Beantwoord

esim downoad en activeren

  • 14 februari 2021
  • 6 reacties
  • 119 Bekeken

ik ben veranderd van telefoon maar nu kan ik mijn esim niet activeren en downloaden ziou iemand mij hier mee willen helpen.

Alvast bedankt.

icon

Beste antwoord door eric 14 februari 2021, 16:41

Heb je een esim swap gekocht? Op deze pagina zie je ook nog wat instructie filmpjes.

Bekijk origineel

6 reacties

Reputatie 6
Badge +12

Heb je een esim swap gekocht? Op deze pagina zie je ook nog wat instructie filmpjes.

Nee, op mijn oude toestel is een esim active. Nu heb ik een nieuwe toestel gekocht en wil de esim overzetten, dus heb ik een nieuwe aangevraagd. Maar nu heb ik alleen een bevstegings mail ontvangen maar geen QR. en nu is mijn nummer nog niet actief op mijn nieuwe toestel.

Reputatie 7
Badge +20

HI @Heijdenb 

Kun je mij een privébericht sturen met je 06-nummer, huidige eSIM nummer, nieuwe eSIM nummer, naam, geboortedatum, volledige adres en de laatste 4 cijfers van je IBAN? Dan kijk ik graag wat ik voor je kan betekenen, 

Probleem is inmiddels opgelost. Na 45 min aan de telefoon te hebben gehangen met support. Van alles geprobeerd maar zonder succes. Daarna langs t-mobile shop geweest en was het probleem binnen 2 min opgelost.

Ik ondervind exact hetzelfde probleem…

 

wat nu? moet ik ook maar langs de shop gaan?

Reputatie 7
Badge +20

Hi @dkawa28 

Ik heb je in dit topic van een reactie voorzien. 

Reageer