Beantwoord

Nieuwe SIM en adres

  • 14 november 2016
  • 1 reactie
  • 54 Bekeken

Ik heb net mijn adresgegevens veranderd maar als ik een nieuwe SIM kaart wil aanvragen kan ik deze alleen op mijn oude adres laten bezorgen. Ik heb zsm een nieuwe SIM nodig omdat ik nu op dit moment helemaal niet kan bellen of smsen.
icon

Beste antwoord door KoenM 15 november 2016, 02:05

Hoi EliraLaura,

Welkom terug op het forum!

Vervelend dat het niet lukt om een simkaart te bestellen op je nieuwe adres. Ik kan me voorstellen dat de wijziging even kan duren, daar het verwerkt dient te worden. Heb je je adres gewijzigd via My T-mobile? En staat je adres daar wel correct?

Ik zou straks (resp 15/11) nogmaals proberen. Mocht het ondanks toch niet lukken, laat het dan even weten hier. Een medewerker zal je dan vermoedelijk een simkaart opsturen, hij of zij zal dan je nieuwe adres via een privébericht verifiëren. Let wel, er zullen kosten verbonden zijn aan een nieuwe simkaart.

Wanneer je echt acuut een nieuwe simkaart wilt hebben, dan raad ik je aan een shop te bezoeken, daar krijg je hem meteen mee. Wanneer een medewerker hier hem verstuurd dan kan het tot drie dagen duren.

Wanneer je nog andere vragen hebt, let us know!
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 6
Hoi EliraLaura,

Welkom terug op het forum!

Vervelend dat het niet lukt om een simkaart te bestellen op je nieuwe adres. Ik kan me voorstellen dat de wijziging even kan duren, daar het verwerkt dient te worden. Heb je je adres gewijzigd via My T-mobile? En staat je adres daar wel correct?

Ik zou straks (resp 15/11) nogmaals proberen. Mocht het ondanks toch niet lukken, laat het dan even weten hier. Een medewerker zal je dan vermoedelijk een simkaart opsturen, hij of zij zal dan je nieuwe adres via een privébericht verifiëren. Let wel, er zullen kosten verbonden zijn aan een nieuwe simkaart.

Wanneer je echt acuut een nieuwe simkaart wilt hebben, dan raad ik je aan een shop te bezoeken, daar krijg je hem meteen mee. Wanneer een medewerker hier hem verstuurd dan kan het tot drie dagen duren.

Wanneer je nog andere vragen hebt, let us know!

Reageer