Beantwoord

blijft je telefoon geblokkeerd tijdens een betalingsregeling

  • 19 augustus 2019
  • 5 reacties
  • 471 Bekeken

Heb een betalingsregeling aangevraagd maar sta nog steeds geblokkeerd kan niet bellen en heb geen 4g kunnen jullie dit oplossen
icon

Beste antwoord door CrisTien 19 augustus 2019, 16:27

@leroyrz96

Heb je ondertussen de telefoon al een keer opnieuw opgestart? Dan maak je opnieuw verbinding met het netwerk dat zou moeten helpen.

Bij uitstel van betaling hou je wel een blokkade tot het geld binnen is.
Laat even weten of gsm opnieuw opstarten helpt
Bekijk origineel

5 reacties

Reputatie 7
Badge +20
Goedemiddag @leroyrz96 Welkom in de community van T-mobile. Vraag is de betalingsregeling al goedgekeurd? Je kan Hier meer informatie lezen.

Ik heb het even voor je opgezocht.

Wanneer kun je een betalingsregeling treffen?
  • Als je openstaande saldo € 50,- of hoger is
  • Voor nieuwe klanten: je moet de eerste drie facturen wel betaald hebben
  • Zakelijke klanten kunnen geen betalingsregeling treffen

  • Je krijgt binnen de betalingsregeling geen verder uitstel van betaling
  • Je krijgt tijdens de regeling een blokkade. Hierdoor kun je niet meer bellen in en naar het buitenland, internetten in het buitenland, bellen naar servicenummers, en sms-diensten gebruiken.
  • Tijdens de betalingsregeling kun je in je My T-Mobile account de status van je regeling bijhouden
  • Tijdens de regeling kun je je abonnement niet wijzigen of verlengen
  • Je betaalt je normale maandelijkse facturen op tijd
  • Als je je tijdens de betalingsregeling niet aan de betalingsvoorwaarden houdt, dan kan T-Mobile verdere maatregelen nemen
  • Je kunt tijdens de betalingsregeling geen T-Mobile Extra punten inwisselen.
Groetjes!
ja neem aan dat deze al is goedgekeurd heb er al een mailtje over gekregen, en het staat genoteerd in mijn factuurgegevens
Reputatie 7
Badge +20
@leroyrz96

Heb je ondertussen de telefoon al een keer opnieuw opgestart? Dan maak je opnieuw verbinding met het netwerk dat zou moeten helpen.

Bij uitstel van betaling hou je wel een blokkade tot het geld binnen is.
Laat even weten of gsm opnieuw opstarten helpt
heb me telefoon even op vliegtuigstand gezet en had daarna wel weer verbinding dus het is al verholpen, nog bedankt
Reputatie 7
Badge +20
@leroyrz96 Heel fijn! Ik ben blij voor je.
Geniet van je avond👍🏻

Reageer