Beste antwoord door Sam-
Ik wil je allereerst van harte welkom heten op het T-Mobile Forum!
Balen dat het de eerste keer niet goed is gegaan. Ik heb me gelijk verdiept in het bestelproces om je van meer duidelijkheid te voorzien. Bij het bestellen van een product moet altijd de volledige naam vermeld worden. Gebruik hiervoor de gegevens die ook op het legitimatiebewijs vermeld staan. Als deze niet overeenkomen dan wordt de bestelling niet afgeleverd.
Controleer in het vervolg voor de zekerheid 2x of alle gegevens goed ingevuld zijn en gelijk zijn aan het legitimatiebewijs.
Ik heb je een privébericht gestuurd met meer informatie.