Beantwoord

Bestelling uit de catalogus niet ontvangen

  • 12 januari 2016
  • 1 reactie
  • 125 Bekeken

Beste T-Mobile,

Begin januari heb ik een bestelling gedaan uit jullie catalogus. Onlangs heb ik de bestelstatus bekeken en stond er als status: Afgehandeld, onbekend. Betekent dit dat het bestelde volgens jullie al aangekomen zou moeten zijn? Ik heb deze namelijk niet ontvangen. Kan er wat mis zijn gegaan of begrijp ik het zelf niet helemaal goed?

Groeten,

Ilse Slaman
icon

Beste antwoord door David 13 januari 2016, 12:00

Hey Ilse,

Welkom op ons Forum!

Gaaf zeg, die Blocki! Ik moest even in de catalogus opzoeken wat het was, maar wat onwijs handig! Misschien moet ik er zelf ook maar voor gaan sparen. 😉 Maar nu even ter zake, want het gaat om jouw bestelling en niet om mijn vieze telefoonscherm! In ons systeem zie ik dat je bestelling op 11 januari verzonden is. Het kan tot 5 werkdagen duren voor deze daadwerkelijk geleverd is, dus ik hoop dat dit deze week gebeurt!

Mocht je Blocki nou op dinsdag nog niet geleverd zijn, stuur dan even een berichtje, want dan gaat er iets mis met de verzending en dan gaan we daar graag voor je achteraan!

Hopelijk heb je jouw Blocki gauw binnen! Ik ben benieuwd hoe die bevalt, laat je het weten? 🙂 Mocht je in de tussentijd nog vragen hebben, dan vernemen we dat natuurlijk ook graag!
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +20
Hey Ilse,

Welkom op ons Forum!

Gaaf zeg, die Blocki! Ik moest even in de catalogus opzoeken wat het was, maar wat onwijs handig! Misschien moet ik er zelf ook maar voor gaan sparen. 😉 Maar nu even ter zake, want het gaat om jouw bestelling en niet om mijn vieze telefoonscherm! In ons systeem zie ik dat je bestelling op 11 januari verzonden is. Het kan tot 5 werkdagen duren voor deze daadwerkelijk geleverd is, dus ik hoop dat dit deze week gebeurt!

Mocht je Blocki nou op dinsdag nog niet geleverd zijn, stuur dan even een berichtje, want dan gaat er iets mis met de verzending en dan gaan we daar graag voor je achteraan!

Hopelijk heb je jouw Blocki gauw binnen! Ik ben benieuwd hoe die bevalt, laat je het weten? 🙂 Mocht je in de tussentijd nog vragen hebben, dan vernemen we dat natuurlijk ook graag!

Reageer