Beantwoord

Spaarpunten kwijt

  • 8 mei 2019
  • 4 reacties
  • 1634 Bekeken

Ik wou net mijn spaarpunten omwisselen voor sauna vouchers, klikte nog even op voorwaarden lezen moest nog bevestigen.
Ga terug naar de pagina 4800 punten weg en geen bestelling te zien in de bestelstatus.
Met overige punten boekenvoucher besteld kreeg gelijk emailbevestiging order is ook te zien in bestelstatus.
Maar die 4800 punten of sauna vouchers nergens te bekennen
icon

Beste antwoord door CrisTien 9 mei 2019, 01:03

Hallo @Nonaatje Dat is schrikken🤭 Volgens mij moet je je niet al te veel zorgen maken.
Meestal staan de punten de volgende dag weer netjes in je account.
Laat even weten of het is opgelost, zo niet kan een moderator even kijken waar je punten zijn gebleven.

Slaap lekker!
Bekijk origineel

4 reacties

Reputatie 7
Badge +20
Hallo @Nonaatje Dat is schrikken🤭 Volgens mij moet je je niet al te veel zorgen maken.
Meestal staan de punten de volgende dag weer netjes in je account.
Laat even weten of het is opgelost, zo niet kan een moderator even kijken waar je punten zijn gebleven.

Slaap lekker!
@CrisTien hartelijk dank voor je antwoord 😊je hebt gelijk ze staan er weer.
lichtelijke paniek om niks 🤣
Hi ik heb mijn abonnement niet zelf verlengt maar toch zijn die spaarpunten van + 6 jaar weg! Heb ik goed begrijpen dat deze had gewoon moeten blijven? Wilde toch iets uit de catalog!!
Reputatie 2
Badge +1
Hoi @deanvdz,

Klopt het dat je hier vorig jaar contact met ons over hebt gehad? Ik zie dat mijn collega's die gespecialiseerd zijn in T-Mobile Extra toen alles voor je hebben uitgezocht maar geen aanmelding voor T-Mobile Extra terug hebben kunnen vinden evenals een bestelling via T-Mobile Extra in de afgelopen jaren. Heb je ooit iets van een mail of sms gehad over T-Mobile Extra? Dan zou ons dat enorm kunnen helpen om dit verder voor je te onderzoeken!

Reageer