Beantwoord

Bestelling Staatsloten niet gekregen


  • heeft eerste post geplaatst
  • 1 reactie
Goedemiddag,

Ik heb 18 december 2017, 2 staatsloten gekocht van mijn punten. Ik heb alle stappen succesvol doorlopen en e-mails gehad van T-Mobile en Staatsloterij dat alles is afgerond. Ik zou binnen x dagen de 2 staatsloten per mail moeten ontvangen, deze heb ik niet gehad. Ik heb het even afgewacht want ik dacht dat ik misschien met de trekking van 10 januari zou meedoen, maar ook nu nog geen mail. Kan iemand mij hiermee helpen?

Alvast bedankt!
icon

Beste antwoord door Jaimy 10 januari 2018, 10:57

Hoi Mr.Ger,

Ik snap dat je het liefst mee wilde spelen met de trekking van 10 januari! Om wèl zo snel mogelijk met de volgende trekking mee te kunnen spelen, raad ik je aan even contact te zoeken met de Staatsloterij. Zij zijn namelijk degene die de loten voor jou moeten regelen; ik kan niet in hun systemen kijken.

De contactgegevens kun je vinden onderaan de mails die je van ons hebt gehad, maar om het je makkelijker te maken heb ik de gegevens er meteen even voor je bijgezocht: je kunt bellen via 0800 - 02 31 303 (gratis) of contact zoeken via www.nederlandseloterij.nl/contact.

Ik ga er vanuit dat het zo helemaal goedkomt! Laat je het nog even weten?

Tot slot wens ik je alvast veel succes voor de volgende trekking! 😃

Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 5
Badge +15
Hoi Mr.Ger,

Ik snap dat je het liefst mee wilde spelen met de trekking van 10 januari! Om wèl zo snel mogelijk met de volgende trekking mee te kunnen spelen, raad ik je aan even contact te zoeken met de Staatsloterij. Zij zijn namelijk degene die de loten voor jou moeten regelen; ik kan niet in hun systemen kijken.

De contactgegevens kun je vinden onderaan de mails die je van ons hebt gehad, maar om het je makkelijker te maken heb ik de gegevens er meteen even voor je bijgezocht: je kunt bellen via 0800 - 02 31 303 (gratis) of contact zoeken via www.nederlandseloterij.nl/contact.

Ik ga er vanuit dat het zo helemaal goedkomt! Laat je het nog even weten?

Tot slot wens ik je alvast veel succes voor de volgende trekking! 😃
Goedemiddag,

Ik heb een reactie ontvangen van de Staatsloterij.
In de maand december hadden ze veel verwerkingen te verrichten, dit is toen opgelopen met enige vertraging.
De staatsloten worden mij alsnog toegezonden 2 á 3 dagen voor de trekking van 10 februari 2018.

Hartelijk dank voor jullie hulp!
Reputatie 5
Badge +15
Hoi Mr.Ger,

Ah, dat verklaart de boel inderdaad! Wat fijn dat je de loten alsnog hebt toegezonden gekregen.

Ik hoop dat je er een leuk bedragje mee wint! 🆒

Reageer