje voip groen, als ik inlog staat er bij telefonie dat de lijn geactiveerd is, en deze is inactief. Een modem reset heeft ook niet geholpen.Iemand nog een idee wat er gebeurt zou kunnen zijn? Bedankt voor het meedenken.Jo!

5
Jason
3 jaar geleden
H
Hiddeb7is een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

bridge tap?

I#k ben sinds kort klant bij T-Mobile thuis. Nou valt bij ons de Wi-Fi en de tv regelmatig tot vaak weg. Zij hebben ons verteld dat dit komt door een bridge tap. Ik heb geen idee wat het is en kom er ook niet verder mee via het forum. Ik heb een fotootje toegevoegd waar bij ons de "bridge tap" zou moeten zitten. Kan iemand ons verder helpen wat wij hier zouden moeten doen? Met vriendelijke groet, Hidee Beukema[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tmobile-nl/attachment/d1066c0d-4950-4e91-839e-9d2c7717e8c1.jpg[/img]

34
Hidden.nld
2 jaar geleden
S
Siemen van der Meulenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Televisie

TV anywhere app werkt niet

het werkt niet? De app accepteert het klantnummer in combi met de pincode niet? Graag reactie

22
L
2 jaar geleden
M
Mir1981heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Vast Bellen

Vast bellen stopzetten

Hallo, Omdat wij geen vaste telefoon hebben wil ik graag het vaste bellen van mijn abonnement afhalen. Betaal nu elke maand 2,50 ervoor terwijl we dat niet gebruiken. Groetjes Mirjam

6
Sander
3 jaar geleden
A
AartofHorusheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Ik wil overstappen, maar heb een aantal vragen over de installatie

In mijn huidige huis heb ik een abonnement op Ziggo en wil graag overstappen naar T-Mobile Thuis. Maar ik heb wel een aantal vragen . De huidige situatie is als volgt : Aansluiting voor Ziggo zit in de huiskamer. Daar staat dus het modem en de Ziggo box. Vanaf het modem gaat er een kabel van 30 meter naar de zolder. Deze is netjes weggewerkt onder de randen van het laminaat. Er gaat ook een COAX kabel voor de tweede TV in de huiskamer onder het laminaat. Op zolder staat een switch waarop 2 computers en een mediaspeler is aangesloten en een kabel door het raam naar de eerste verdieping van 10 meter. Ondanks die 40 meter cat-6 kabel, wordt er op de 1e verdieping de volledige snelheid behaald die bij het abonnement hoort. Op zolder heb ik ook nog een accesspoint voor draadloos met de telefoon. De glasvezel komt bij mij in de meterkast die in de gang staat. Ik neem aan dat T-Mobile daar het modem zal plaatsen. Er zal dus een kabel van de meterkast naar de woonkamer moeten en daar een

4
A
5 jaar geleden
J
jesus61heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

WAN lampje brandt niet bij installatie

hi wij proberen de tmobile thuis te installeren. wan lampje brand niet. al geprobeerd opnieuw te starten maar het werkt niet. wie kan helpen?

5
Sander
4 jaar geleden
J
jellewthuisis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

T-Mobile thuis max 30 Mbps download ipv 50

Hoi ! Vandaag alles aangesloten thuis, na wat hobbeltjes werkt alles. Top ! Echter.. Ik heb een t-mobile thuis abonnement 50, adsl. Nu weet ik dat het allemaal over koper heen gaat en dat het afhangt van de afstand naar de centrale. Dit even gechecked via [url=https://netco-fpi-info.fourstack.nl]https://netco-fpi-info.fourstack.nl[/url], ik zou theoretisch 51 mbps down moeten halen en bonded 103. Ik heb getest met een utp kabel van een meter gekoppeld aan de router, dus via lan. Ik haal maar 30 mb down en maximaal 3-4 up. De upload kan ik mee leven, de download niet. Alle apparatuur stond verder uit. Nog met een andere computer getest, met een andere kabel, diverse servers getest maar de snelheid blijft hetzelfde (speedtest.net). Router is uit en aan geweest, snelheid word er niet beter op. Iemand nog suggesties ? Groetjes, Jelle

21
Sterre
4 jaar geleden
A
Arthur078heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Televisie

storing thuis tv dordrecht, internet traag.

Al sinds 10/4/2021 grote storing op thuis tv in Dordrecht. Nauwelijks communicatie. Wanneer is de volgende update te verwachten met een indicatie van de oplostijd. Na 1,5 dag mag je dat toch wel verwachten. 

6
Sander
1 jaar geleden
T
the_menace
gevraagd in Bekabeld Internet

E-mail ontvangen lukt niet op iPhone en iPad

Sinds medio november ben ik via TM-Thuis aangesloten op glasvezel. Qua beeld, geluid en stabiele snelheid echt een verademing vanuit normale coax aansluiting van andere provider. Wat echter niet lekker gaat, is het ontvangen en versturen van e-mail vanaf een Apple product (iPhone, iPad). Wie heeft tips qua instellingen?! Huidige setup 3 e-mailadressen; Apple, Gmail en TM-Thuis. De laatste is volgens instructies van T-Mobile ingesteld. De instelling “mailserver” heb ik uitgezet bij de eerste twee adressen, waardoor alle e-mail via de server van TM-Thuis adres zou moeten lopen. Helaas verschijnt een foutmelding “Fout in accounts Apple, Gmail, TM-Thuis”, maar de detailslink toont geen details... Zet ik WiFi uit en stuur ik via 4G van mijn zakelijke telefoonprovider Vodafone dan vliegt alles binnen en naar buiten qua e-mail. Dank voor jullie suggesties, Dennis

9
Brian
1 jaar geleden

Laatst verdiende badges

  • Verslaggever
    Jasonheeft de Verslaggever badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Kenner
    louisLheeft de T-Mobile voor thuis Kenner badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Expert
    peter-keetfmheeft de T-Mobile voor thuis Expert badge verdiend
  • Allrounder
    peter-keetfmheeft de Allrounder badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Expert
    Gilbertheeft de T-Mobile voor thuis Expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen