[Info] Levertijden iPhone Xs Max

  • 14 september 2018
  • 628 reacties
  • 84656 Bekeken

Reputatie 7
Badge +20
  • T-Mobile Moderator
  • 10789 reacties
Hi allemaal,

Je kunt de meest actuele levertijden vanaf vandaag (30 oktober 2018) weer vinden in ons algemene topic over levertijden. Vragen kun je natuurlijk altijd stellen!

Heb je algemene vragen over de iPhone Xs Max? Bezoek dan onze FAQ voor de meestgestelde vragen. Vind je daar niet je antwoord, laat dan een reactie achter! Vragen over je bestelling, laat het hier in een reactie weten!

Veelgestelde vragen
Ik heb een iPhone Xs Max besteld, maar nog geen bevestiging via e-mail ontvangen!Door de drukte kan het langer duren voor je een bevestiging(smail) ontvangt. Binnen 48 uur na het plaatsen van je bestelling ontvang je deze e-mail. Dit is
nietde e-mail die je van AMP krijgt om een bezorgafspraak te maken. Het gaat hier dus om de bevestiging van je bestelling.

Heb je de bevestiging niet ontvangen na 48 uur? Check dan eerst even jouw spambox. Staat de bevestigingsmail daar niet? Laat dan even een bericht achter in dit topic.
Je krijgt een e-mail vanuit AMP zodra de telefoon bij de koerier ligt, dit kan enkele dagen/weken duren. Dit is namelijk afhankelijk van de levertijd van jouw iPhone. Zodra jouw toestel bij de koerier ligt krijg je een e-mail, met behulp van deze e-mail kan je een bezorgafspraak maken. Zelf contact opnemen met AMP Logistics zal geen extra informatie opleveren. Zolang de telefoon door ons nog niet naar hen is verzonden, hebben zij ook geen informatie over de bezorgdatum.

Hoe werkt het als ik mijn iPhone Xs Max heb besteld en wil ophalen in de T-Mobile Shop?Na je bestelling neemt een van onze Shop-medewerkers contact op over de levering in de T-Mobile Shop. Samen met de medewerker maak je een afspraak om het toestel op te halen. Je betaling en eventueel nummerbehoud regel je eenvoudig in de winkel. Als je nog geen SMS hebt ontvangen, is de bestelling nog niet klaar om opgehaald te worden. Het heeft dan ook geen zin om de winkel op goed geluk binnen te lopen

Goed om te weten:

- Bestel je online en haal je je toestel op in de winkel? Dan vervalt de regel van 'Wet Koop op Afstand'.
- De bestelling kan alleen opgehaald worden door degene die de bestelling heeft geplaatst, dus de contracthouder.
- De mogelijkheid om je online bestelling in de T-Mobile Shop op te halen, geldt voor zowel particuliere als zakelijke abonnementen.

This topic has been closed for comments

628 reacties

Reputatie 7
Badge +20
Hi allemaal,

Aangezien de drukte met de iPhone Xs Max voorbij is en er weinig vragen binnenkomen over de Xs-Max-bestellingen gaat dit topic op slot. Voor de meest actuele levertijden kun je nu weer in ons algemene topic terecht.

Vragen kun je natuurlijk altijd op onze Community stellen! 🤓
Reputatie 7
Badge +20
Hi Shiv.al,

Goed dat je het even laat weten!

Ik weet niet precies waarom mijn collega aan heeft gegeven dat je de 1 - 2 weken aan mocht houden, want dat is in dit geval niet waar. Bij de levertijdentabel zie je de actuele levertijden en bestellingen die vanaf 12 oktober zijn geplaatst, hebben bij de iPhone Xs Max Goud 256 GB een levertijd van 3 - 4 weken. Sorry voor de verkeerde informatie vanuit mijn collega!
Ik heb op 16 oktober de iphone xs max goud 256GB telefonisch besteld om in de shop op te halen (dir zou wat sneller gaan). De levertijd was 1/2 weken. Van de week werd de levertijd aangepast naar 3/4 weken en heb ik gelijk de klantenservice gebeld omdat ik mijn huidige telefoon al heb verkocht. (Met in mijn achterhoofd dat de nieuwe iphone er bijna zou zijn...) De meneer van de klantenservice heeft mij verteld dat voor mij de 1/2 weken levertijd nog gewoon geldt. Alleen voor de orders die later binnen zijn gekomen gelden de 3/4 weken. Ik heb dit 2 keer in het gesprek gevraagd als bevestiging en het zou allemaal goedkomen binnen die 2 weken. Vandaag zijn die 2 weken om en zit ik nogsteeds zonder toestel.
Dank je, David. Het is in de winkel niet besproken.
Reputatie 7
Badge +20
Hi Wenslauw,

De verzekering zie ik ook niet terug op jouw digitale contract. Is het misschien in de winkel bij het afhalen besproken? Je kunt via deze website de verzekering opzeggen, als je deze niet wilt. Je kunt anders ook even met ze bellen via 0348 46 28 13. Ik stuur je via een privΓ©bericht voor de zekerheid even jouw polisnummer!
Ik heb het toestel al, maar heb ineens ook een Chubb-verzekering aan m'n fiets hangen. Er is mij niet gevraagd of ik een verzekering wil en ik heb ook nergens aangegeven dat ik een verzekering wil...
Reputatie 7
Badge +20
@Wenslauw Aan je bestelling is het helemaal goed gekomen! 😁

@Swegsley Dat is inderdaad langer dan normaal gebruikelijk is! Sorry voor het lange wachten, ik reken erop dat het alsnog snel teruggestort is!
Ik had op 4 okt mijn order geannulleerd en zou binnen 10 werkdagen mijn toestelbetaling terug hebben ontvangen. Ik wacht nog steeds.

Neem net contact op met de Chat service, zeggen ze ja er is pas op 16 okt het formulier door ons ingevuld voor de uitbetaling, het kan nu nog 2 weken duren. Met andere woorden, ik wacht bijna een MAAND op mijn geld ! The hell is dit voor onzin?!

Ik heb zooooooveel spijt dat ik na 13 jaar bij Vodafone weg ben gegaan. Ik betaal toch liever wat meer voor service en duidelijkheid. Wat een provider zijn jullie zeg.

Over 2 jaar weer weg bij jullie, ook met het nummer van mijn partner en ook weg met het volledige pakket T-Mobile thuis wat wij hebben. Zoek het uit met jullie zooitje ongeregeld.
Zaterdag Online besteld om te laten afleveren in winkel, een XS Max Goud 256GB. Ik ben benieuwd...
Reputatie 7
Badge +20
Hi all!

De iPhone Xs Max Goud 64 GB is vanaf nu ook 'Direct leverbaar'! 😁
Guysssss ook ik heb eindelijk mijn telefoon! Afgelopen vrijdagmiddag rond de klok van 17.00 krewg ik het verlossende telefoontje, ik ben meteen naar de winkel geraced en was zo blij als een kind! Wat een prachttelefoon zeg 😭😭😭 iedereen bedankt voor t meeleven en have fun met jullie nieuwe toestel! We spreken elkaar weer met de volgende iPhone die uit moet komen hahaha πŸ˜„

Dankjewel t mobile! Heb het vandaag ontvangen! Alleen ik vond jammer van de koerier , hij kwam langs me kantoor belde op en ik kreeg van een collega te horen ging ik gelijk naar beneden.. opeens reed hij weg en dus moest ik hem helemaal naar hem rennen tegen houden anders mag ik hem weer paar weken wachten.. ik vroeg aan hem waarom belde je me mobiel niet dus voor degene die bezorgt krijgen let dus ff op.. de koerier eacht 2 min en hij gaat weg... maar ja dankjewel t mobile heb eindelijk me mobiel😌
Hahahahahaha dus ik ga de hele tijd al stuk om jouw reacties he! Eerst van: dit flikken jullie me niet blabla.. en nu moest je rennen achter de koerier aan hahahaha. Super dat je hem eindelijk hebt en dat je hem toch heb kunnen tegenhouden anders moest je idd weer weken wachten misschien! Eindelijk genieten van je nieuwe iphone, heb er maar veel plezier mee! πŸ’ͺ🏽 En duimen jullie maar voor mij nu 😎

Haha tjah soms door het wachten krijgen we een slechte bui heπŸ˜‚ ik duim voor je, komt goed je gaat ook binnenkort krijgen😌
Liefffffff dankjewel 😭😭 zodra ik hem heb laat ik een berichtje achter πŸŽ‰πŸŽ‰πŸŽ‰ dit voelt serieus alsof je gebeld kan worden net zoals toen voor je middelbare school examen van: geslaagd of niet geslaagd, net zoveel spanning 🀣🀣🀣 in afwachting.............
Reputatie 7
Badge +19
@Yentl7-, @EsraErolGozek, @jeremia01, @joep0416, @stynnn91, @Marc2: Ik begrijp dat jullie allemaal jullie toestel in handen hebben?! Echt tof. Heel veel plezier ermee allemaal!

@Siwu: Oefff, liep je 'm bijna mis! Gelukkig wilde je het toestel zΓ³ graag, dat je hard genoeg rende, haha! Veel plezier met je nieuwe toestel. :D

@nirvonny: Aaaah wat een spanning. Ik ga zΓ©ker voor jou duimen!!
Dankjewel t mobile! Heb het vandaag ontvangen! Alleen ik vond jammer van de koerier , hij kwam langs me kantoor belde op en ik kreeg van een collega te horen ging ik gelijk naar beneden.. opeens reed hij weg en dus moest ik hem helemaal naar hem rennen tegen houden anders mag ik hem weer paar weken wachten.. ik vroeg aan hem waarom belde je me mobiel niet dus voor degene die bezorgt krijgen let dus ff op.. de koerier eacht 2 min en hij gaat weg... maar ja dankjewel t mobile heb eindelijk me mobiel😌


Hahahahahaha dus ik ga de hele tijd al stuk om jouw reacties he! Eerst van: dit flikken jullie me niet blabla.. en nu moest je rennen achter de koerier aan hahahaha. Super dat je hem eindelijk hebt en dat je hem toch heb kunnen tegenhouden anders moest je idd weer weken wachten misschien! Eindelijk genieten van je nieuwe iphone, heb er maar veel plezier mee! πŸ’ͺ🏽 En duimen jullie maar voor mij nu 😎
Dankjewel t mobile! Heb het vandaag ontvangen! Alleen ik vond jammer van de koerier , hij kwam langs me kantoor belde op en ik kreeg van een collega te horen ging ik gelijk naar beneden.. opeens reed hij weg en dus moest ik hem helemaal naar hem rennen tegen houden anders mag ik hem weer paar weken wachten.. ik vroeg aan hem waarom belde je me mobiel niet dus voor degene die bezorgt krijgen let dus ff op.. de koerier eacht 2 min en hij gaat weg... maar ja dankjewel t mobile heb eindelijk me mobiel😌
@nirvonny

In mijn smsje stond; uw bestelling ligt klaar in de tmobile shop. Denk aan uw bankpas en id waarmee u hem besteld heeft. We zien u graag binnen 7 dagen in onze shop.

Meer stond er eigenlijk niet in! En hij lag klaar want heb hem net opgehaald
Ik heb vandaag mijn iPhone Xs Max 64gb space grey mogen ophalen in de T-mobile shop. Gister een sms gekregen dat hij werd verstuurd en vandaag een sms dat ik hem mocht ophalen! 🙂 Super blij! Succes voor de mensen die nog wachten.
Kan je misschien exact vertellen wat er in dat smsje stond? Ik kreeg namelijk ook een sms met daarin: hoera je iphone ligt voor je klaar. En vervolgens ging ik naar de winkel en toen beweerde de verkoper dat de bezorgdienst nog niet was geweest en dat die partij nog niet was geleverd. Volgens tmobile klantenservice moet ie in de winkel liggen maar ik kan moeilijk heen en weer gaan steeds.... en als de winkel mij keer op keer nee blijft verkopen weet ik t ook niet meer. Ik hoor graag van je styn!
Heeft iemand al een telefoontje of smsje gehad dat de telefoon opgehaald mag worden in de T-shop? Zoja wat staat er precies in 😁😁😁

spannendddd



Ik kreeg vanmorgen een smsje dat die klaar ligt in de shop en dat ik hem kan gaan ophalen 😁
@nirvonny Gisteren kreeg ik een mail om een bezorgafspraak te maken. Ook kreeg ik een sms van T als reminder dat ik een mail van amp had. Bezorgafspraak gemaakt (tussen 13:00 en 15:00). 10 minuten voor de bezorging nog een mail gekregen met een timer wanneer de bezorger zou komen, klopte op de seconde! Dus wat bezorging betreft goed geregeld, alleen 4 weken levertijd was dan weer wat minder haha.
Hehe... iphone xs max zwart 64gb binnen, na precies 4 weken. Ondanks de vage levertijd en communicatie toch bedankt. groetjes 😄

Gefeliciteeerd!!
kreeg je een belletje of smsje of een emailtje??
Hehe... iphone xs max zwart 64gb binnen, na precies 4 weken. Ondanks de vage levertijd en communicatie toch bedankt. groetjes 😄
Heeft iemand al een telefoontje of smsje gehad dat de telefoon opgehaald mag worden in de T-shop? Zoja wat staat er precies in 😁😁😁

spannendddd
Wat stom alle levertijden korter geworden behalve de 64 gb goud