Beantwoord

Hoog dataverbruik, hoe komt het?

  • 18 mei 2017
  • 6 reacties
  • 2095 Bekeken

Reputatie 2
  • is Prince of Content
  • 21 reacties
Beste mensen
Ik krijg 5 gb per dag die half uur geleden op dat klopt niet en heb 1 gb bijgevuld en is binnen 10 minuten weer oo.
Is er iets anders aan de hand of hoe zit dat.
ik gebruik mijn internet zoals altijd en niks bijzonders
icon

Beste antwoord door David 19 mei 2017, 10:31

Hey Ousai en Moontje1947,

Hier willen we jullie graag meer duidelijkheid in verschaffen, zodat we hopelijk kunnen achterhalen waar de MB's aan op gaan!

De MB's die wij in rekening brengen, worden ook daadwerkelijk op de simkaart geregistreerd. Het is dus niet zo dat wij een wilde gok doen met hoeveel data je ongeveer verbruikt. Je kunt er dus op vertrouwen dat er geen MB's worden weggesnoept. Soms gaat er nog wel iets mis met de verbruikstatus door een storing, maar op dit moment hebben wij geen storingen die een dergelijk verschijnsel doen veroorzaken.

Zelf mogen wij niet inzien waar jullie de MB's aan verbruiken, dit in verband met wetgeving op privacy. Via een interne datateller kun je dit zelf wel checken. Zo weet je precies welke app er veel data verbruikt en kun je deze eventueel uitschakelen of alleen gebruiken op WiFi. Over WiFi gesproken, soms is het signaal te zwak en neemt de mobiele data het over, dan kan het natuurlijk hard gaan! Ook ben ik benieuwd of jullie updates alleen op WiFi binnenhalen of ook op mobiel internet? Sommige updates zijn namelijk behoorlijk groot en kunnen dus veel data verbruiken!

We hebben een heel aantal tips over het voorkomen van hoog dataverbruik. Zouden jullie deze tips eens rustig kunnen doornemen en uit kunnen voeren? Op die manier moet het mogelijk zijn om te kunnen achterhalen wat de grootverbruikers zijn, om dit vervolgens gelijk op te kunnen lossen!

Neem alles rustig even door, check alles en dan ben ik erg benieuwd wat de oorzaak is! Keep us posted!
Bekijk origineel

6 reacties

Reputatie 7
Badge +20
Top, Ousai! Mooi dat het nu opgelost is. Je kunt in het vervolg mijn tips opvolgen om het te controleren.
Reputatie 2
Al die info die je gaf waar niemand op dit moment wat aanheeft kan ik wel en maak ik ook gebruik van gemaakt.
Gisteren was het niet normaal betreft dataverbuik punt
vandaag is het weer normaal
Reputatie 7
Badge +20
Hey Ousai en Moontje1947,

Hier willen we jullie graag meer duidelijkheid in verschaffen, zodat we hopelijk kunnen achterhalen waar de MB's aan op gaan!

De MB's die wij in rekening brengen, worden ook daadwerkelijk op de simkaart geregistreerd. Het is dus niet zo dat wij een wilde gok doen met hoeveel data je ongeveer verbruikt. Je kunt er dus op vertrouwen dat er geen MB's worden weggesnoept. Soms gaat er nog wel iets mis met de verbruikstatus door een storing, maar op dit moment hebben wij geen storingen die een dergelijk verschijnsel doen veroorzaken.

Zelf mogen wij niet inzien waar jullie de MB's aan verbruiken, dit in verband met wetgeving op privacy. Via een interne datateller kun je dit zelf wel checken. Zo weet je precies welke app er veel data verbruikt en kun je deze eventueel uitschakelen of alleen gebruiken op WiFi. Over WiFi gesproken, soms is het signaal te zwak en neemt de mobiele data het over, dan kan het natuurlijk hard gaan! Ook ben ik benieuwd of jullie updates alleen op WiFi binnenhalen of ook op mobiel internet? Sommige updates zijn namelijk behoorlijk groot en kunnen dus veel data verbruiken!

We hebben een heel aantal tips over het voorkomen van hoog dataverbruik. Zouden jullie deze tips eens rustig kunnen doornemen en uit kunnen voeren? Op die manier moet het mogelijk zijn om te kunnen achterhalen wat de grootverbruikers zijn, om dit vervolgens gelijk op te kunnen lossen!

Neem alles rustig even door, check alles en dan ben ik erg benieuwd wat de oorzaak is! Keep us posted!
Ja daar heb ik ook vaker last van dat mb's zomaar foetsie zijn en dan ook nog een terwijl ik vakantie had en thuis op de wiffi zat en me dochter heeft dat ook grrrrrr 😡
Reputatie 2
weer 1 gb weg binnen 10 minuten
in totaal 3 plus 5 gb
Reputatie 2
Weer 1 gb weg

Reageer