Beantwoord

Go 17.2 en bellen buitenland

  • 6 april 2018
  • 2 reacties
  • 3478 Bekeken

Ik heb volgens mijn facturen een Go 17.2 contract met onbeperkt bellen NL + EU, maar toch zie ik af en toe facturen voorbij komen waarbij ik 5 of 6 euro extra betaal voor bellen naar of in het buitenland. Kunt u mij uitleggen waarom dat zo is?
icon

Beste antwoord door David 9 april 2018, 12:28

Hoi Louzon,

Altijd verstandig om even de facturen van tijd tot tijd na te lopen om de boekhouding scherp te houden! 🙂

Ik heb even jouw facturen erbij gepakt om te kijken waar deze extra kosten vandaan komen. Op de facturen voor de laatste factuur van maart staan er inderdaad kosten op voor het bellen en SMS'en naar het buitenland. Ik heb het netnummer van deze gevoerde gesprekken en verstuurde berichten nagekeken en dit gaat om het netnummer van Macedonië.

Aangezien Macedonië geen onderdeel is van de EU worden hier aparte kosten voor gerekend en valt dit niet onder jouw Go-abonnement. Op deze pagina vind je de deelnemende landen bij Go. Op die manier weet je precies welke landen binnen en buiten jouw bundels vallen. De kosten van het bellen en SMS'en naar andere landen, zoals Macedonië, kun je op deze pagina terugvinden.

Mocht je hier nog aanvullende vragen over hebben, dan horen we dat natuurlijk graag! 🙂
Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 7
Badge +20
Hoi Louzon,

Altijd verstandig om even de facturen van tijd tot tijd na te lopen om de boekhouding scherp te houden! 🙂

Ik heb even jouw facturen erbij gepakt om te kijken waar deze extra kosten vandaan komen. Op de facturen voor de laatste factuur van maart staan er inderdaad kosten op voor het bellen en SMS'en naar het buitenland. Ik heb het netnummer van deze gevoerde gesprekken en verstuurde berichten nagekeken en dit gaat om het netnummer van Macedonië.

Aangezien Macedonië geen onderdeel is van de EU worden hier aparte kosten voor gerekend en valt dit niet onder jouw Go-abonnement. Op deze pagina vind je de deelnemende landen bij Go. Op die manier weet je precies welke landen binnen en buiten jouw bundels vallen. De kosten van het bellen en SMS'en naar andere landen, zoals Macedonië, kun je op deze pagina terugvinden.

Mocht je hier nog aanvullende vragen over hebben, dan horen we dat natuurlijk graag! 🙂
Thanks , all clear!

Reageer