Beantwoord

sim aangevraagd, maar waar is de QR code?

  • 12 april 2021
  • 3 reacties
  • 27 Bekeken

Zojuist een esim aangevraagd omdat ik een nieuwe iPhone in gebruik heb.

 

Vorig jaar ook al problemen met esim toen ik overging van de Xs Max naar de 11 Pro. Toen bijna 2 maanden zonder mn privenummer gezeten omdat jullie geen idee hadden hoe dit opgelost moest worden.

 

Nu wederom een geval eSim. Het lijkt erop dat jullie niets geleerd hebben van de vorige keer.

 

Ik heb de esim aangevraagd via de T-mobile app. Bestellen gaat prima, maar waar is de QR code?

 

Ben via de Pc ingelogd op de T-mobile website, maar helaas niets te vinden.

via de mobiele app ook niets te vinden.

Zojuist met KS gebeld, ook zij kunnen me niet helpen. Wordt weer doorgestuurd naar IT, Maw ik kan weer gewoon wachten tot mijn probleem opgelost wordt.

 

Weer een geweldige service van jullie (NOT)

 

Vind dit zo ontzettend slecht he, jullie begrijpen het nog steeds niet!

icon

Beste antwoord door Hajar 13 april 2021, 11:35

Hi @dkawa28 

Ik zie dat je inmiddels mijn collega’s hebt gesproken, maar dat ze je niet verder kunnen helpen. Je kan in dit geval het beste langs een T-Mobile Shop. Op deze pagina zie je welke shop bij jou in de buurt is. Je kan een afspraak maken en dan helpen mijn collega’s je daar graag verder. 

Bekijk origineel

3 reacties

 

Krijg dus alleen dit te zien! Hoe nu verder?

Reputatie 7
Badge +20

Hi @dkawa28 

Ik zie dat je inmiddels mijn collega’s hebt gesproken, maar dat ze je niet verder kunnen helpen. Je kan in dit geval het beste langs een T-Mobile Shop. Op deze pagina zie je welke shop bij jou in de buurt is. Je kan een afspraak maken en dan helpen mijn collega’s je daar graag verder. 

Reageer