Beantwoord

PrePaid sim activeren met nummerbehoud

  • 1 maart 2021
  • 1 reactie
  • 19 Bekeken

Ik zou graag mijn nieuwe sim kaart willen activeren want ik ben de oude kwijt en kan nu niet meer inloggen in mijn bankomgeving zonder verificatiecode. Zou iemand mij kunnen helpen? Alvast bedankt! 
 

Met vriendelijke groet,

Levi

icon

Beste antwoord door Hajar 1 maart 2021, 13:39

Hi @Levi1998 

Als je je oude simkaart niet meer hebt, dan moet je langs een T-Mobile shop om je simkaart te activeren. We doen namelijk een tweestapsverificatie via een sms op de oude simkaart om zeker te weten dat we de juiste persoon spreken. Als je die niet meer hebt, willen we nog steeds zeker weten dat we de juiste persoon spreken en dat lukt niet via een scherm, vandaar dat je langs de shop moet gaan om je te legitimeren. Neem dus een geldig ID-bewijs mee zodat mijn collega’s je verder kunnen helpen. Op deze pagina zie je een overzicht van T-Mobile winkels die open zijn. 

Ik hoop dat je zo verder komt!

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +20

Hi @Levi1998 

Als je je oude simkaart niet meer hebt, dan moet je langs een T-Mobile shop om je simkaart te activeren. We doen namelijk een tweestapsverificatie via een sms op de oude simkaart om zeker te weten dat we de juiste persoon spreken. Als je die niet meer hebt, willen we nog steeds zeker weten dat we de juiste persoon spreken en dat lukt niet via een scherm, vandaar dat je langs de shop moet gaan om je te legitimeren. Neem dus een geldig ID-bewijs mee zodat mijn collega’s je verder kunnen helpen. Op deze pagina zie je een overzicht van T-Mobile winkels die open zijn. 

Ik hoop dat je zo verder komt!

Reageer