Beantwoord

Travel & Surf voucher inwisselen werkt niet

  • 1 oktober 2016
  • 1 reactie
  • 162 Bekeken

Reputatie 2
Dit werkt niet, klopt dat? Ik koop nu maar een pas via de sms..
icon

Beste antwoord door Thalina 3 oktober 2016, 12:23

Hoi Babbie,

Wat jammer om te horen dat het niet lukt om de voucher te activeren! Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Kun je aangeven wat er precies niet werkt? Krijg je een foutmelding? Kun je ook aangeven wanneer je de voucher hebt proberen te activeren? Deze informatie geef ik dan even door aan onze IT-afdeling zodat zij kunnen onderzoeken wat er precies misgaat om dit in de toekomst te voorkomen. Verder heb ik jouw T-Mobile Extra punten teruggeboekt aangezien je er geen gebruik van hebt kunnen maken. Je zult dit binnen 24 uur terugzien bij jouw puntenoverzicht. Sorry voor het ongemak!

Hopelijk heb je ondanks dit toch een fijne tijd in het buitenland! Als ik nog iets voor je kan betekenen, laat het gerust weten.
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 6
Badge +17
Hoi Babbie,

Wat jammer om te horen dat het niet lukt om de voucher te activeren! Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Kun je aangeven wat er precies niet werkt? Krijg je een foutmelding? Kun je ook aangeven wanneer je de voucher hebt proberen te activeren? Deze informatie geef ik dan even door aan onze IT-afdeling zodat zij kunnen onderzoeken wat er precies misgaat om dit in de toekomst te voorkomen. Verder heb ik jouw T-Mobile Extra punten teruggeboekt aangezien je er geen gebruik van hebt kunnen maken. Je zult dit binnen 24 uur terugzien bij jouw puntenoverzicht. Sorry voor het ongemak!

Hopelijk heb je ondanks dit toch een fijne tijd in het buitenland! Als ik nog iets voor je kan betekenen, laat het gerust weten.

Reageer