Beantwoord

Simkaart activeren

  • 7 september 2018
  • 1 reactie
  • 1039 Bekeken

Abonnement verlengd met toestel.

Vandaag gekregen met nieuwe simkaart.

Wilde eerst nummerbehoud gaan aanvragen maar toch besloten nieuwe telefoonnummer te gaan gebruiken.

Wil simkaart activeren maar lukt niet. Wat te doen?
Toestel al enkele malen opnieuw opgestart.
Alvast bedankt!
icon

Beste antwoord door David 8 september 2018, 12:32

Hi Elouhichi,

Als er aangegeven was dat er een aanvraag tot nummerbehoud zou worden gedaan, dan is de simkaart inderdaad niet geactiveerd. Dit gebeurt dan pas op het moment waarop het nummerbehoud is verwerkt.

Ik kan de simkaart alsnog voor je activeren, alleen heb ik hier jouw gegevens nog voor nodig. Zou je mij via mijn profiel een privébericht kunnen versturen met de volgende gegevens: Telefoonnummer wat je wilt gaan gebruiken, oude telefoonnummer, volledige adres, geboortedatum en laatste vier cijfers IBAN. Ik neem aan dat het oude nummer stopgezet moet worden? Dat pak ik dan gelijk even mee.

Ik zie je bericht vanzelf verschijnen!

PS: Mocht je dit bericht nou pas later lezen, dan is het wellicht handiger om even telefonisch contact met ons op te nemen. Zij kunnen je dan gelijk helpen en dan hoef je niet op mij te wachten.
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +20
Hi Elouhichi,

Als er aangegeven was dat er een aanvraag tot nummerbehoud zou worden gedaan, dan is de simkaart inderdaad niet geactiveerd. Dit gebeurt dan pas op het moment waarop het nummerbehoud is verwerkt.

Ik kan de simkaart alsnog voor je activeren, alleen heb ik hier jouw gegevens nog voor nodig. Zou je mij via mijn profiel een privébericht kunnen versturen met de volgende gegevens: Telefoonnummer wat je wilt gaan gebruiken, oude telefoonnummer, volledige adres, geboortedatum en laatste vier cijfers IBAN. Ik neem aan dat het oude nummer stopgezet moet worden? Dat pak ik dan gelijk even mee.

Ik zie je bericht vanzelf verschijnen!

PS: Mocht je dit bericht nou pas later lezen, dan is het wellicht handiger om even telefonisch contact met ons op te nemen. Zij kunnen je dan gelijk helpen en dan hoef je niet op mij te wachten.

Reageer