Beantwoord

Melding "oeps er Is iets fout gegaan"


  • is een nieuwe Poster
  • 3 reacties
Helaas kan ik al langere tijd niet op T-mobile extra. Wanneer ik daar heen wilt gaan om mijn punten in te wisselen krijg ik een scherm waarop staat "oeps er is iets fout gegaan". Ik zou graag ook op de pagina willen komen om punten in te wisselen.
icon

Beste antwoord door David 11 januari 2018, 11:52

Hoi Elisab,

Ik denk dat ik het probleem heb achterhaald en opgelost! Er stonden een aantal My T-Mobile accounts door elkaar en deze zaten elkaar als het ware in de weg. Ik heb nu wat aanpassingen gedaan en als het goed is zou je nu weer op de pagina van T-Mobile Extra kunnen. Het My T-Mobile account met jouw 06-nummer als gebruikersnaam is nog actief. Zou je het nu eens kunnen proberen? Ik heb heel goede hoop dat het nu goed moet komen! 🙂

Houd ons op de hoogte!

PS: CrisTien, wederom bedankt voor de hulp! 🙂

Bekijk origineel

8 reacties

Reputatie 6
Badge +12
Mmm doe je dat via de site of in de app?
Ik heb het via de app op mijn telefoon en via de website op mijn laptop geprobeerd krijg bij allebei deze melding.
Reputatie 6
Badge +12
Vreemd! Ik heb even gekeken maar bij mij werkt het goed.
Kan je de andere opties wel benaderen zonder fouten?
Ja dat gaat wel dat is het rare. Alleen T-mobile extra kom ik niet in.
Reputatie 6
Badge +12
Dat is wel vreemd. Soms helpt het met een andere browser bvb. Google Chrome.
Probeer eens.
Reputatie 7
Badge +18
Hoi Elisab,

Ik denk dat ik het probleem heb achterhaald en opgelost! Er stonden een aantal My T-Mobile accounts door elkaar en deze zaten elkaar als het ware in de weg. Ik heb nu wat aanpassingen gedaan en als het goed is zou je nu weer op de pagina van T-Mobile Extra kunnen. Het My T-Mobile account met jouw 06-nummer als gebruikersnaam is nog actief. Zou je het nu eens kunnen proberen? Ik heb heel goede hoop dat het nu goed moet komen! 🙂

Houd ons op de hoogte!

PS: CrisTien, wederom bedankt voor de hulp! 🙂
@David super bedankt! Het werkt weer!
Reputatie 7
Badge +18
Gelukkig! Graag gedaan! 🙂

Reageer