Beste antwoord door David
Hoi Groen1967,
Ik heb jouw bericht even naar een apart topic verhuisd, omdat er wat meer aan de hand is dan een vertraagde levering of verdwaalde e-mail.
We voeren op onze bestellingen altijd een credit check uit, dit heeft ook te maken met de nieuwe regels omtrent een BKR-registratie en controles die we moeten uitvoeren. Jouw bestelling is niet door deze check heen gekomen, dus we kunnen jou niet het gewenste toestel en abonnement leveren. Je kunt in dit geval een Sim Only aanschaffen met los toestel of het toestel in één keer voldoen. Ik kan je opnieuw in contact brengen met een medewerker van Sales om jouw opties te bespreken. Als je dit wilt, laat dan even weten wanneer het je zou schikken.
Ik snap dat dit even een teleurstelling is, aangezien je jouw nieuwe telefoon al verwachtte. Als er iets is waar we bij kunnen helpen of als je nog vragen hebt, laat het ons gerust weten.
Bekijk origineel
Ik heb jouw bericht even naar een apart topic verhuisd, omdat er wat meer aan de hand is dan een vertraagde levering of verdwaalde e-mail.
We voeren op onze bestellingen altijd een credit check uit, dit heeft ook te maken met de nieuwe regels omtrent een BKR-registratie en controles die we moeten uitvoeren. Jouw bestelling is niet door deze check heen gekomen, dus we kunnen jou niet het gewenste toestel en abonnement leveren. Je kunt in dit geval een Sim Only aanschaffen met los toestel of het toestel in één keer voldoen. Ik kan je opnieuw in contact brengen met een medewerker van Sales om jouw opties te bespreken. Als je dit wilt, laat dan even weten wanneer het je zou schikken.
Ik snap dat dit even een teleurstelling is, aangezien je jouw nieuwe telefoon al verwachtte. Als er iets is waar we bij kunnen helpen of als je nog vragen hebt, laat het ons gerust weten.
