Beantwoord

eSim probleem met oude duo sim auto

  • 29 september 2019
  • 1 reactie
  • 953 Bekeken

Reputatie 2
  • is nieuwsgierig
  • 0 reacties
De sim im mijn XR had slecht bereik, op advies van een TM medewerker heb ik een eSim besteld, en meteen werkte het. Omdat ik al jaren ook een duo sim heb vanwegen mijn autotelefoon, vroeg ik of die gewone Sim in de auto gewoon bleef werken. Ja was het antwoord, maar nu blijkt dus van niet. Ik neem aan omdat mijn oude sim uit de XR natuurlijk gekoppeld is aan die in de auto.
Ik kan mijn sim in de auto niet meer gebruiken, super onhandig. Graag een oplossing van TM hiervoor. En waarrom is mij verkeerd advies gegeven?
icon

Beste antwoord door Hajar 2 oktober 2019, 15:15

Hi @egon

Ik zie dat je gister bent verder geholpen door mijn collega. Je hebt een nieuwe duo simkaart ontvangen en ik hoop dat het daarmee wel goed werkt. Laat je even weten of alles naar behoren werkt?
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +20
Hi @egon

Ik zie dat je gister bent verder geholpen door mijn collega. Je hebt een nieuwe duo simkaart ontvangen en ik hoop dat het daarmee wel goed werkt. Laat je even weten of alles naar behoren werkt?

Reageer