Beantwoord

Punten kwijt


Eindelijk na lang sparen van mijn punten wilde ik een bestelling doen. Helaas kreeg ik de foutmelding dat ik niet genoeg punten had en zag ik dat de punten die ik wilde inwisselen er nier meer bij staan. Enig idee waar de punten zijn gebleven?
icon

Beste antwoord door Jaimy 16 april 2018, 11:41

Hoi Tinytiny,

Geen zorgen! Tijdens het bestellen worden de punten als het ware gereserveerd. Wanneer de bestelling wordt afgebroken, lijken de punten weg te zijn, maar het duurt eventjes voordat ze na het reserveren weer terugkomen. Dit kan er dus voor zorgen dat je een andere bestelling even niet kunt doen, omdat de punten nog gereserveerd staan. Je kunt dan het beste de volgende dag terugkomen en het opnieuw proberen.

Ik heb verder meteen even in jouw account meegekeken en ik zie dat je weer een hele lading punten hebt - dus volgens mij klopt alles weer!

Met zoveel punten kun je in elk geval wel iets heel leuks bestellen! Alvast heel veel plezier ermee en laat het mij maar weten als je meer vragen hebt!

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 5
Badge +15
Hoi Tinytiny,

Geen zorgen! Tijdens het bestellen worden de punten als het ware gereserveerd. Wanneer de bestelling wordt afgebroken, lijken de punten weg te zijn, maar het duurt eventjes voordat ze na het reserveren weer terugkomen. Dit kan er dus voor zorgen dat je een andere bestelling even niet kunt doen, omdat de punten nog gereserveerd staan. Je kunt dan het beste de volgende dag terugkomen en het opnieuw proberen.

Ik heb verder meteen even in jouw account meegekeken en ik zie dat je weer een hele lading punten hebt - dus volgens mij klopt alles weer!

Met zoveel punten kun je in elk geval wel iets heel leuks bestellen! Alvast heel veel plezier ermee en laat het mij maar weten als je meer vragen hebt!

Reageer