Inloggen

Topics gestart door Thalina

46 Topics

Thalina Oud T-Mobile Moderator

[FAQ] Abonnement online opgezegd

Je bent in dit topic terecht gekomen, omdat je net online jouw abonnement hebt opgezegd. Uiteraard jammer dat je ons gaat verlaten! Maar we gaan er alles aan doen om je tot de laatste dag goede service te geven en te helpen waar nodig. Per wanneer wordt mijn abonnement opgezegd? Is je vaste contra...

Bestellingen & leveringen / Beëindigen en annuleren
8327 58
O
16 dagen geleden
Thalina Oud T-Mobile Moderator

[Info] Problemen met aankopen in Google Play Store via T-Mobile factuur, wat nu?

Stel je wilt een app kopen in de Google Play Store, dan is het natuurlijk super handig als je dit via jouw T-Mobile factuur kunt betalen! Lekker makkelijk, veilig en je hebt geen creditcard nodig. Wil je hier graag gebruik van maken, maar lukt het niet? Lees dan onderstaande tips door! Account is n...

Facturen / Mijn factuur & betalingen
15611 172
1 maand geleden
Thalina Oud T-Mobile Moderator

Forum handleiding

Leuk dat je langskomt op de T-Mobile Community, welkom! Misschien heb je al even rondgekeken op het forum en een aantal topics geopend en gelezen. Op het T-Mobile Forum kun je makkelijk en snel het antwoord vinden op jouw vraag door ervaringen van andere T-Mobile klanten, zelf vragen te stellen aan...

Welkom op de T-Mobile Community / Alles over de Community
5185 15
1 maand geleden
Thalina Oud T-Mobile Moderator

Inloggen Samsung account lukt niet
Beantwoord

Ejjjj! Hoe is het hier? 😄 We lopen tegen een probleem aan, dus ik dacht: laat ik het eens aan mijn vrienden op het forum vragen. Jullie moeten toch kunnen helpen! 😉 Het gaat over het volgende: mijn man heeft een Samsung S6 (modelnummer SM-G920F) en was voorheen altijd ingelogd met zijn S...

Mijn toestel of tablet / Samsung
672 4
2 maanden geleden
Thalina Oud T-Mobile Moderator

[Info] Internetten met PrePaid

Heb je PrePaid en wil je weten hoe je gebruik kunt maken van internet? Lees dan snel verder! In dit topic leggen wij het je allemaal uit 🙂 PrePaid internet in Nederland werkt hetzelfde als in het buitenland: wanneer je wilt internetten laat de browser van het toestel automatisch een landingspagina...

Abonnementen en PrePaid / T-Mobile PrePaid
20422 115
2 maanden geleden
Thalina Oud T-Mobile Moderator

[Nieuws] T-Mobile wint rechtszaak Datavrije Muziek en doorbreekt een nieuwe limiet

Nog meer goed nieuws! We challenged. We won. Voor onze klanten en voor héél Nederland. Zeg nou zelf: dat klinkt toch als muziek in de oren? Vandaag heeft de rechtbank van Rotterdam een positieve uitspraak gedaan in de zaak van T-Mobile met betrekking tot het product Datavrije Muziek. De rechtbank he...

Welkom op de T-Mobile Community / Nieuws
6538 14
W
3 maanden geleden
Thalina Oud T-Mobile Moderator

[PrePaid] Veelgestelde vragen over PrePaid

[UPDATE 4 december 2018] LET OP: De informatie in dit topic is verouderd. Er is daarom een nieuw topic aangemaakt met de juiste informatie. Ga snel naar '[info] Alles over T-Mobile PrePaid' Op dit moment zien we veel vragen binnenkomen over PrePaid. Vandaar een algemeen topic met een overzicht van...

Abonnementen en PrePaid / T-Mobile PrePaid
7732 15
5 maanden geleden
Thalina Oud T-Mobile Moderator

[Info] Kortingen offerte / contract

Heb je een offerte of je contract van ons ontvangen? Dan is het natuurlijk altijd verstandig om het goed te controleren. Heb je het idee dat de kortingen niet goed verwerkt zijn? Op het contract / de offerte staan de kortingen apart vermeld. De prijzen die genoemd worden bij je abonnement en bundels...

Bestellingen & leveringen / Verlengen en nieuw contract
882 2
1 jaar geleden
Thalina Oud T-Mobile Moderator

[Nieuws] T-Mobile introduceert T-Mobile GO: Unlimited in Nederland!
Beantwoord

Tromgeroffel! Misschien hadden jullie al wat spannende advertenties voorbij zien komen en waren jullie al nieuwsgierig geworden. Nu mogen we het ook echt aan jullie vertellen: T-Mobile introduceert Go Unlimited NL & 10 GB EU! Dit is het enige abonnement met echt unlimited mobiel internet in Nederlan...

Welkom op de T-Mobile Community / Nieuws
160694 919
1 jaar geleden
Thalina Oud T-Mobile Moderator

[FAQ] EU Roaming Regulering vanaf 13 juni 2017

[UPDATE 7 december 2018] De info uit dit topic was verouderd en er is een nieuw topic over aangemaakt. Ga gauw naar '[faq] Alles over gebruik binnen de EU' voor de meest actuele en relevante informatie. Dit topic gaat op slot.

Diensten & Service / Buitenland
58095 171
K
1 jaar geleden
Thalina Oud T-Mobile Moderator

[PrePaid] Aanpassingen en technische upgrade!

Misschien hebben een aantal van jullie het al gemerkt, maar op zondag 23 april heeft ons PrePaid platform een grote technische update gekregen! En dat brengt heel wat mooie veranderingen met zich mee 🙂 Hieronder vertellen we wat er veranderd is. Minder vertragingen De status-sms'jes, zoals over Pr...

Abonnementen en PrePaid / T-Mobile PrePaid
8836 43
1 jaar geleden
Thalina Oud T-Mobile Moderator

[Tip] Maak je toestel met één aanpassing sneller!

De smartphones van tegenwoordig zijn natuurlijk al snel, maar dat kan nog sneller met een kleine aanpassen in de instellingen van jouw toestel! Het heeft allemaal te maken met animaties. Waarschijnlijk is het je nog nooit opgevallen, mij in ieder geval niet, maar er is altijd een animatie aanwezig...

Mijn toestel of tablet / Toestelhulp
34930 9
S
1 jaar geleden
Thalina Oud T-Mobile Moderator

[Nieuws] T-Mobile voor 2e keer op rij uitgeroepen tot best getest netwerk in Nederland!
Beantwoord

Update 19 juni: Het kan zijn dat je de code voor de 48 uur Unlimited nog niet hebt ontvangen. We versturen namelijk nog 2 keer een groep klanten een bericht voor 48 uur Unlimited. Dit zal gebeuren op 28 juni en 17 juli. Houd je telefoon dus in de gaten! 🙂 Hoera! Ons netwerk is voor het 2e jaar op...

Welkom op de T-Mobile Community / Nieuws
5368 34
1 jaar geleden
Thalina Oud T-Mobile Moderator

[Opgelost] Problemen met opvragen belstatus en aanschaffen MB-aanvullers en Travel & Surf passen
Beantwoord

We krijgen berichten van meerdere klanten binnen dat zij hun belstatus niet kunnen raadplegen en geen MB-aanvullers en Travel & Surf passen kunnen aanschaffen via My T-Mobile en de My T-Mobile app. Onze IT-afdeling is hiervan op de hoogte en werkt keihard om het probleem zo snel mogelijk op te losse...

Welkom op de T-Mobile Community / Netwerk
1318 17
1 jaar geleden
Thalina Oud T-Mobile Moderator

[Info] De Samsung Galaxy S8 & Samsung Galaxy S8+ zijn aangekondigd!
Beantwoord

Jaaaa, de nieuwe Samsung is officieel aangekondigd! 😃 Het nieuwe toestel gaat de Samsung Galaxy S8 en de Samsung Galaxy S8+ heten! Je kunt voor dit nieuwe toestel direct een pre-order bij ons plaatsen! Check onze deals via deze pagina en plaats gelijk jouw pre-order! Heb je de aankondiging van Sa...

Mijn toestel of tablet / Samsung
11514 44
1 jaar geleden
Thalina Oud T-Mobile Moderator

[Info] Contact met ons opnemen

Heb je een vraag of klacht voor T-Mobile? Dan kun je deze hier op het forum stellen. We helpen je graag verder! Stel jouw vraag door een nieuw topic aan te maken of stel jouw vraag in een bestaand topic. Check eerst dit topic met Veelgestelde vragen. Wie weet staat daar al het antwoord op jouw vraa...

Diensten & Service / Klantenservice
6507 0
1 jaar geleden
Thalina Oud T-Mobile Moderator

[Game] Top 3 beste reacties

Volgens mij houden jullie wel van een spelletje! 😉 Daarom starten we deze maand met een nieuwe game op het forum. Vanaf vandaag (stiekem doen we dat natuurlijk altijd al) kijken we naar alle reacties die geplaatst worden of daar een pareltje tussen zit. Denk bijvoorbeeld aan een reactie waarvoor he...

Welkom op de T-Mobile Community / Alles over de Community
1662 6
1 jaar geleden
Thalina Oud T-Mobile Moderator

[Info] Sms van Payinfo gekregen
Vraag

Heb je een sms ontvangen van Payinfo? Dan kun je in aanmerking komen voor vergoeding van gemaakte kosten. Dit is géén phishing bericht. Na onderzoek is gebleken dat de sms-dienst 4239 ten onrechte kosten in rekening heeft gebracht bij klanten (het gaat om diensten uit 2015 en 2016). De overkoepelen...

Diensten & Service / Overige diensten en services
1272 4
1 jaar geleden
Thalina Oud T-Mobile Moderator

[Opgelost] Groep klanten kan niet gebeld worden

We krijgen van meerdere klanten meldingen binnen dat klanten niet gebeld kunnen worden. Klanten kunnen nog wel bellen, internetten en sms'en, maar niet gebeld worden. Het probleem is bekend bij ons en we doen er alles aan om het zo snel mogelijk op te lossen! Zodra we een update hebben over het pr...

Welkom op de T-Mobile Community / Netwerk
523 6
2 jaar geleden
Thalina Oud T-Mobile Moderator

[Storing] Einddatum korting verkeerd aangegeven in My T-Mobile en e-mail

Op dit moment ontvangen sommige klanten een e-mail waar in staat vermeld dat hun korting wordt beëindigd. Ook op My T-Mobile bij factuur informatie staat er foutieve informatie over de einddatum van de korting. Onze IT-afdeling is hiervan op de hoogte en werkt met man en macht om dit probleem zo sne...

Welkom op de T-Mobile Community / Netwerk
1224 11
2 jaar geleden
Thalina Oud T-Mobile Moderator

[Game] Sta jij in de top 5 deze week?
Beantwoord

We hebben iets leuks voor jullie! 😃 We gaan vanaf vandaag elke twee weken kijken wie van jullie in de afgelopen twee weken de meeste andere klanten heeft geholpen! Deze users komen in onze top 5 en ontvangen een klein cadeautje voor je inzet! Nu vraag je je natuurlijk af: dat wil ik ook! Maar ho...

Welkom op de T-Mobile Community / Alles over de Community
1962 46
2 jaar geleden
Thalina Oud T-Mobile Moderator

Overstappen naar T-Mobile GO abonnement

Hoi! Je bent vanuit Facebook of Twitter doorverwezen naar deze pagina met meer informatie over de mogelijkheden om over te stappen naar het T-Mobile GO abonnement. Kijk op de speciale pagina in My T-Mobile naar de voorwaarden en hoe je kunt overstappen. Je kunt via deze pagina alles zelf regelen en...

Abonnementen en PrePaid / T-Mobile GO!
2024 0
2 jaar geleden
Thalina Oud T-Mobile Moderator

[Nieuws] Mobile Madness Maand verlengd t/m 31 december 2016!
Vraag

UPDATE: Goed nieuws: vanwege het succes is de Mobile Madness Maand verlengd tot en met 31 december 2016! Dat betekent dus twee weken extra madness bij T-Mobile! 😃 Check deze pagina voor alle acties. ----------------------------------------------------------------------- We hebben leuk nieuws! Va...

Welkom op de T-Mobile Community / Nieuws
1512 1
2 jaar geleden
Thalina Oud T-Mobile Moderator

[Opgelost] Problemen met gebeld worden
Beantwoord

Op dit moment zien wij meerdere meldingen binnenkomen van klanten die niet gebeld kunnen worden. Wij zijn hard bezig om dit probleem te onderzoeken en op te lossen. Sorry voor het ongemak! Als je ook problemen ervaart met gebeld worden, reageer dan even in dit topic en vermeld ook welk toestel en w...

Welkom op de T-Mobile Community / Netwerk
9990 355
2 jaar geleden
Thalina Oud T-Mobile Moderator

[Nieuws] Mobile Madness Maand bij T-Mobile!

Update: Omdat de Mobile Madness Maand een groot succes is hebben we besloten om deze 'maand' door te trekken tot oktober. Dit betekent dat je tot en met 2 oktober 2016 kunt profiteren van de Mobile Madness kortingen! Vanaf vandaag is het Mobile Madness Maand bij T-Mobile! Je profiteert tot en met...

Welkom op de T-Mobile Community / Nieuws
5426 56
2 jaar geleden

Laatst verdiende badges

  • Badge
    drs Chris heeft de Abonnementen Expert badge verdiend
  • Badge
    Hidden.nld heeft de Toestel & Software Kenner badge verdiend
  • Badge
    Hidden.nld heeft de Abonnementen Expert badge verdiend
  • Badge
    Hajar heeft de Huawei Expert badge verdiend
  • Badge
    CrisTien heeft de Huawei Kenner badge verdiend
Toon alle badges

Likes van de week

Populaire onderwerpen