Hoi,
Ik heb aantal weken geleden met mijn t mobile exstra korting gekocht van 20 eur. maar wanneer zou je dat moeten zien op je factuur? andere mensen ervaring mee?
mvg
Joy
Als je T-Mobile Extra punten inwisselt voor korting ontvang je deze korting gelijk op de eerstvolgende factuur. Het kan zijn wanneer de factuur net is opgemaakt dat de korting dan op de daarop volgende factuur verschijnt.
Momenteel bedraagt mijn TM Extra saldo 217 punten.
De eerste punten welke ik heb ontvangen zijn 42 ovv Welkomstbonus.
De eerste factuur bedraagt 42 euro. Hier heb ik geen punten van ontvangen.
Tevens kreeg ik een SMS bericht binnen dat ik ivm mijn verjaardag x-aantal punten zou ontvangen. Deze heb ik ook niet mogen ontvangen.
Tot slot:
Het is niet mogelijk om mijn Email adres door te geven zodat ik mijn puntenovericht per Email ontvang.
Ik heb sinds november 2008 me al meerdere keren aangemeld voor T-Mobile extra. Elke keer werd mijn aanmeldstatus gereset. Ik heb me daarom minstens 6 a 7 keer aangemeld. Zonder resultaat. Tot afgelopen mei. Toen lukte het aanmelden blijkbaar wel.
NU heb ik wel ongeveer een half jaar lang punten gemist, die eigenlijk mijn recht zijn.
Ik neem aan dat ik deze punten alsnog kan krijgen, omdat de fout grotendeels bij T-Mobile ligt.
Zijn er andere mensen met dezelfde pijnlijke ervaring?
Voor mij geldt dat het mij de afgelopen 2 weken niet gelukt is om mij aan te melden voor T-Mobile extra. Precies hetzelfde probleem: mijn aanmeldstatus wordt voortdurend gereset.
Ook ik heb hier last van gehad een hierover meerde malen contact gehad met de klantenservice, per email en per telefoon. Mij werd steeds verteld dat er een storing bij het aanmelden van de T-Mobile Extra was. Na enkele maanden zeuren eindelijk geactiveerd en heb met terugwerkende kracht al mijn punten bijgeschreven gekregen....dus ook die van die maanden niet "geactiveerd" zijn geweest....
Ik wens iedereen succes hiermee!
@SensationFM: Jouw opmerking heeft betrekking op T-Mobile Speciaal, wat het spaarprogramma voor T-Mobile PrePaid is. Overigens zijn je 180 punten enige tijd geleden toegevoegd.
@Mir en VFJ_S3F : Ook bij jullie zijn inmiddels de credits toegevoegd.
je krijgt ze als je jarig bent. in die maand krijg je er 25 punten extra bij je t-mobile sparen.
mijn vriend heeft ze al gehad en ook de web and walk stick
maar ik heb ze nog niet gehad met mijn abonement en ik was jarig in de maand feb.
ik heb iets van bijna 5000 punten ik vraag constant een reactie of ik korting op een kaart of iets anders zou kunnen krijgen i.p.v. b.v een poef ha maar krijg ook geen reactie ik word daar zo kwaad over waarom dan een feedback ofzo of vraag aan klantenservice via internet maar nop
Als je factuurkorting bestelt bij T-Mobile Extra, dan bestel je een bedrag inclusief btw. Omdat alle bedragen op de factuur (zowel je maandelijkse kosten, gebruikskosten, maar ook kortingen) boven de streep (tot aan het subtotaal) zonder btw worden weergegeven, lijkt de korting minder.
Deze 'lagere korting' wordt m.a.w. ook verrekend met lagere bedragen/kosten. Tel je bij de ontvangen 8,40 euro 19% btw op, dan kom je uit op 10 euro factuurkorting.
Vul je gebruikersnaam of e-mailadres in. We sturen een e-mail met instructies om het wachtwoord opnieuw in te stellen.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.
We maken gebruik van 3 verschillende soorten cookies. Je kunt kiezen welke cookies je wilt accepteren. We hebben basiscookies nodig om deze site te laten werken, daarom moet je ten minste deze selecteren. Meer informatie.