Beantwoord

Belbundel

  • 3 juni 2019
  • 2 reacties
  • 332 Bekeken

  • heeft eerste post geplaatst
  • 1 reactie
Goede avond,
Vandaag 3 juni 2019 is mijn abonnement ingegaan. Ik heb 1000 mb en 120 belminuten. De internet bundel staat wel vermeld in de app maar de bel bundel niet. Ik heb gebeld naar een vast nummer in Nederland en dat staat nu onder overige kosten. Zou toch van de bel bundel af moeten gaan. Hoe kan dit ? Als ik naar een vast nummer in Duitsland bel gaat dat ook van de bel bundel of zijn dat overige kosten. (buiten de bundel) Is dit ook bij onbeperkt bellen. Alvast bedankt.
icon

Beste antwoord door Jaimy 4 juni 2019, 13:34

Hoi TonR,

Ik heb meteen even met je meegekeken en ik kan je gelukkig direct geruststellen: alles staat weer goed!

Soms is bij nieuwe abonnementen nog even wat vertraging in het verwerken van het verbruik in de juiste bundel, maar nu gaat alles weer naar behoren.

Laat je het weten als ik je nog ergens anders mee kan helpen?
Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 7
Badge +19
Hoi TonR,

Ik heb meteen even met je meegekeken en ik kan je gelukkig direct geruststellen: alles staat weer goed!

Soms is bij nieuwe abonnementen nog even wat vertraging in het verwerken van het verbruik in de juiste bundel, maar nu gaat alles weer naar behoren.

Laat je het weten als ik je nog ergens anders mee kan helpen?
Bedankt voor het antwoord.

Reageer