Hoi,
Wij zijn Margot en Michiel, en wij werken als product managers op de Marketing afdeling van T-Mobile. Uit een heleboel reacties van jullie begrepen we dat jullie teleurgesteld zijn dat we de MB-verdeler niet meer aanbieden (sommigen waren zelfs erg teleurgesteld..:S). En wij vinden het zelf ook heel jammer dat we dit mooie product niet meer in het schap hebben liggen. Al was het alleen al maar omdat wij zelf ook blije MB-verdeler gebruikers zijn..:D
Aangemoedigd door jullie reacties, en omdat we zelf ook heel erg geloven in dit product, zijn we aan het onderzoeken of en hoe we het toch weer aan kunnen gaan bieden bij een GO abonnement. En wie kunnen we beter laten meedenken dan jullie, de gebruikers! We zouden namelijk graag jullie feedback willen op de verschillende ideeën die we hebben. Deze input zal ons helpen te kijken of het MB-verdeler product weer opnieuw in het schap kan komen. Waarbij je niet moet verwachten dat dit er volgende week al weer is.
Voordat we de ideeën presenteren, willen we eerst nog aangeven dat de MB-verdeler in zijn huidige vorm (dus zoals bij Stel Samen & Stel Bij werkt) afvalt als optie. De reden hiervoor was dat je bij een Go abonnementen de beschikking hebt over onbeperkt internet in Nederland, Europa en zelfs USA. Met de MB verdeler zou het dan mogelijk zijn om ook in andere mobiele apparaten (zoals wifi-routers) onbeperkt internet te gebruiken. Ons netwerk is klaar voor de toekomst, maar toch bestaat het risico dat andere klanten hierdoor trager internet ervaren. En dat willen we niet.
Geïnspireerd door jullie feedback kwamen we op de volgende vormen waarop we de MB-verdeler zouden kunnen introduceren:
1. Beperkte snelheid (384kbs)
Voor alle GO abonnementen.
2. Bij een Unlimited abonnement, een beperkte hoeveelheid data per maand (10 GB), daarna naar 64kbs
Wanneer je een Basic, Next of Up hebt dan “eet” de MB verdeler mee uit je data bundel.
3. Bij een Unlimited abonnement, Beperkte hoeveelheid data per dag (1GB), daarna naar 64kbs
Wanneer je een Basic, Next of Up hebt dan “eet” de MB verdeler mee uit je data bundel.
Voor de volledigheid nog even de Go abonnementen op een rij: Basic (1GB), Next (5GB), UP (10B), Unlimited EU, Unlimited EU+USA.
Hoe nu verder?
We zouden graag van jullie willen weten voor welke optie jullie zouden gaan, maar ook waarom je deze optie kiest. Met jullie feedback in de hand gaan we intern onderzoeken welke optie het meest haalbaar voor ons is (is het technisch mogelijk, kan ons netwerk het aan, komt het financieel uit, etc.).
Benieuwd naar jullie wensen en gebruik voor de toekomstige MB-verdeler!
Groeten,
Margot en Michiel