Beantwoord

Korting Deezer bij Altijd Muziek Voordeel

  • 3 maart 2017
  • 3 reacties
  • 184 Bekeken

Hallo,

Ik ben overgestapt naar Go Unlimited, nu zie ik op de site dat mijn korting op Deezer is vervallen. Dat is niet wat jullie eerder hebben gezegd. Zouden jullie dit aan kunnen passen?

Ok zie ik in mijn app, dat ik nu 2 abonnementen heb, dit klopt ook niet, zouden jullie dit ook aan kunnen passen?

Bedankt
icon

Beste antwoord door David 4 maart 2017, 12:00

Hoi Margriet,

Je hebt helemaal gelijk, want de korting hoorde gewoon te blijven! Ik heb gekeken en Deezer was niet goed overgezet op het nieuwe abonnement. Ik heb dit voor je rechtgezet en de kosten gecorrigeerd. Het zou wel kunnen dat je misschien even opnieuw moet aanmelden, door de verandering. Dit doe je met behulp van dit stappenplan.

Het kan zijn dat het nog even rechtgezet moet worden in de My T-Mobile App, maar ik raad je toch alvast aan om even de app opnieuw te installeren. Het zou anders zo kunnen zijn dat er iets is blijven hangen in het systeem en dat nog verwerkt moet worden voor alles correct wordt weergegeven.

We horen graag van je of het allemaal gelukt is en of jij nog vragen hebt voor ons! 🙂
Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Badge +20
Hoi Margriet,

Je hebt helemaal gelijk, want de korting hoorde gewoon te blijven! Ik heb gekeken en Deezer was niet goed overgezet op het nieuwe abonnement. Ik heb dit voor je rechtgezet en de kosten gecorrigeerd. Het zou wel kunnen dat je misschien even opnieuw moet aanmelden, door de verandering. Dit doe je met behulp van dit stappenplan.

Het kan zijn dat het nog even rechtgezet moet worden in de My T-Mobile App, maar ik raad je toch alvast aan om even de app opnieuw te installeren. Het zou anders zo kunnen zijn dat er iets is blijven hangen in het systeem en dat nog verwerkt moet worden voor alles correct wordt weergegeven.

We horen graag van je of het allemaal gelukt is en of jij nog vragen hebt voor ons! 🙂
Hallo David, bedankt, het staat nu allemaal goed 👍🏻
Reputatie 7
Badge +20
Goed om te lezen, Margriet! Graag gedaan. 🙂

Reageer