Vraag

Voucher videoland niet ontvangen

  • 2 januari 2016
  • 3 reacties
  • 176 Bekeken

ik heb 14-12 een maand videoland besteld met mn t mobile punten.
er stond dat de gegevens zo snel mogelijk opgestuurd werden.
Heb nog steeds niks ontvangen hiervan.
Niet via de post en ook niet via mail (ook spam map in de gaten gehouden)
Is er iets niet goed gegaan?

3 reacties

Reputatie 5
Badge +17
Hi Liz,

Goed dat je dit weer bij ons navraagt.

De voucher moet vandaag of morgen verzonden worden. Heb je de instructies gevolgd in dit topic? In veel gevallen worden de vouchers wel verzonden, maar worden ze door je mail provider geblokkeerd.

Laat het ons weten!
ik heb tot nu toe nog steeds geen voucher ontvangen.. kan dit kloppen?
Reputatie 5
Badge +17
Hoi Liz,

Leuk dat je hier je vraag stelt. Welkom op het forum!

Wat vreemd dat je de vouchers nog steeds niet hebt ontvangen. Dit duurt natuurlijk te lang. Ik heb het daarom gelijk een onderzoeksformulier voor je ingevuld. Onze collega's gaan voor je kijken wat er precies heeft plaatsgevonden en sturen je indien nodig de vouchers opnieuw op.

Zou jij in de tussentijd een kijkje willen nemen in dit topic? Hierin wordt namelijk uitleg gegeven over wat je zelf kan doen om ervoor te zorgen dat je in het vervolg de vouchers wel ontvangt.

Onze collega's streven er naar om de voucher binnen 5 werkdagen opnieuw verzonden te hebben. Als je nog aanvullende vragen hebt dan weet je ons te vinden. We helpen je graag verder.

Reageer